Connection a Internet impossible
Bonjour,
J`ai un gros probleme avec mon PC, depuis hier impossible de me connecter a Internet.
Ca a commence avec un message me disant que mon PC etait infecte par un dangereux Trojan et que la confidentialite de mon PC n`etait plus guarantie. J`ai essaye de redemarrer le PC pour voir ce que Antivir (c`est mon antivirus) allait me dire et s`il pouvait supprimer le probleme et la plus aucun moyen de se connecter a Internet. A un momentm j`ai encore le mesdsage aui me dit que j`ai un virus et qu`il est conseille de cliquer sur OK pour telecharger l`antivirus mais quand je clique sur OK rien ne se passe.
Quand j`insiste pour aller sur internet soit j`ai la page Erreur de chargemet qui me dit que le serveur ne peut pas se connecter a l`adresse indiquee soit j`ai une page GateWay qui s`affiche. Sauf que je suis en Coree du sud et que tout est ecrit en Coreen (sur la pqge GateWay et les liens qui sont dedans) donc je ne comprends rien.
Alors je veux bien aller acheter un antivirus sur Internet mais pas moyen de me connecter alors je suis bloquee.
Quelqu`un a-t-il deja ete confrontre au meme probleme? J`ai vraiment besoin de votre aide parce aue j`utilise internet tout le temps pour ;es devoirs et la je suis vraimet dans la m...
Je vous remercie d`avance et j`espere que quelqu`un pourra m`aider.
J`ai un gros probleme avec mon PC, depuis hier impossible de me connecter a Internet.
Ca a commence avec un message me disant que mon PC etait infecte par un dangereux Trojan et que la confidentialite de mon PC n`etait plus guarantie. J`ai essaye de redemarrer le PC pour voir ce que Antivir (c`est mon antivirus) allait me dire et s`il pouvait supprimer le probleme et la plus aucun moyen de se connecter a Internet. A un momentm j`ai encore le mesdsage aui me dit que j`ai un virus et qu`il est conseille de cliquer sur OK pour telecharger l`antivirus mais quand je clique sur OK rien ne se passe.
Quand j`insiste pour aller sur internet soit j`ai la page Erreur de chargemet qui me dit que le serveur ne peut pas se connecter a l`adresse indiquee soit j`ai une page GateWay qui s`affiche. Sauf que je suis en Coree du sud et que tout est ecrit en Coreen (sur la pqge GateWay et les liens qui sont dedans) donc je ne comprends rien.
Alors je veux bien aller acheter un antivirus sur Internet mais pas moyen de me connecter alors je suis bloquee.
Quelqu`un a-t-il deja ete confrontre au meme probleme? J`ai vraiment besoin de votre aide parce aue j`utilise internet tout le temps pour ;es devoirs et la je suis vraimet dans la m...
Je vous remercie d`avance et j`espere que quelqu`un pourra m`aider.
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0
28 réponses
Résumé de la discussion
Le problème central est une alerte de sécurité affichée sur le PC, semblant indiquer une infection par un Trojan, accompagnée d'une impossibilité persistante de se connecter à Internet. Des indications indiquent que le pare-feu ou les paramètres réseau pourraient bloquer l'accès à Internet et qu'il faut vérifier ces réglages, éventuellement déconnecter temporairement le pare-feu. En cas d'infection avérée et d'impossibilité de réparer en ligne, la sauvegarde des données devient prioritaire et le formatage ou la réinstallation du système, selon le contexte, peut être nécessaire. Dans certains cas, le souci provient d'une page de passerelle en langue locale et d'un routeur mal configuré, vérifier les DNS et réinitialiser le routeur peut aider.
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Désolé pour le délai de réponse mais absent ce WE.
C'est étonnant que windows affiche ce message car comme expliqué ICI, ce message s'affiche lors d'une mise à niveau de Windows.
Or, quand on fait une installation, le disque est normalement vierge.
Ce qui serait interressant pour le futur, c'est de créer 2 partitions au moment de l'installation :
1 pour le système et les programmes
2 pour les données et sauvegardes
De cette façon, quand on a besoin de reformater, on copie toutes les données sur la 2nde partition pour ne rien perdre.
La méthode est expliquée ICI. Au moment de créer la première partition, on ne choisit pas l'intégralité du disque mais seulement la moitié.
Ensuite, quand le système est installé, on crée la 2nde partition en suvant CE TUTO -
La clé pour windows est sous l'ordinateur
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ben il a formate le disque et au moment de reinstalle il me met 2Windows could not start because th e following file is missing or corrupt.
/WINDOWS/inf/biosinfo.inf (ce sont des antislash en vrai)
You can attemps to repair ....select r at the first screm to start repair"
Mais quand je clique r ca revient a la meme fenetre -
J ai de nouveau le meme probleme de fichier bios
du coup il a tout repris en fait il tourne en rond entre l etape ou je choisi le disque a partitionner et quand il doit faire l installation de windows avec les choix linguistiaues et tout ca.
il formate et il reinstalle bien les ficher puis il me dit que le pc va redemerrer dans qualques secondes avec une barre rouge qui defile puis la ca bloque a cause du fichier Windows/inf/...
je ne fait plus rien et j espere que tu pourra m aider de nouveau
thanks
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Ok. Bon courage.
N'oublie pas d'installer les pilotes ensuite grace au 2 eme CD-
ok la j ai bien tout note
je met le cd1
je formate
je remet le cd1 pour installer windows
puis le cd2 pour les drivers
j espere qu il faut pas un code pour installer les CDs parce qu il n y a rien d ecrit sur les CDs
bon je commence a sauvegarder mes docs et je te tiens au courant de toute facon
et un grandmerci pour ta disponibilite, c est vraimet super gentil
je commence et je te dis ce qui se passe
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Le fait de formater et réinstaller un PC fait un super nettoyage et resoud presque tous les problèmes.
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ben oui je suis bete del c est delete
ok je sauvegarde mes doc et je lance le formatage
Je sais pas combien de temps ca va prendre et je vais peut etre devoir rendre le pc que j utilise dans 20 ou 30 minutes
mais de toute facon je te tiens au courant
si t es tjs la quand je finis de tout installer je te dis ou je t envoie message par le forum
c est parti pour le formatage.
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touche "Suppr"
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ok je vais sauvegarder mes docs et formater le pc
juste encore une question, c est quoi la touche DELL? Je l ai pas sur mon clavier
Tu penses au en formatant ca resoudra mon probleme?
Ou alrs que mon pc est un cas desespere? -
Le formatage se fait avec le disque d'installation
Il y a un tutoriel ICI qui explique tout. -
Ok
dans start, security center, j ai bien un firewall et je peux le mettre en off. Tu crois que je dois essayer comme ca ou alors je formate tout et je reinstalle tout et c est mieux?
Comment je fais pour formater? Je vais ou? -
Sauvegarder les données et faire une réinstallation après formatage.
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Ah non j y crois pas, y a toujours pas executer ou execution dans start et j arrive toujours pas a me connecter au net.
Ca veut dir que mon pc est vraiment mort si ca marche toujours pas apres tout ce qu on a fait -
Ok. Croisons les doigts !!! :-)
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non n'arretes rien ce serait pire
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@mistinguette2503non ce n'est pas la peine.
Avant de désactiver quoi que ce soit, essaye une connection internet -
@R-Daneella je suis tjs dans ses pags bleues
il m a demamde si je voulais avoir un internet account parce que pour l instant mon pc n en avait pas. j ai dit oui. il m a dit de choisir msn j ai fait next et la il me demamde ou je suis actuellement. J ai mis Coree. Il me demande le code de ma region et j ai mis le prefixe internationale pour appeler un telephone ici mis ca marche pas
il me propose "to continue without setting up internet service, click Skip"
Je fais quoi maintenant? -
@mistinguette2503skip
Tu te connectes à internet avec une box adsl.
Ce paramétrage est pour les modem RTC( 56k)
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Ca y est, le forum lague encore !
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Si tu as eu la même page que dans le tuto, ça devrait etre bon. Sinon, tu aurais eu une autre page et pas le choix de réparer
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Ils sont pénibles chez hp compaq. Leur installation n'est pas standard. Donc leur CD ne peux pas servir à réparer le système, il fait une restauration du système comme si l'ordi était neuf.
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Ca va pas cette façon de faire. Les données risquent d'être perdues.
Il faut sauvegarder toutes les données avant. -
XP Pro est mieux et si c'est le système d'origine, c'est aussi bien.
Le disque qu'il demande est une disquette où il y a des infos d'installation
Les CD d'origine sont bien windows XP Pro ?-
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ouh la la il est en train de tourner
J ai toujours l ecranbleu mais il n y a plus le message au milieu juste en bas dans une bnde grise il y a Setup is loading files (et entre parenthese des trucs qui change style volume manager, Adaptec... inteligent Controller)
Comment je fais pour pouvoir suivre le tuto pour reparer windows?
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De quelle marque le PC ?
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Ne fait rien à cet endroit !!!
Redémarre l'ordi avec le CD dedant et quand la phrase "appuyer sur une touche pour démarrer l'installation", tu appuies sur n'importe quelle touche et suit le tuto que je t'ai donné plus haut-
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j ai fait comme t as dit et apres avoir appuye sur une touche au hasard il me met un ecran bleu avec Window setup en haut a gauche et au milieu il y a ecrit
Please insert the disk labelled
Windows automated system recovery disk
into the floppy drive
press anykey when ready
J ai pense aue j avais mal insere le CD alors j ai ouvert puis referme le lecteur CD et j ai appuye une touche au hasard mais ca m a remis la meme fenetre
c est moi qui ai deux mains gauches?
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J ai mis le cd et la il me demande ce que je veux faire gj ai le hoix entre installer windows xp,learn more about the setup process, install optional windows components, perform additionnal tasks et check system compatibility
Quand je clique sur install Windows XP il me dit 2the option to upgrade will not be available at this time because Setup was unable to load the file H:/i386/WINNTUPG/NETUPGRD.DLL. (tous les / sont en fait des anti/ mais je ne sait pas cmment les mettre sur sce pc). The system cannot find the file specified2
Quand je clique OK,ilme met une page avec 2Welcome to Windows Setup ou il y a new installation (advanced) en haut dans un menu deroulant et je ne peux pas le changer et en bas il y a next ou cancel
Je fais next?
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