Norton antis virus

Bonjour,

Pour les problèmes dus à la mise à jour des produits communs Norton téléchargé entre le 29 et le 31 mars 2005, voir la FAQ Norton
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/fr_docid/20030923115155905?OpenDocument&src=_mi&product=NAV&version=10.00.13&language=french&module=3019&error=1&build=Symantec

Voir aussi
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1406729#2005-04-01%2023%3A12%3A47
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1407434-Norton-2004-probl%E8me-de-mise-%E0-jour#2005-04-01%2023%3A23%3A16

Remarque : Si vous avez téléchargé une mise à jour de produit entre le 29 et le 31 mars et obtenu le message d’erreur suivant : "Norton AntiVirus 2004 n’a pas pu rechercher les infections sur votre ordinateur..." (3019,1)", cela signifie que le problème est lié au correctif Common Client installé lors de la procédure LiveUpdate.
Pour résoudre ce problème, vous devez désinstaller et réinstaller votre produit.

source symentec , voila grrr ;)

Idem pour moi et mon pere depuis la derniere mis a joure

Je viens d'avoir le m^me probléme que toi, lors du lancement de mon antivirus norton 2004, il me marque qq minute aprés , "norton antivirus n'a pu analyser .., car erreur critique".

As tu depuis ces derniers mois trouvé une solution? parce que moi je ne sais plus quoi faire.

Merci d'avance pour ta réponse.

Lancez Norton AntiVirus. Si Norton AntiVirus a été installé avec Norton Internet Security ou Norton SystemWorks, ouvrez le programme en question.
Cliquez sur Options. Cliquez sur Norton AntiVirus si un menu apparaît.
Cliquez sur Analyses manuelles ou Analyse manuelle.
Désactivez l'option Analyser dans les fichiers compressés.
Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications, puis quittez Norton AntiVirus.
Lancez de nouveau l'analyse.
cf : http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/1569855ec64fa8ca85256d8d006a65d3/f50889fa6b4123b680256daa003baf76?OpenDocument

bonjour à tous

Voilà j'ai un problème de clef d'activation est-ce quelqu'un pourra me donne la clef d'activation? merci d'avance.

toutes mes excuses,

je viens de m'apercevoir que j'avais mal compris ce que tu avais ecrit au sujet du fichier ntuser ce fichier (C:\Documents and Settings\nom utilisateur\ntuser.dat) n'est pas dans le dossier temp. Il faut donc le retablire comme je te l'ai indiqué. C'est un fichier de configuration. En plus chez moi aussi si je demande a norton de l'analyser il me répond qu'il ne peu pas parcequ'il est en cours d'utilisation. Pourtant un scan normal de ma machine se passe bien.

==# paix sur la terre aux hommes de bonne volonté #==
                                                            

Re,

ben la il y a un autre probleme. En tout cas pour retablire ce fichier ouvre la corbeille (surtout pas vider) clic (bouton droit) sur le fichier /restaurer. Ca fera revenir ton fichier qui devait etre un fichier de configuration, mais en principe un fichier de config n'a rien a faire dans un repertoire temporaire. Mais je repose ma question du poste 3, j'ai vu que tu utilise ghost pour tes sauvegardes, donc ma question est-ce que ton antivirus fonctionnait correctement avant la derniere sauvegarde ?
Sinon restaure l'avant-derniere sauvegarde si c'est possible.

@+ bonne soirée

==# paix sur la terre aux hommes de bonne volonté #==
                                                            

salut tt le monde
j'ai essayer et la c'est pas terrible , je peux mettre le dossier dans la corbeille mais seulement en tant qu'adinistrateur et pas sous l'autre compte ; par contre lors du redemarrage en mode normal , mon ecran n'ais plus le meme du tout , plus la mm conf.
QUE DOIS je faire ????
Merçi

Si ce fichier se trouve bien dans lo dossier temp c'est un fichier temporaire qu'on peu normalement suprimer sans probleme. Il suffit de le mettre dans la corbeille, au cas ou il faudrait le recuper c'est facile tant qu'on a pas vidé la corbeille.

bonne chance et @+

==# paix sur la terre aux hommes de bonne volonté #==
                                                            

voila j'ai regarder a nouveau et je peux le supprimer que sur le compte ADMIN ISTRATEUR , dois le supprimer et sinon ce fichier sert a quoi ????

C'EST exactement "NTUSER fichier DAT 4096Ko"

ce fichier se trouve dans le dossier scorpion et qu'est ce que cela va faire vu que je ne peut le supprimer dans le compte administrateur et non dans le compte scorpion ????

voila j'ai regarder a nouveau et je peux le supprimer que sur le compte ADMIN ISTRATEUR , dois le supprimer et sinon ce fichier sert a quoi ????

alors voila j'ai regarder je peux le supprimer mais j'ai deux comptes en modes sans echecs un "ADMINISTRATEUR" et l'autres "scorpions" donc je le supprime a partir de quel compte stp

c'est encore moi ;)

essaye d'abord la deuxieme proposition (mode sans echec) la premiere n'etant surement pas une bonne solution .

==# paix sur la terre aux hommes de bonne volonté #==

re,

hmmm..... pas si simple, tu peu quand-meme assayer ceci:

Demarrer / paneau de configuration ==> performances et maintenance et la cliquer sur liberer de l'espace sur votre disque. Je ne crois pas trop que ça marche mais c'est a essayer. Sinon essaye d'effacer ce fichier en mode sans echec (tapoter F8 au demarrage).

bon courage et @+

==# paix sur la terre aux hommes de bonne volonté #==

deja un grand merçi pour ton aide
donc j'ai fait comme tu as dit et le fichier qui pose probleme est "local setting" exactement le fichier" temp"

et avec il y a un dossier "ntuser" qui s'ouvre avec "blocs notes " mais ouverture impossible .
CE DOSSIER "ntuser" bloque (erreur) avec norton anti virus mais aussi avec clamwin (antivirus) donc qu'est ce que ce dossier et comment le supprimer car il ne veut pas etre envoyer a la corbeille ?????

Re,

si tu exclue c:\documents and setings le scan fonctionne, donc je te conseil de scanner individuellement chaque sous-dossier de ce repertoire pour voire dans lequel ton AV bloque, une fois le sous dossier trouvé refait la meme opération jusqu' a trouver le fichier responsable de ton probleme, tiens nous au courant stp.

Bon courage et @+

==# paix sur la terre aux hommes de bonne volonté #==

au secours

voiçi le resultat de ma drenier analyse avec clamwin :

-- summary --
Known viruses: 23213
Scanned directories: 2939
Scanned files: 33516
Infected files: 1
Not moved: 1
Data scanned: 4005.12 MB
I/O buffer size: 131072 bytes
Time: 2145.698 sec (35 m 45 s)

-------------------
Completed
-------------------

que veut dire :Not moved: 1
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voila les dernieres nouvelles :
j'ai reussi a faire une analyse avec norton mais en EXCLUANT le dossier " c/documents and setting "
et là ça marche mais par contre la date de mon analyse "complete" n'as pas changer !!!!!
qq peut il me renseigner et m'aider , merçi

petite precision je peut faire une analyse complete de mon ordi en MODE SANS ECHEC ( compte administrateur et aussi utlisateur )

voila les dernieres nouvelles :
j'ai reussi a faire une analyse avec norton mais en EXCLUANT le dossier " c/documents and setting "
et là ça marche mais par contre la date de mon analyse "complete" n'as pas changer !!!!!
qq peut il me renseigner et m'aider , merçi