HELP! Win32 Trojan-gen

Résolu
Bonjour,
voilà, avast vient de détecter Win32 Trojan-gen mais n'arrive pas à le supprimer ou à le mettre en quarantaine (il me met: impossible de traiter le fichier). Je viens de lancer un scan avec Norton mais je n'ai pas encore le résultat.
Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp.
Et je précise que je suis une néophyte totale en matière d'informatique :-)
Merci d'avance pour les réponses
Configuration: Windows Vista
Firefox 1.5.0.7

79 réponses

Résumé de la discussion

Une détection Avast de Win32 Trojan-gen ne peut être supprimée ou mise en quarantaine, malgré un nouveau scan Norton et une inquiétude sur l’intégrité du système. Plusieurs réponses évoquent soit un faux positif, soit une infection difficile à éradiquer, suggérant d’utiliser plusieurs outils de sécurité tels que Malwarebytes, Bitdefender ou HijackThis pour vérifier les traces. Des interventions pratiques portent sur la suppression de certains ant-virus incompatibles et sur la vérification de la présence d’éléments potentiellement indésirables dans le navigateur et les extensions. En cas de doute persistant, un contrôle de sécurité informatique approfondi et des précautions liées aux sites sensibles demeurent prioritaires afin d’éviter d’éventuelles compromissions lors de sessions en ligne.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. ehhh je vois pas le résolu
    je vais minscrire et tenvoyer mon mail, cest gentil de proposer, il faut toujours avoir un informatitien dans ses contacts :-)
    1. Par contre la prochaine fois insris toi, ça sera "mieux"..pour être dans les règles...

      si tu veux, envoie moi ton msn par MP(message privé) sur forum pour rester en contact pour un probleme.
      1. Ok, je vais faire ça, ça m'évitera un infarctus précoce
        Merci encore pour toutes ces informations et pour ton temps.
        je naurais pas pu men sortir toute seule
        1. Oué un pare feu, Zone alarm est bien

          + Malwarebytes Anti Malware + Spybot S&D en résident et des personnes rajoutent aussi ccleaner que tu mets en automatique pour la fonction nettoyeur et tu l'utilise sur le registre aporès chaque désinstallation de programmes ou une fois par mois
          1. merci pour mozilla en fait j'ai deja fait la mise a jour hier mais merci quand meme :-)
            1. Bon ba tout est bon alors :)

              Pis tu as Vista...donc si 2-3 logiciels sont au relentit ne t'en fait pas...car ça peut etre du à ta configuration aussi ;)

              Au passage installe la derniere version de Mozilla FireFox , ça évitera des problèmes de vers espions ;)
              1. Au fait qu'est ce qu'il faut mettre comme sécurité pour pas avoir de problème à l'avenir???
                Pour le moment j'ai Antivir et windows defender cest tout
                est ce kil faudrait ke jinstalle un firewall type Zone Alarm ou autre chose????
                1. donc en fait jai eu de la chance parce ke cest le premier problem ke je rencontre depuis 8 mois alors je relativise (tout est dans la relativité)
                  1. cest bien ce que javais compris, donc cest bien 8.5
                    et ton prof devait etre un homme sage :-)
                    1. Pour WLM

                      tuto par moi http://apu.mabul.org/up/apu/2008/08/19/img-022017q83ra.jpg (mon prof de maths m'a toujours dit qu'on comprenait mieux avec les dessins^^)

                      je pense que oui , il n'y a pas de soucis.
                      1. donc tu pense ke je peu me connecter aux sites sécurisés (banque....) sans problèmes????
                        1. ah ok ca me rassure pour l'écran, mon ordi est aussi tout neuf (enfin 8 mois) jai un peu peur kil me lache trop tot
                          je ne saurai meme pas le réanimer :-)
                          1. pour msn
                            Version 2008 (Build 8.5 ....) je supose que c'est ça , je ne suis pas sure
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