Probleme avec le scanner mp500

Bonjour,
j'ai un probleme avec mon imprimante pixma mp500 quand je veux scanner un document en format A4 il me scan 3 partie de ma feuille et je n'arrive pas a scanner ma feuille en entiere , je suis vraiment dans la galere si kk1 peu m'aider ce serai sympas car c assez urgent c tjr quand on en a vraiment besoin que sa tombe en pannes ces trucs la !!!
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

1 réponse

  1. Voila la solution trouvée après de loooongues recherches :
    dans démarrer, taper SCANNEUR dans "rechercher"
    sélectionner SCANNEURS ET APPAREILS PHOTO
    cliquer sur PROFIL DE NUMERISATION : à ce niveau, PHOTO était par défaut, j'ai donc mis DOCUMENTS par défaut
    et depuis, cela semble marcher (sous vista). Pourvu que cela dure
    1. merci bcp. C'est nikel ça marche super.
    2. merci bcp j'ai simplement été obligé de supprimer le profil photo qu se remettait toujours par défaut. ça marche maintenant