Changer de mot de passe

tara820 -  
Bonjour, je suis chez orange, et j'ai crée 5 boites aux lettres, je n'arrive pas à supprimer l'une d'entre elle et changer le mot de passe d'une autre
j'ai suivi toute leur explication dans l'assistance et rien ne se passe
je me suis identifié en tant qu'utilisateur principal, je suis allée dans l'espace client, dans mon compte utilisateur, ensuite gerer mes comptes utilisateurs, puis recréer mot de passe, mais rien ne se passe
pour la suppression de l'autre, c'est pareil, rien, aucune fenêtre
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0

4 réponses

  1.  jipicy Modérateur
    Bonjour,*

    S'il vous plaît
    Merci
    Au revoir
    etc.
    Sont monnaie courante quand on veut obtenir quelque chose !

    Saine lecture...
    A voir aussi

    Merci de votre compréhension.

    ;-)

    * Ne pas en tenir compte si présent dans le message initial, mais bon vu qu'il est ajouté automatiquement, ça ne fait pas de mal.
    0
    1. pasthou
      Curieux car leur procédure fonctionne plutôt bien, je l'ai fait hier, concernant
      un de mes comptes secondaires. Il est vrai qu'il faut que tu t'identifies en tant
      qu'utilisateur principal.
      Peut-être qu'en ce moment il y a une opération de maintenance sur leur serveur.....
      réessaye plutôt en début d'après-midi...

      @+
      pasthou
      0
      1. tara820
        je t'avoue que ça fait 2 jours que j'essaie
        soit je me plante quand je me mets en tant qu'utisateur principal, il y a une subtilitée que je ne saisie pas
        je ne vois pas ce qui cloche
        j'ai mon ordi qui ne me met même pas un message d'erreur ou qui cherche quelque chose
        c'est pour ça que je trouve ça bizzare
        je pense louper un épisode mais lequel?
        merci de ton aide
        0
    2. jipicy Modérateur
      je me suis identifié en tant qu'utilisateur principal, je suis allée dans l'espace client, dans mon compte utilisateur, ensuite gerer mes comptes utilisateurs,
      Tu les vois tous les comptes (les 5), ou juste un seul ?
      0
      1. tara820
        tous les 5
        0
    3. jipicy Modérateur
      Il doit y avoir du rififi chez Orange en ce moment, j'ai créé une nouvelle adresse la semaine dernière, l'accès au compte ne pose pas de problème par contre l'accès au webmail m'est refusé systématiquement (mauvais identifiant ou mot de passe) ;-((

      Je peux réinitialiser le mot de passe depuis le compte lui même ou depuis le compte principal, mais ça ne change rien...

      Même leur forum ne donne aucune suite à des message traitant de problèmes similaires ;-((

      Patience donc...
      0
      1. tara820
        je confirme que l'assistance orange laisse vraiment à désirer
        merci pour votre aide
        0

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