Arnaque chez console up??
Bonjour,
j'ai commandée au mois de juin 2008 une carte pour nintendo DS sur le site de console up, mais a ce jour je ne l'ai toujours pas reçue , par contre mon compte a ete debité 2 jours aprés la commande et j'ai reçue un mail de confimation que m'a commande a bien été envoyée....(l'erreur que j'ai faite c de ne pas avoir fait un suivie de commande..)
Apres leurs avoir envoyé plusieurs mails , aucune reponse de leur part, donc je fais appel a vous pour savoir si quelqu'un a une adresse postal du site et sinon que puis je faire??
Merci pour vos reponses et votre aide
j'ai commandée au mois de juin 2008 une carte pour nintendo DS sur le site de console up, mais a ce jour je ne l'ai toujours pas reçue , par contre mon compte a ete debité 2 jours aprés la commande et j'ai reçue un mail de confimation que m'a commande a bien été envoyée....(l'erreur que j'ai faite c de ne pas avoir fait un suivie de commande..)
Apres leurs avoir envoyé plusieurs mails , aucune reponse de leur part, donc je fais appel a vous pour savoir si quelqu'un a une adresse postal du site et sinon que puis je faire??
Merci pour vos reponses et votre aide
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0
30 réponses
Résumé de la discussion
Une commande passée en juin 2008 pour une carte Nintendo DS n'a jamais été livrée, alors que le compte a été débité peu après et qu'un courriel de confirmation évoquait l'envoi. Des conseils mentionnent une adresse postale et un fax, ainsi que des avertissements sur l'escroquerie et l'importance d'un suivi de commande, tandis que plusieurs utilisateurs décrivent des délais longs et des remboursements éventuels. D'autres suggèrent d'essayer une résolution amiable, de documenter les échanges et d'utiliser le système de tickets, sans garantie de réponse rapide ou de remboursement et avec une incertitude persistante sur le suivi des commandes.
-
Tiens :
+1.4252740657
Fax: +1.4256960234
PMB 368, 14150 NE 20th St - F1
C/O consoleup.com
Bellevue, WA 98007
US
-
-
Bonjour a tous
NE COMMANDER SURTOUT PAS CHEZ CONSOLE UP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ce N'EST PAS UN SITE SERIEUX... J'ai commander le 20 Decembre 2008 Recu le 6 janvier.... Mais attention la commande n'est pas la bonne Il m'ont envoyé le M3 real ramble pack au lieu du M3Real perfect... En gros il manque une cartouche (Slot 2) et il y a une difference de prix de 20 EUROS entre les deux packs. résultas : j'ai pas d'adresse ni de numero de tel et pour couronner le tout il semble ne pas repondre aux tickets laisser (Toujours un foutu message automatique...)
-
-
S'est ok j'ai recu mes tunes par virement bancaire
-
oui moi aussi le meme probleme commander en novenmbre et toujour pas recus
MAIS QUE FAIRE ??????-
-
@mel023Salut
Moi aussi je me suis fait avoir
J'avais commandé le 4 decembre 2008 des cartes de Ds pour moi et mes amis
Forcément je ne les ai jamais recu
J'ai pété les plombs et envoyé pleins de mails (tickets)
En Leurs disant que j'allais bientot venir en grande bretagne et que je n'oublierais pas de passé les voirs
pour reprendre mes 210 Euros qu'il m'avait Volé (dans mon derniers ticket il y a plus d'un mois)
Et aujourd'hui dans ma boite mail j'ai recu ceci :
Hi mike,
Your ticket, N°#********, has now been answered. Please find our response below:
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette longue et décevante attente. Votre commande a du se perdre dans la poste. De plus nous sommes maintenant dans l'impossibilité de vous fournir les articles commandes.
Par conséquent, votre commande a été annulée et toute somme d'argent débitée durant la transaction vous a été remboursée et devrait apparaître dans votre compte dans les 1-3 jours ouvrables.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
J'attends de voir apparaitre suerr mon compte l'argent et je sabre le champagne car je n'y croyais vraiment plus !!!!
Alors a tous ceux qui se sont fait baisé des tunes chez eux ,,,,
Je crois qu'il y a quelqu'un actuellement dans leurs bureau qui examine les ticket donc
Envoyer des rappels
Ca ne coute pas grand chose et vous recevrais peut etre votre remboursement
Pour ma Part ,, Ce soir s'est Apéro a leurs santé
-
-
salut , il m'arrive la meme chose et je suis un peu deçue aussi !!!!!!!!!!!!! j'ai commandé en fait le 12/12/08 et à ce jour toujours rien. Par contre j'envoies des mail mais bien sur pas de rep donc je na sais pas quoi faire non plus .
-
Je me suis fait arnaquer aussi. Une DS Lite commandée. CONSOLE UP m'a envoyé à la place une carte mémoire et la console n'est jamais arrivée. J'ai envoyé des mails sans arrêt, et fini par envoyer un RAR avec copie à NINTENDO International. Il existe sur le site NINTENDO des adresses mail de dirigeants de NINTENDO. Ces adresses servent à vérifier la satisfaction des clients (enquêtes de satisfaction). CONSOLE UP a fini par me rembourser. OUF!
Mais, mon garçon n'a donc pas eu sa DS Lite pour Noël. Merci CONSOLE UP!!! -
simple en cas d'aranque coup de fil a la banque et opposition sur le prelevement après ca depend du montant mais ils peuvent recuperer un paiement jusqu'a un mois après
-
Bonjour,
J'ai commandé dimanche dernier une R4 sur console up, et j'ai aujourd'hui en allant voir ma commande que mon article a été annulé... a ce jour pas de remboursement ou de mail de leur part, que faire et je n'ai pas utilisé paypal bien sur... opposition au prelevement possible?
merci et bon courage à tous!
-
-
salut j'ai commandé 5ds one chez console up(161€),commande passé le 16/01/09 reçut le 21/01/09 donc pour moi vendeur sérieux.par contre je n'ai jamais reçut de mail de confirmation
-
bonjour,
J'ai un site de vente en ligne, et je pense qu'il est impératif avant de commander ou que ce soit de prendre quelques info sur la société: Si il y a une Hot line, une adresse physique, et pour un site français verifier l'entreprise sur societe.com ou autres.
Beaucoup de clients nous tél avant de commander.
De plus faire une recherche internet: si l'entreprise n'est pas terrible, vous trouverez surement un forum parlant du probléme.
Désolé pour ceux qui ont un probleme, par contre je pense que la vigilance doit être de mise.
Cordialement, Bafos. -
bonjour a tous,
BONNE NOUVELLE!! j'ai ENFIN reçue ma carte commandée au mois de JUIN 2008!!!
au bout de 7mois!!!alors tout n'est pas perdu , tout arrive( mais faut pas compté sur un mot d'excuse de leur part non plus pour le retard de l'envoie.)
EN tout cas une chose est sure , c'est que je commmenderai plsu rien sur ce site.
bon courage a tous -
Je connais pas ce site, mais toutes ces commandes sans réponses c'est quand-même pas normal. Après quelques recherches : http://forum.lesarnaques.com/litige-livraison-remboursement-sav/console-courage-ils-sont-quand-meme-fiable-t53772.html
-
En ce qui me concerne, j'ai commandé le 01/12/08 et aujourd'hui toujours rien.
Le pire c'est que j'ai payé par Paypal, ils ont encaissé, et aujourd'hui ma commande a disparu de mon compte, comme si elle n'avait jamais existé!
Je ne sais plus quoi faire.-
Bonjour, je viens de lire tout ce que vous avez dit et je rajoute donc aussi mon incroyable histoire avec console up.Commande passé le 29/11/08 payer par le biais de paypal donc debiter aussitot et surprise a l'heure d'aujourd'hui toujours rien reçu moi qui voulais faire plaisir a des amis avec les fameuses card M3 je l'ai dans le c.. Donc si vous avez des conseil merci de m'en informer car 157 euros ce n'ai quand meme pas rien
-
-
Salut,
J'ai moi même passée une commande de carte pour Noêl pour la Nintendo DS de mon fils. J'ai passé la commande le 2/12, Console mes genoux a elle débitée le 3/12/08 et nous sommes le 9/01/09 et je n'ai toujours pas reçu de carte. Beau cadeau pour mon gamin, je me faisais une joie de lui donner ses jeux. Conclusion, j'ai du acheter deux jeux sup. et je n'ai pas vraiment le budget car je suis seule avec mes deux gamins.
Plus jamais je n'achèterais sur ce site. Pour retirer l'argent ils sont hyper rapide, par contre pour le reste, tous mes mails et mes sois disant tickets restent sans réponse. J'ai même fait un courrier à l'adresse indiquée. Toujours rien.
Un conseil n'achetez pas chez eux, c'est une belle arnaque... -
Bonjour à tous,
Moi aussi j'ai été floué par la société console up. Il est temps d'arrêter le massacre et dénoncer cette société au plus haut niveau. faites des annonces sur tous les forums possible. à tous ceux qui ont commandé sur ce site je les encourage à faire opposition à tous prélèvement bancaire. Car cela sent la grosse escroquerie dans les jours avenir. Si cette société venait à se casser la gueule, les dirigeants risquent de faire des prélèvements abusifs avant de mettre la clef sous la porte. Personne ne pourra se retourner car le siège est en Angleterre.
Merci de diffuser ce message le plus largement possible. -
Bonjour,
Moi j'ai commander en octobre pour ma fille (le 12/11/08) pour son Noël et malheureusement je m'ai toujour rien recus ... Ma fille est triste ... enfin... Le site de Console Up il m'indique aussi que m'a comande est en packing...par contre rassure vous il m'on débiter le deuxième jour ...-
-
@arckosfrMoi sa fait 3 jours aujourd'hui que je suis en packing, ils ont pris déjà l'argent du compte mais je ne l'ai toujours pas reçu, si sa continue et que je ne l'ai pas reçu au bout de 2 semaine je porte plainte contre ce site.
Attendez faut pas nous prendre pour des cons !!! -
@HacerMunchoboy 2bonjour j'ai fait aussi une commande j'ai le meme probleme que toi j'ai envoyer plusier ticket comme il dise sur le site et cela reste sans nouvelle le payment a etait recu je ne ce pas qoi faire pour recevoir ma commande quelqun peut m'aider
-
@reyreymoi jai commander a consol up 5 jour aprés j ai été livrer aucun soucis avec eux
-
@nathaliej'ai commande 2 puce DSTT le 17/12/08 et j'ai reçu les puce le 6/01/09 et il m'ont préléver le jour meme. moi je n'es pas eu de souci avec ce site la. mais il faut ce dire que avec les fetes ca a mis plus de tps pour arriver.
pour ceux ki veulent j'ai une adresse qui ce trouve sur ma facture:
Playables Limited, 57 Bayham Place, London, NW1 OET, UK
-
-
Voila pareille commande de 43€ le 7 decembre 2008 nous somme le 27 a ce jour toujours sur le statue packing il ne reponde pas sur le support je m'inquiete quelqu'un sais quelle demarche adopter?
-
-
@xerastikj'ai commander avant et j' lai toujours pas :s
-
@arckosfrTout va bien
la commande est arrivée hier
partie le 22/12 d'Angleterre par colissimo
tout à fait conforme à la commande
donc à priori console up n'est pas une arnaque. -
@xerastikAvant de s'affoler et d'affoler tout le monde, il aurait été plus judicieux des personnes qui sont venues se plaindre et d'entamer une suite très longue de plaintes, de venir comme xerastik et moi-même dire que tout est bien qui finit bien.
combien de personnes ont dit n'avoir rien reçu en comparaison de celles qui sont venus rassurer les nouveaux posteurs.
-
-
J'ai commandé pour 180 euros chez console up le 4/12/08 et jusqu'au 22/12 il était indiqué que ma commande était en cours d'emballage.
Le statut de ma commande indique qu'elle a été expédiée le 22/12, donc je ne devrais pas tarder à la recevoir.
Je vous tiens informés si tout se passe bien. -
J'ai eu cette adresse suite à ma commande : c'est eu qui m'ont adressé un mail, m'informant du traitement de la commande.
Comment as-tu fait le suivi de ta commande ? via quel site ? -
Achat fortement déconseillé sur site.
Pas de numéro de service client, entreprise basée à londres.
J'ai commandé une carte et après plus de trois semaines, je n'ai toujours rien reçu.
Des escrots tout simplement..... -
bonjour,
2 commandes passées sur console up : aucun souci, paiement par paypal facilite l'envoi car des banques refusent parfois le paiement. Suis surprise des problèmes rencontrés car plusieurs amis ont passé des commandes sans problème. Les délais de livraison varient de 5 à 10 jours. -
bjr, j'ai recu une R4 le vendredi matin mais j'en atten une autre vu que celle que 'ai recu était lacommande qui n' était pas marquer dans mon récapitulatif de commande. maintenant reste a savoir si je vais recevoir l'autre ou non, car j'ai était prélever 2 fois kan meme.
- 1
- 2
Suivant
