Factures élevées
Bonjour,
j'ai pris un abonnement chez free de 29,90, depuis 2007, mais, les montants de mes factures sont de plus en plus élevés!!!, je suis allée sur mes factures détaillées, et j'ai constaté qu'ils m'ont compés des films, un bouquet anniversaire, des montants fantômes..., et pourtant..., je ne sais pas quoi faire!!!, si vous avez le même prob, pouvez-vous éclairer ma lanterne et merci.
Chacha
j'ai pris un abonnement chez free de 29,90, depuis 2007, mais, les montants de mes factures sont de plus en plus élevés!!!, je suis allée sur mes factures détaillées, et j'ai constaté qu'ils m'ont compés des films, un bouquet anniversaire, des montants fantômes..., et pourtant..., je ne sais pas quoi faire!!!, si vous avez le même prob, pouvez-vous éclairer ma lanterne et merci.
Chacha
2 réponses
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ModérateurBonsoir,
Si tu es connecté à ta box par Wifi, as-tu bien sécurisé ton réseau ? -
la seule façon que je vois est qu'un jour tu as reçu un faux message
se faisant passer pour Free
réactualiser votre compte bla bla bla
ou tu as du entrer tes identifiants et mot de passe
en voici un des exemples
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-13761652-faux-mail-de-free-attention-arnaque
un autre
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20765186-attention-nouveau-mail-free-frauduleux
sécuriser ton wifi
la personne se connecterait a ton réseau
mais c'est tout il n'a aucune info de compte
y a deux options :
celle citée plus haut
ou alors quelqu'un l'a fait sans que tu saches
Un ascenseur bondé sentira toujours différemment pour un nain-
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alors faudrait voir avec free
pour modifier ton compte
les appeler
précise leur bien
que tu penses que ton compte est piraté
j'ai souvent vu cette demande
et free leur dit c'est pas possible quelqu'un a du bien le faire de la maison
les fait tourner en bourrique
donc tu dis bien
je veux le changer point -
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