Virus win 32 trojan-gen

bonjour
nous avons identifie grace a avast un virus, trojan-gen, que nous ne savons pas retire. nous sommes completement novices en informatique et avons lu les echanges precedents mais manquons de termes techniques. derniere chose depuis que nous avons ce virus plus moyen d'aller sur les pages securisees du web.
merci pour votre aide
a plus

4 réponses

  1. Bonjour à tous les internautes,
    Merci de me donner quelques precisions sur l'elimination de ce virus et quel est l'anti-virus le plus efficace pour le detruire...
    Merci à tous.
    1. salut

      redemarre en mode sans echec (redemarage + tapotte sans cesse sur f8 ou f5)

      ensuite desactive ta restaration (si ta le xp ) comme ceci :
      clike droit sur post de travaille/proprietes/restauration system et la tu coche desactiver la restauration du systeme tu applique

      ensuite tu lance ton antivirus et tu suprime les fichier detecter
      @+++++++++
      1. salut! avec avast tu as la possibilité de planifier un scan au demarrage. fais le, ton pc va redemarrer, scaner ton disque puis quand il aura retrouver le fameu virus il te demandera de le suprimer. dis oui evidement.
        n'oublie pas de verifier les mises a jour avant de planifier le scan.
        bon courage

        z qui veut dire zokar!!!!