Ordinateur infecté, message warning et popup

Résolu
Bonjour,

J'ai un problème depuis quelques heures sur mon ordinateur sous vista. En effet, mon fond d'écran est maintenant bleu, avec inscrit comme message "Warning, youre're in danger ! your computer is infected with spyware!"

Une fenêtre s'ouvre également souvent, faisant un scan de mon pc et me proposant d'acheter un antivirus nommé System Tool. Une fenêtre popup Warning s'ouvre également en boucle en bas à droite.

J'ai vu qu'il y avait déjà un sujet de discussion à propos de ce problème mais les problèmes et les tests pouvant différer, j'ai pensé qu'il était préférable d'en ouvrir un autre.

Merci d'avance pour votre aide !

54 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur rencontre sur Vista un fond d'écran bleu et des alertes indiquant que l'ordinateur est infecté par un spyware, avec une fenêtre de scan et une promotion d'un antivirus nommé System Tool. Plusieurs réponses recommandent des outils comme RogueKiller pour nettoyer, puis de réinitialiser les paramètres avancés d'options Internet; des scans Avast et l'exécution d'outils List_Kill'em et OTL sont évoqués. D'autres interventions évoquent le redémarrage en mode sans échec et des vérifications réseau, avec des retours indiquant que le problème peut subsister malgré les tentatives, et des scans répétés. Certains éléments techniques tels que List'em.txt et des liens de rapports de scan apparaissent dans les échanges, fournissant des traces techniques mais sans consensus sur une solution définitive.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Salut pour avancer le travail des helpeurs fais donc ceci toujours ça te fera gagner du temps ainsi que l'helpeur qui prendra en charge ton sujet ;)

    MalwareByte's est un outil généraliste qui supprime bon nombre d'infections tels que Navipromo, Eorezo, les virus msn, les rogues etc. Il vous permettra d'éradiquer activement les malwares infectant vos machines.

    * Télécharge MalwareByte's :

    * Installe le ( choisis bien "Francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installés ) et mets le à jour .

    (NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici
    )

    * Potasse le tuto ici pour te familiariser avec le logiciel. (Cela dis, il est très simple d'utilisation ).

    /!\ DECONNECTE-TOI ET FERME TOUTES LES APPLICATIONS EN COURS /!\

    * Lance Malwarebyte's . (Clic droit puis choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" pour les utilisateurs de Vista et de Seven)

    * Clic sur Exécuter un examen complet.

    --> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).

    --> A la fin tu cliques sur "Résultats" .

    --> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur "Suppression" .

    * Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

    * Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "Rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date),

    * Poste ensuite un nouveau rapport Zhp Diag pour une analyse supplémentaire...

    Puis Utilise ce logiciel de diagnostic :

    /!\ Pour les utilisateurs de Vista et de Seven, Désactiver l'UAC /!\.

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    /!\ Pour les utilisateurs de Vista et de Seven faites un clic droit et choisissez "Exécuter en temps qu'administrateur"/!\

    * Clique sur l'icône représentant une loupe ( « Lancer le diagnostic » ).

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.

    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
    1. salut pas maintenant malwarebytes

      DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!! (car l'outil est detecté a tort comme infection contenant un module qui sert à arrêter des processus , et un autre servant à prendre des droits dans le registre pour effectuer des suppressions)

      ▶ Télécharge ici :List_Killem

      mirroirs :

      List_Kill'em
      List_Kill'em

      et enregistre le sur ton bureau

      si tu as XP => double clique
      si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


      sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

      Laisse coché :

      ♦ Executer List_Kill'em

      une fois terminée , clic sur "terminer"

      choisis l'option Search

      ▶ laisse travailler l'outil

      à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.

      Attention : il se peut que l'outil bloque anormalement longtemps arrivé à 95% à l'affichage "2nd Check", relance-le avec le raccourci sur le bureau sans l'arreter , puis clique sur le tout petit "X" en bas de la fenetre d'accueil du programme, ca le debloquera pour finir son scan

      ▶ Poste les rapports qui apparaitront sur ton bureau : List'em.txt et More.txt

      ▶▶▶ NE LES POSTE PAS SUR LE FORUM

      Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

      ▶ Clique sur Parcourir et selectionne , un par un , les fichiers concernés apparus sur ton bureau

      ▶ Clique sur Ouvrir.

      ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

      Un lien de cette forme :

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt

      est ajouté dans la page.

      ▶ Copie ce lien dans ta réponse.

      ▶ Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau
      1. Malheureusement, même en désactivant mon antivirus et mon firewall, aucun programme ne se lance.

        Je crois que la meilleure solution qu'il me reste est de faire une restauration complète.
        1. Merci ! J'ai réussi à lancer RogueKiller après l'avoir renommé winlogon.exe comme indiqué.

          Voici ce que j'obtiens dans le RKreport.txt : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cijYpaMBZv.txt
          1. Contributeur sécurité
            salut

            relance le en mode 2 (REMOVE)
          2. fais ce que demande tigzy c est le concepteur de roguekiller
          3. Voilà qui est fait, j'obtiens ceci : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cijgoaQioH.txt
          4. Contributeur sécurité
            Mouais, tu as dû faire quelque chose entre temps, ou le rapport n'est pas complet...
            Profite en pour faire le mode 3 (HOSTSFIX)
          5. L_K les retablit automatiquement :)
        2. vois si tu arrives à installer list_kill'em
          1. Je peux bien le faire. Je vais donc l'utiliser comme indiqué plus haut. Je mets les List'em.txt et More.txt une fois fini.
        3. oui via cijoint.fr stp car les rapports sont assez longs
          G3?-?@¢??@?......Concepteur de List_Kill'em...
          1. Voilà qui est fait.

            Voici donc le List'em.txt : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cijxI9peZp.txt

            et le more.txt : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cijhwdSMVB.txt
            1. 1/....

              ATTENTION !! ce script est réservé uniquement à cette machine , ne pas reproduire !!!!!

              ▶ Relance List&Kill'em,avec le raccourci sur ton bureau.

              mais cette fois-ci :

              ▶ choisis l'option Tools puis Script

              une fenêtre noire va s'ouvrir brievement , et List_Kill'em va se fermer

              un nouveau document texte s'ouvre , copie/colle ce en gras si dessous :


              FILE:C:\ProgramData\aCiFaCa06504
              FILE:C:\Users\Kev1\AppData\Local\Temp\xmlUpdater.exe
              FILE:C:\Users\Kev1\AppData\Local\Temp\Zattoo-Update.exe
              FILE:C:\Users\Kev1\AppData\Local\Temp\0.09695513273171119.exe
              FILE:C:\Users\Kev1\AppData\Local\Temp\0.32008165551880097.exe
              FILE:C:\Users\Kev1\AppData\Local\Temp\0.6124013923219844.exe
              FILE:C:\Users\Kev1\AppData\Local\Temp\0.6896458857064162.exe
              FILE:C:\Users\Kev1\AppData\Local\Temp\0.8641017589457021.exe
              FILE:C:\Users\Kev1\AppData\Local\Temp\0.9366727799609849.exe
              FILE:C:\Users\Kev1\AppData\Local\Temp\uninstall.exe
              FILE:C:\Users\Kev1\AppData\Local\Temp\Update_1a33.exe
              FILE:C:\Users\Kev1\AppData\Local\Temp\Update_cd04.exe
              FILE:C:\Users\Kev1\AppData\Local\Temp\Update_f0a5.exe
              FILE:C:\Users\Kev1\AppData\Local\Temp\Update_fc89.exe
              FILE:C:\Users\Kev1\AppData\Local\Temp\WINDOWS_SECURITY_CENTER.exe
              REM:"HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run" /v "AdobeBridge"
              REM:"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run" /v "NPSStartup"
              REM:"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run" /v "Adobe Reader Speed Launcher"
              REM:"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run" /v "Ask and Record FLV Service"
              REM:"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run" /v "QuickTime Task"
              REM:"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run" /v "iTunesHelper "

              REM:HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Symantec

              ▶ enregistre le document texte avec l'onglet fichier (enregistrer) de ce dernier , puis ferme-le

              laisse travailler l'outil

              ▶ poste le resultat

              ▶ Ferme List_Kill'em

              Note : le rapport est sur ton bureau : Script_(4 chiffres).txt

              =================================

              2/......

              ▶ Télécharge ici : Ad-remover sur ton bureau :

              ▶ Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

              si tu as XP => double clique
              si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


              ▶ sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut .

              ▶ clique le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .

              ▶ Au menu principal choisis "option Nettoyer" et tape sur [entrée] .

              ▶ Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

              ▶ Poste le rapport qui apparait à la fin , sur le forum ...

              ( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log )
              ( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

              ================================================

              1. Voici le résultat que j'obtiens avec List_Kill'em : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cijtBndq8W.txt

                et avec Ad-remover : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cij7N8xIkr.txt
                1. Je ne sais pas si c'est vraiment le cas, mais j'ai l'impression que le problème est réglé.
                  1. ▶ Relance List_Kill'em,avec le raccourci sur ton bureau.

                    mais cette fois-ci :

                    ▶ choisis l'Option Clean

                    ▶▶▶ Ne clique qu'une seule fois sur le bouton !!

                    laisse travailler l'outil.

                    en fin de scan la fenetre se ferme , et tu as un rapport du nom de Kill'em.txt sur ton bureau ,

                    ▶ colle le contenu dans ta reponse

                    ▶ envoie le zip Upload_ta-session_List_Kill'em.zip via cijoint.fr
                    1. Voici le Kill'em.txt : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cijJfdZmWb.txt

                      et le zip obtenu : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cijakFzFGP.zip
                      1. Avec le programme OTL.exe ? Car si c'est le cas, il plante lors du scan du fichier winlogon.exe.

                        1. /!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\

                          __________________________________________________________
                          >Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.<
                          >>>>>>>Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!<<<<<<<<
                          =====================================================


                          ▶ Surtout , pense à l'enregistrement à renommer Combofix en "ton prenom.exe" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur

                          Telecharge ici : Combofix

                          Avant d'utiliser ComboFix :

                          Si tu utilises AVG, IL FAUT IMPERATIVEMENT LE DESINSTALLER avant d'utiliser Combofix car il peut causer des dégâts en interaction avec l'outil pouvant mener à la réinstallation totale du système.
                          La simple désactivation du résident n'est pas suffisante.
                          Télécharge le désinstalleur d'AVG sur ce lien : https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover
                          Choisis la version adéquate (32 ou 64 bits)/!\

                          Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :

                          ▶ Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau

                          ▶ Lance le

                          Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

                          ▶ Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

                          Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"

                          _________________________________________________________
                          >> referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
                          >> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix,
                          >>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares,
                          >>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

                          °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°


                          si tu as XP => double clique
                          si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


                          sur combofix renommé

                          ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ LAISSE-LE INSTALLER LA CONSOLE DE RECUPERATION S'IL TE LE DEMANDE ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

                          ▶ !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!!

                          ▶ n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

                          ▶▶ Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

                          1. Voici le combofix.txt : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201103/cij8dE7j5E.txt

                            1. __________________________________________________
                              =>/!\Le script qui suit a été écrit spécialement cet ordinateur/!\ <=
                              =>il est fort déconseillé de le transposer sur un autre ordinateur !<=
                              ----------------------------------------------------------------------------


                              Toujours avec toutes les protections désactivées, fais ceci :

                              ▶ Ouvre le bloc-notes (Menu démarrer --> programmes --> accessoires --> bloc-notes)
                              ▶ Copie/colle dans le bloc-notes ce qui entre les lignes ci dessous (sans les lignes) :

                              ----------------------------------------------------------
                              KillAll::

                              Folder::
                              c:\windows\system32\drivers\etc\Nouveau dossier

                              Registry::
                              [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
                              "SpybotSD TeaTimer"=-
                              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
                              "HP Software Update"=-
                              "SunJavaUpdateSched"=-
                              "iTunesHelper"=-

                              DDS::
                              uInternet Settings,ProxyOverride = local

                              Firefox::
                              FF - Ext: Java Console: {CAFEEFAC-0016-0000-0015-ABCDEFFEDCBA} - c:\program files\Mozilla Firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0015-ABCDEFFEDCBA}
                              FF - Ext: Java Console: {CAFEEFAC-0016-0000-0016-ABCDEFFEDCBA} - c:\program files\Mozilla Firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0016-ABCDEFFEDCBA}
                              FF - Ext: Java Console: {CAFEEFAC-0016-0000-0003-ABCDEFFEDCBA} - c:\program files\Mozilla Firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0003-ABCDEFFEDCBA}
                              FF - Ext: Java Console: {CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBA} - c:\program files\Mozilla Firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBA}

                              Driver::
                              Norton Internet Security

                              RegLock::
                              [HKEY_USERS\S-1-5-21-708053346-271107660-4031541000-1000_Classes\CLSID\{5ED60779-4DE2-4E07-B862-974CA4FF2E9C}]
                              [HKEY_USERS\S-1-5-21-708053346-271107660-4031541000-1000_Classes\CLSID\{a20d11fc-9c50-452f-8db8-ec67ec5b1fa3}]
                              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0000\AllUserSettings]
                              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0001\AllUserSettings]
                              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0002\AllUserSettings]


                              ------------------------------------------------------------------

                              ▶ Enregistre ce fichier sur ton Bureau (et pas ailleurs !) sous le nom CFScript.txt
                              ▶ Quitte le Bloc Notes

                              ▶ Fais un glisser/déposer de ce fichier CFScript sur le fichier combofix

                              ▶ Patiente le temps du scan. Le Bureau va disparaître à plusieurs reprises : c'est normal ! Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.
                              ▶ Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher: poste son contenu.
                              ▶ Si le fichier ne s'ouvre pas, il se trouve ici => C:\ComboFix.txt

                              1. Le bureau à bien disparu, n'ayant plus qu'un écran noir avec un flèche...sauf qu'il n'est pas revenu et que c'est comme ça depuis déjà bien 10h.

                                J'ai accès à rien, même lorsque je fais ctrl+alt+supp
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