Mon ordi est bloqué

Bonjour,

J'ai un ptit pbm sur un autre ordi :
j'allume mon ordi, windows s'ouvre, mon bureau s'affiche bien avec toutes mes icones, jusqu'ici tout va bien. Mais après cela, mon ordi est bloqué, impossible d'ouvrir quoi que soit, meme le menu démarrer... Tout ce que je peux, c'est Alt ctrl supp, mais là, chaque programme que je veux fermer, ne repond pas...
Bref, je suis condamné à rédémarrer l'ordi tout le temps

Je suis aller faire un tour sur le mode sans échec, qui lui marche impec, mais étant pas très doué en informatique, je ne sais pas trop où aller pour détecter le pbm (la seule chose que j'ai faite est une analyse de l'ordinateur par Norton, mais elle n'a rien découverte, bref je suis dans le flou total...)

Si quelqu'un à une solution, ce serait cool, merci d'avance.

30 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit est un système Windows qui se bloque après l'affichage du bureau: impossibilité d'ouvrir le menu Démarrer ou de lancer des programmes, via Ctrl+Alt+Sup et le mode sans échec. Plusieurs réponses préconisent de passer par HijackThis pour identifier les éléments indésirables, d'exécuter un rapport puis d'utiliser Rimouveur et CWShredder, ensuite d'analyser le système en ligne et localement. Les logs citent des modifs de pages d'accueil et des barres d'outils suspectes ainsi que des entrées Run au démarrage, renforçant l'hypothèse d'infection et justifiant les nettoyages proposés. En parallèle, des échanges signalent des difficultés persistantes comme des raccourcis inopérants et des symptômes résiduels, indiquant que le nettoyage doit être approfondi et que des vérifications complémentaires restent nécessaires.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. non rien à faire... "impossible de reconnaitre le format du fichier"

    encore merci

    A+
    1. Contributeur sécurité
      reaissaie avec la killbox
      si j ai des nouvelle plus fraiche sur ce fichier je te tient au courent
      a++
      1. arf pas grave

        pas d'autre solution pour éliminer ce fichier donc ?

        En tout cas, un grand merci pour ton aide !
        1. Contributeur sécurité
          desoler
          pour la conversion de fichier je ne sais pas
          1. J'ai refais un hijack pour voir...

            et je constate que les lignes de greatsearch.biz sont revenus... Y aurait-il un lien entre les 2 pbms ?

            Par contre, les 4 autres dernières lignes ont bel et bien été supprimés.

            Je repense aussi à ta KillBox, j'ai vu que ça avais bien marché sur qqn d'autre, ya vraiment pas moyen de convertir le fichier, malgré mon vieux excel ? (car quand je l'ouvre, ça me donne des espèces de caractères chinois incompréhensibles...)
            1. grrrrrrr il est toujours là... coriace...

              t'as encore une autre soluce en réserve ?
              1. Contributeur sécurité
                refait quand meme rav pour voir si 1 exe est toujours la
                1. j'ai réussi à lancer l'application ! ouf ! lol

                  Il m'a dit que le système est totalement clean, bonne nouvelle ?
                  1. le scan, je l'ai fait après hijack

                    le menu demarrer semble marcher, je vais voir si je peux ouvrir...
                    1. Contributeur sécurité
                      le scan sur rav tu la fait avnt de faire hijack si oui refait scan ravet dit moi ce qu il en est
                      c est tous tes raccourcis qui ne marche pas en passent par le menu demarrer ca marche?
                      1. action 4, j'ai fait : ya tjrs le recycled\1.exe + un autre trojan que j'ai pu virer

                        j'ai également virer tous les trucs du hijack

                        par contre, j'ai téléchargé le fichier que tu donnes. Mais j'ai un probleme bizarre, c'est que j'arrive pas à ouvrir mes raccourcis dans le bureau (par ex : le poste de travail) donc, j'arrive à rien ouvrir hors du net...
                        1. Contributeur sécurité
                          ca tu la fait
                          action numero 4
                          un petit http://www.ravantivirus.com/scan/ si le Rimouveur ne trouve pas le virus :o)

                          puis telecharge ceci
                          http://www.spywareinfo.com/~merijn/files/CWShredder.exe
                          il faut l'ouvrir (absolument) toutes fenêtres fermées et hors connexion et faire fix- next - next

                          et ca
                          tu est tres viruser et hijacker
                          relance hijacthis et coche et fix ces lignes
                          R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://greatsearch.biz/
                          R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://greatsearch.biz/
                          R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://greatsearch.biz/
                          R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://greatsearch.biz/
                          R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = http://greatsearch.biz/
                          R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = http://greatsearch.biz/

                          O4 - HKLM\..\Run: [SVCHOST] C:\WINDOWS\svchost.exe 1
                          O16 - DPF: {11111111-1111-1111-1111-111111111111} - file://c:\info6.cab
                          O16 - DPF: {11111111-1111-1111-1111-111111111123} - file://c:\Recycled\1.exe
                          O16 - DPF: {11111111-1111-1111-1111-111111113456} - file://c:\info6_s.cab
                          1. ah ok pour le rimouveur

                            Je viens de scané mon PC avec mon antivirus (norton) : il a rien trouvé.
                            Je suis aller voir si il me manquait des mises à jour, mais apparament, il ne m'en manque pas.

                            tu as une autre soultion que le rimouveur ?
                            1. Contributeur sécurité
                              normal que le rimouver n est pas fonctionner
                              il ne marche pas avec 98 pour l instant
                              1. windows 98

                                D'ailleurs, j'ai justement fait les mises à jour windows aujourd'hui, ce qui a reglé en partie mon problème de lenteur.

                                Je vais voir avec l'antivirus
                                1. Contributeur sécurité
                                  si ton anti virus est a jour demarre en mode sans echec et scan ton pc avec
                                  ton windows cest quoi
                                  1. slt balltrap

                                    impossible d'appliquer remouveur.exe en mode sans échec... Il me dit que ce n'est pas un fichier du registre et il refuse d'appliquer un fichier non spécifié par le registre, bref je suis encore bloqué...

                                    En tout cas, merci pour ton aide, c'est vraiment sympa !
                                    1. Contributeur sécurité
                                      salut
                                      tu est tres viruser et hijacker
                                      relance hijacthis et coche et fix ces lignes
                                      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://greatsearch.biz/
                                      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://greatsearch.biz/
                                      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://greatsearch.biz/
                                      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://greatsearch.biz/
                                      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = http://greatsearch.biz/
                                      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = http://greatsearch.biz/

                                      O4 - HKLM\..\Run: [SVCHOST] C:\WINDOWS\svchost.exe 1
                                      O16 - DPF: {11111111-1111-1111-1111-111111111111} - file://c:\info6.cab
                                      O16 - DPF: {11111111-1111-1111-1111-111111111123} - file://c:\Recycled\1.exe
                                      O16 - DPF: {11111111-1111-1111-1111-111111113456} - file://c:\info6_s.cab

                                      ensuite utilise ceci
                                      alors action numero 1
                                      telecharger ce fichier : a retelecharger chaque fois que vous vouler l utiliser

                                      ftp://www.renonce.com/pub/renonce/Rimouveur.exe

                                      Action numero 2 :o)
                                      Demarrer en mode sans echec :
                                      tapotter sur la touche F8 sans arret desque tu allume ton PC
                                      et si ca ne marche pas utiliser la touche f5 a la place
                                      Appliquer le fichier dans le mode sans echec
                                      le PC redemarre a la fin si c'est pas le cas tu fais un reboot tu ne touche plus a F8 et le PC reviendra tout seul en mode normal sans les virus

                                      Action numero 3
                                      copier ici le contenu du fichier resulata.txt qui se trouve au redemarrage du pc

                                      action numero 4
                                      un petit http://www.ravantivirus.com/scan/ si le Rimouveur ne trouve pas le virus :o)

                                      puis telecharge ceci
                                      http://www.spywareinfo.com/~merijn/files/CWShredder.exe
                                      il faut l'ouvrir (absolument) toutes fenêtres fermées et hors connexion et faire fix- next - next

                                      enfin utilise ces 2 log et vire tous ce qu il trouve et avec spybot apres avoir corriger les problemes click sur vacciner

                                      a la fin de tous ca refait scan
                                      Faite scan en ligne et coller le rapport ici sur le post
                                      utiliser l'antivirus en ligne suivant :
                                      http://www.ravantivirus.com/scan/
                                      Cliquer sur "To continue without subscribing click here" et attendre quelques minutes.

                                      Lorsque "Ready" est affiché dans "status", cocher la case "Autoclean" puis cliquer sur "Scan my PC"
                                      A la fin de l'analyse, copier/coller le rapport ici.
                                      met a jour norton et a tu un pare feu et fait aussi tes mise a jours windows
                                      1. voici le log du scan :

                                        Logfile of HijackThis v1.97.7
                                        Scan saved at 01:03:58, on 27/05/04
                                        Platform: Windows 98 SE (Win9x 4.10.2222A)
                                        MSIE: Internet Explorer v5.51 SP2 (5.51.4807.2300)

                                        Running processes:
                                        C:\WINDOWS\SYSTEM\KERNEL32.DLL
                                        C:\WINDOWS\SYSTEM\MSGSRV32.EXE
                                        C:\WINDOWS\SYSTEM\MPREXE.EXE
                                        C:\WINDOWS\SYSTEM\mmtask.tsk
                                        C:\WINDOWS\SYSTEM\MSTASK.EXE
                                        C:\PROGRAM FILES\FICHIERS COMMUNS\SYMANTEC SHARED\CCEVTMGR.EXE
                                        C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE
                                        C:\WINDOWS\TASKMON.EXE
                                        C:\WINDOWS\SYSTEM\SYSTRAY.EXE
                                        C:\PROGRAM FILES\FICHIERS COMMUNS\SYMANTEC SHARED\CCAPP.EXE
                                        C:\PROGRAM FILES\WANADOO\TASKBARICON.EXE
                                        C:\PROGRAM FILES\MESSAGER WANADOO\DEMON.EXE
                                        C:\PROGRAM FILES\ALCATEL\SPEEDTOUCH USB\DRAGDIAG.EXE
                                        C:\WINDOWS\SYSTEM\STIMON.EXE
                                        C:\WINDOWS\SYSTEM\QTTASK.EXE
                                        C:\PROGRAM FILES\VERITAS SOFTWARE\UPDATE MANAGER\SGTRAY.EXE
                                        C:\WINDOWS\LOADQM.EXE
                                        C:\PROGRAM FILES\MSN MESSENGER\MSNMSGR.EXE
                                        C:\PROGRAM FILES\MICROSOFT OFFICE\OFFICE\OSA.EXE
                                        C:\PROGRAM FILES\MICROSOFT OFFICE\OFFICE\FINDFAST.EXE
                                        C:\PROGRAM FILES\NIKON\NKVIEW5\NKVMON.EXE
                                        C:\PROGRAM FILES\FOTOSTATION EASY\FOTOSTATION EASY AUTOLAUNCH.EXE
                                        C:\WINDOWS\SYSTEM\WMIEXE.EXE
                                        C:\PROGRAM FILES\WANADOO\ESPACEWANADOO.EXE
                                        C:\PROGRAM FILES\WANADOO\COMCOMP.EXE
                                        C:\WINDOWS\SYSTEM\TAPISRV.EXE
                                        C:\WINDOWS\SYSTEM\RNAAPP.EXE
                                        C:\PROGRAM FILES\WANADOO\WATCH.EXE
                                        C:\PROGRAM FILES\INTERNET EXPLORER\IEXPLORE.EXE
                                        C:\WINDOWS\SYSTEM\DDHELP.EXE
                                        C:\PHILIPPE\TELECHARGEMENTS\HIJACKTHIS.EXE

                                        R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.wanadoo.fr/go/page_recherche/
                                        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://greatsearch.biz/
                                        R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://greatsearch.biz/
                                        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://greatsearch.biz/
                                        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://greatsearch.biz/
                                        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = http://greatsearch.biz/
                                        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = http://greatsearch.biz/
                                        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
                                        R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\WANADOO\SEARCH~1.DLL
                                        O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
                                        O2 - BHO: (no name) - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\PROGRAM FILES\ADOBE\ACROBAT 5.0\READER\ACTIVEX\ACROIEHELPER.OCX
                                        O2 - BHO: (no name) - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
                                        O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
                                        O3 - Toolbar: @msdxmLC.dll,-1@1036,&Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\SYSTEM\MSDXM.OCX
                                        O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
                                        O4 - HKLM\..\Run: [ScanRegistry] C:\WINDOWS\scanregw.exe /autorun
                                        O4 - HKLM\..\Run: [TaskMonitor] C:\WINDOWS\taskmon.exe
                                        O4 - HKLM\..\Run: [SystemTray] SysTray.Exe
                                        O4 - HKLM\..\Run: [LoadPowerProfile] Rundll32.exe powrprof.dll,LoadCurrentPwrScheme
                                        O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
                                        O4 - HKLM\..\Run: [ccRegVfy] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccRegVfy.exe"
                                        O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\WANADOO\Watch.exe
                                        O4 - HKLM\..\Run: [WOOTASKBARICON] C:\PROGRA~1\WANADOO\TaskbarIcon.exe
                                        O4 - HKLM\..\Run: [Demon] C:\PROGRA~1\MESSAG~1\Demon.exe
                                        O4 - HKLM\..\Run: [SpeedTouch USB Diagnostics] "C:\Program Files\Alcatel\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe" /icon
                                        O4 - HKLM\..\Run: [StillImageMonitor] C:\WINDOWS\SYSTEM\STIMON.EXE
                                        O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] C:\WINDOWS\SYSTEM\QTTASK.EXE
                                        O4 - HKLM\..\Run: [StorageGuard] "C:\Program Files\VERITAS Software\Update Manager\sgtray.exe" /r
                                        O4 - HKLM\..\Run: [LoadQM] loadqm.exe
                                        O4 - HKLM\..\Run: [SVCHOST] C:\WINDOWS\svchost.exe 1
                                        O4 - HKLM\..\Run: [Dial32] C:\WINDOWS\dl.exe
                                        O4 - HKLM\..\RunServices: [LoadPowerProfile] Rundll32.exe powrprof.dll,LoadCurrentPwrScheme
                                        O4 - HKLM\..\RunServices: [SchedulingAgent] mstask.exe
                                        O4 - HKLM\..\RunServices: [ccEvtMgr] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe"
                                        O4 - HKLM\..\RunServices: [ScriptBlocking] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Script Blocking\SBServ.exe" -reg
                                        O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\PROGRAM FILES\MSN MESSENGER\MSNMSGR.EXE" /background
                                        O4 - Startup: Démarrage d'Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
                                        O4 - Startup: Microsoft Recherche accélérée.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\FINDFAST.EXE
                                        O4 - Startup: Pense-bête.lnk = C:\Program Files\Broderbund\PrintMaster\PMREMIND.EXE
                                        O4 - Startup: NkvMon.exe.lnk = C:\Program Files\Nikon\NkView5\NkvMon.exe
                                        O4 - Startup: FotoStation Easy AutoLaunch.lnk = C:\Program Files\FotoStation Easy\FotoStation Easy AutoLaunch.exe
                                        O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://C:\PROGRAM FILES\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR2.DLL/cmsearch.html
                                        O8 - Extra context menu item: Cac&hed Snapshot of Page - res://C:\PROGRAM FILES\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR2.DLL/cmcache.html
                                        O8 - Extra context menu item: Si&milar Pages - res://C:\PROGRAM FILES\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR2.DLL/cmsimilar.html
                                        O8 - Extra context menu item: Backward &Links - res://C:\PROGRAM FILES\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR2.DLL/cmbacklinks.html
                                        O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
                                        O16 - DPF: {9F1C11AA-197B-4942-BA54-47A8489BB47F} (Update Class) - http://v4.windowsupdate.microsoft.com/CAB/x86/ansi/iuctl.CAB?38133.4640162037
                                        O16 - DPF: {33564D57-0000-0010-8000-00AA00389B71} - http://download.microsoft.com/download/F/6/E/F6E491A6-77E1-4E20-9F5F-94901338C922/wmv9VCM.CAB
                                        O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab
                                        O16 - DPF: {2917297F-F02B-4B9D-81DF-494B6333150B} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cab
                                        O16 - DPF: {11111111-1111-1111-1111-111111111111} - file://c:\info6.cab
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                                        O16 - DPF: {11111111-1111-1111-1111-111111113456} - file://c:\info6_s.cab
                                        O16 - DPF: {A3009861-330C-4E10-822B-39D16EC8829D} (CRAVOnline Object) - http://www.ravantivirus.com/scan/ravonline.cab
                                        O16 - DPF: ppctlcab - http://www.pestscan.com/scanner/ppctlcab.cab
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