Spyware

Résolu
Bonjour,

j'ai apparemment un gros problème sur mon pc probablement du à un spyware

plus aucun programme ne s'ouvre et j'ai un message m'indiquant que le pc va redémarrer dans 59 s (et c'est ce qui se passe !!!)

actuellement je suis en mode sans échec, mais je ne sais plus trop comment faire pour résoudre ce problème !

si quelqu'un pouvait m'aider, ce serait vraiment très sympa !!

par avance merci !!!

kris
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

126 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur signale une infection par spyware sur Windows XP où aucun programme ne s’ouvre et où un message annonce un redémarrage dans 59 secondes, le tout observable en mode sans échec. Les solutions les plus pertinentes proposent MalwareBytes Anti-Malware pour éliminer les malwares, et ComboFix pour les usages plus complexes, ce dernier nécessitant des précautions et l’analyse des rapports générés après l’exécution. D'autres approches évoquent des étapes comme déconnecter du réseau et désactiver l’antivirus temporairement pour permettre à l'outil de s'exécuter, puis partager les rapports ComboFix et HijackThis. Enfin, certaines contributions rappellent l'importance de vérifier les références et de privilégier des outils réputés actuels, afin d'éviter les méthodes potentiellement dangereuses ou inefficaces aujourd'hui.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. MalwareByte's Anti-Malware permet de supprimer tous les malwares (Trojan, Backdoor, Spyware, Rogue etc..).
    Il est simple d'utilisation et efficace.

    ComboFix a à peu près la mm fonction, sauf qu'il est à manipuler avec précaution.
    C'est pour les véroles plus tenaces.
    Une interprétation est demandé sur le résultat de ce log
    http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4807344 combofix dangers#0

    1. merci beaucoup marie pour tes lumières.

      autant que j'utilise directement combofix alors quand c'est moi qui tien les rennes lol

      bonne continuation ;)
    2. @trombine40AVANT d'utiliser ComboFix

      Il vaut donc mieux ne l'utiliser qu'en dernier recours, quand les autres outils ont échoué. Vundofix, Virtumundobegone, SDFix, Navilog, SmitfraudFix, Clean.zip peuvent faire une grosse partie du travail. L'antivirus et les antispywares aussi.
    3. @^^Marie^^jusqu'à présent j'ai toujours utilisé ccleaner, spybot avec teatimer, avast, regedit, msconfig et hijackthis et gestionnaire de taches. j'ai pas eu de pb mais je fouille bcp aussi je commence à repérer les mauvaises planques lol
      j'ai déjà réussi à virer 2 fois le virus photos msn en mode normal en prise en main à distance de cette manière (même s'il est vrai que avec l'outil c'est plus rapide mai à l'époque il n'existait pas le virus venait juste de sortir)

      donc je pense que si j'en vien à utiliser un logiciel de ce genre c'est parce que tout le reste a échoué
    4. @trombine40Et tu l'interprèteras comment
      Le Script tu le feras comment ?
    5. @^^Marie^^quel script ? j'ai jamais fait de script
      je vire les clés, je supprime les fichiers malicieux
  2. salut

    ouf ! ça y est !

    comme ça ne fonctionnait toujours pas j'ai continué à me creuser la cervelle !

    en fait il suffisait suivre le chemin indiqué par le log

    je suis donc allée dans HKEY CLASSES ROOT et ensuite dans interface et j'ai fini par trouver la bonne clé, ensuite les autorisations et voilà maintenant tout est ok !

    merci de m'avoir donné la piste !!!!
    1. ok je fais ça dès que je peux !!!

      merci !!!!

      je te dirai lle résultat !!

      merci

      bonne soirée !!!

      kris
      1. bob3

        merci !

        toujours impossible

        xp légal
        1. Kris, est ce que t'es l'administrateur,

          sinon, refait la meme manip, et lorsque t'es sur administrateur,

          clic sur parametres avances en bas, puis clic en haut sur proprietaire, et clic sur ton compte pour le mettre en haut en proprietaire, applique, ok, ok, quittes et reboot, il n'ya aucune raison que ca ne marche pas sauf si ta base de registre est glinglin.

          sinon, fait un scan avec microsoft liveonecare
          https://www.msn.com/fr-fr/
          acceptes les activx, et le reste, tu lui demande de tout faire, il va prendre un peu de temps, et va retablir ta base de registre.
          mais si ta base de registre est abimee, il va peut etre te donner un message d'erreur.essayes, on verra bien

          desolé je ne pas suivre, j'ai une reunion importante ce soir, je jetterais un coup d'oeil + tard
          bonne soiree
          BOB3
      2. Sincèrement je vois pas.

        Tu peux poster une nouvelle discussion sur le forum internet : http://www.commentcamarche.net/forum/forum 10 internet

        En y mettant ce lien dedans : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7531546 spyware

        Car moi je ne vois pas !

        Sinon on peut tenter de réparer Windows. As tu le CD ?
        1. Diid,

          essayes ca

          ouvrir la bse de registre,
          allez a cette cle > HKEY CLASSES ROOT > .applcation (attention au point)

          ensuite clic droit sur le dossier ".application" > autorisations et cocher toutes les cases autoriser (il faut que tu sois en mode administrateur)
          normalement ca doit marcher si xp est legal.

          BOB3
        2. @BOB3Tu sembles mieux maîtriser ce genre de manipulations que moi.

          Ca ne te dérange pas de t'en charger ?
        3. @Utilisateur anonymeDllD

          merci encore pour tout

          tu es vraiment super efficace !!!!

          merci !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

          KRIS
      3. [ie7.log]
        0.344: ================================================================================
        0.344: 2008/07/24 11:34:02.765 (local)
        0.344: g:\84ba367a9920b1b4e7a978cde7\update\update.exe (version 6.2.29.0)
        0.391: Hotfix started with following command line: /quiet /norestart /er /log:C:\WINDOWS
        4.031: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
        4.953: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        4.953: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\ProxyStubClsid
        4.953: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        4.953: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\ProxyStubClsid32
        4.953: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        4.953: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\TypeLib
        4.953: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        4.953: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\TypeLib
        4.953: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        5.875: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
        6.188: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
        6.625: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        6.797: IECUSTOM: Backing up registry permissions...
        6.859: IECUSTOM: Finished backing up registry permissions...
        6.859: IECUSTOM: Setting new registry permissions...
        6.859: IECUSTOM: Unable to clear DACLs HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        6.859: IECUSTOM: Finished setting new registry permissions...
        6.859: IECUSTOM: An error occured verifying registry permissions. ERROR: 0x80070534
        6.859: DoInstallation: CustomizeCall Failed: 0x3f5
        6.859: IECUSTOM: Restoring registry permissions...
        6.875: IECUSTOM: Finished restoring registry permissions...
        6.875: Impossible d'écrire la clé du Registre de configuration.
        6.891: L'installation du Internet Explorer 7 ne s'est pas terminée.
        6.891: Update.exe extended error code = 0x3f5
        0.438: ================================================================================
        0.438: 2008/07/24 11:47:18.562 (local)
        0.438: g:\236fc40e8a1f29ae9e53e214\update\update.exe (version 6.2.29.0)
        0.469: Hotfix started with following command line: /quiet /norestart /er /log:C:\WINDOWS
        4.688: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
        5.625: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        5.641: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\ProxyStubClsid
        5.641: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        5.641: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\ProxyStubClsid32
        5.641: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        5.641: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\TypeLib
        5.641: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        5.641: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\TypeLib
        5.641: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        6.547: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
        6.844: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
        7.297: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        7.469: IECUSTOM: Backing up registry permissions...
        7.516: IECUSTOM: Finished backing up registry permissions...
        7.516: IECUSTOM: Setting new registry permissions...
        7.516: IECUSTOM: Unable to clear DACLs HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        7.516: IECUSTOM: Finished setting new registry permissions...
        7.516: IECUSTOM: An error occured verifying registry permissions. ERROR: 0x80070534
        7.516: DoInstallation: CustomizeCall Failed: 0x3f5
        7.516: IECUSTOM: Restoring registry permissions...
        7.547: IECUSTOM: Finished restoring registry permissions...
        7.547: Impossible d'écrire la clé du Registre de configuration.
        7.547: L'installation du Internet Explorer 7 ne s'est pas terminée.
        7.547: Update.exe extended error code = 0x3f5
        0.391: ================================================================================
        0.391: 2008/07/24 12:14:23.000 (local)
        0.391: g:\f602fb592fa83e348dcf92ac8f3efc\update\update.exe (version 6.2.29.0)
        0.422: Hotfix started with following command line: /quiet /norestart /er /log:C:\WINDOWS
        3.375: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
        4.297: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        4.312: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\ProxyStubClsid
        4.312: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        4.312: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\ProxyStubClsid32
        4.312: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        4.312: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\TypeLib
        4.312: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        4.312: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\TypeLib
        4.312: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        5.219: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
        5.516: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
        5.953: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        6.125: IECUSTOM: Backing up registry permissions...
        6.187: IECUSTOM: Finished backing up registry permissions...
        6.187: IECUSTOM: Setting new registry permissions...
        6.187: IECUSTOM: Unable to clear DACLs HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        6.187: IECUSTOM: Finished setting new registry permissions...
        6.187: IECUSTOM: An error occured verifying registry permissions. ERROR: 0x80070534
        6.187: DoInstallation: CustomizeCall Failed: 0x3f5
        6.187: IECUSTOM: Restoring registry permissions...
        6.219: IECUSTOM: Finished restoring registry permissions...
        6.219: Impossible d'écrire la clé du Registre de configuration.
        6.219: L'installation du Internet Explorer 7 ne s'est pas terminée.
        6.219: Update.exe extended error code = 0x3f5
        0.343: ================================================================================
        0.359: 2008/07/24 12:25:29.187 (local)
        0.359: g:\ef40963aa4a76cbb32c4ce8708697c5e\update\update.exe (version 6.2.29.0)
        0.375: Hotfix started with following command line: /quiet /norestart /er /log:C:\WINDOWS
        2.484: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
        3.422: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        3.422: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\ProxyStubClsid
        3.422: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        3.422: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\ProxyStubClsid32
        3.422: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        3.422: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\TypeLib
        3.422: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        3.422: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\TypeLib
        3.422: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        4.328: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
        4.656: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
        5.093: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        5.265: IECUSTOM: Backing up registry permissions...
        5.297: IECUSTOM: Finished backing up registry permissions...
        5.297: IECUSTOM: Setting new registry permissions...
        5.297: IECUSTOM: Unable to clear DACLs HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        5.297: IECUSTOM: Finished setting new registry permissions...
        5.297: IECUSTOM: An error occured verifying registry permissions. ERROR: 0x80070534
        5.297: DoInstallation: CustomizeCall Failed: 0x3f5
        5.297: IECUSTOM: Restoring registry permissions...
        5.328: IECUSTOM: Finished restoring registry permissions...
        5.328: Impossible d'écrire la clé du Registre de configuration.
        5.328: L'installation du Internet Explorer 7 ne s'est pas terminée.
        5.328: Update.exe extended error code = 0x3f5
        0.391: ================================================================================
        0.407: 2008/07/24 18:14:16.109 (local)
        0.407: g:\3e465f35365eb2bc14df7651f77629\update\update.exe (version 6.2.29.0)
        0.422: Hotfix started with following command line: /quiet /norestart /er /log:C:\WINDOWS
        2.657: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
        3.594: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        3.594: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\ProxyStubClsid
        3.594: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        3.594: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\ProxyStubClsid32
        3.594: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        3.594: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\TypeLib
        3.594: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        3.594: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}\TypeLib
        3.594: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        4.500: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
        4.828: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
        5.266: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        5.453: IECUSTOM: Backing up registry permissions...
        5.485: IECUSTOM: Finished backing up registry permissions...
        5.485: IECUSTOM: Setting new registry permissions...
        5.516: IECUSTOM: Unable to clear DACLs HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
        5.516: IECUSTOM: Finished setting new registry permissions...
        5.516: IECUSTOM: An error occured verifying registry permissions. ERROR: 0x80070534
        5.516: DoInstallation: CustomizeCall Failed: 0x3f5
        5.532: IECUSTOM: Restoring registry permissions...
        5.547: IECUSTOM: Finished restoring registry permissions...
        5.563: Impossible d'écrire la clé du Registre de configuration.
        5.563: L'installation du Internet Explorer 7 ne s'est pas terminée.
        5.563: Update.exe extended error code = 0x3f5

        j'ai ça , ça peut aider ?
        1. oui désactivé !
          1. Ok,
            c'est bien l'installation ? Pas le téléchargement ?
        2. ok merci

          attends part pas comment je fais pour IE7 qui veux pas s'installer ?
          1. Ha oui : c'est vrai.

            Peux tu réessayer une dernière fois maintenant ?
        3. le dernier rapport kaspersky

          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200807/cijVLWkM5T.txt
          1. Ok,
            parfait : t'es guérie.

            Bonne continuation.

            PS : BOB3 : il n'y a plus rien (salutations au passage).

            A+
        4. est ce qu' antivir analyse aussi les mails ?
          1. La version payante : oui.

            Mais à ce moment là il vaut mieux prendre Kaspersky.
          2. @Utilisateur anonymeSalut DiiD

            hier j'avai jeté un coup d'oeil sur le log Kaspersky,
            je pense que le programme Logitech est hyper infecté "zlob" et co
            C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Users\christelle\Data\prs.idx
            + tout les fichiers .dat + .log

            amicalement
            BOB3
        5. non pas de soucis si vraiment c'est mieux antivir , tu me diras comment faire !
          1. pour linstant je vais garder trend , je verrai après (si c'est pas urgent ?)

            je fais un scan kaspersky

            A+
            1. Ok,
              mais je te conseille Antivir. Mais si tu as acheté Trend alors fini ton abonnement avec lui.
          2. Ok,

            cleanup40 , OAD, ATF cleaner, OTMoveIT => poubelle puis tu l'as vide. A la rigueur tu peux garder ATF cleaner.

            Le reste tu peux les garder et les utiliser de temps en temps.

            Si tu souhaites changer d'antivirus :
            En payant : Kaspersky est le meilleur à mon sens.
            En gratuit : Antivir (très bien, c'est celui que j'ai).

            Pour l'instant ne change pas toute seule ton antivirus. Dis moi juste ce que tu comptes faire.

            Pour IE7 on voit tout à la fin.

            A+
            1. voilà tout est fait, activation et réactivation du système aussi !

              reste le problème d'installation de IE7

              et savoir ce que je garde encore sur le bureau style fix.rec
              et les programme installés : cleanup40 , OAD, ATF cleaner, OTMoveIT , easycleaner , cccleaner et malwarebyte's

              si trend n'est pas super que me conseilles tu ?

              merci, ça fait 2 jours que tu bosses la dessus, sincèrement bravo !!

              A+
              1. easycleaner n'a pas pu supprimer ça :

                HKEY_LOCAL_MACHINE Software\Classes\CLSID\{1171A62F-05D2-11D1-83FC-00A0C9089C5A}\InprocServer32 2007-01-01 19:16:16 C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\Flash9.ocx
                1. -->- Recherche:

                  C:\_OtMoveIt: trouvé !
                  C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\HijackThis: trouvé !
                  C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\HijackThis\HijackThis.lnk: trouvé !
                  C:\Documents and Settings\christelle\Bureau\Dss.exe: trouvé !
                  C:\Documents and Settings\christelle\Bureau\HijackThis.lnk: trouvé !
                  C:\Documents and Settings\christelle\Bureau\HJTInstall.exe: trouvé !
                  C:\Documents and Settings\christelle\Bureau\SmitFraudFix.exe: trouvé !
                  C:\Documents and Settings\christelle\Bureau\SmitFraudfix: trouvé !
                  C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis: trouvé !
                  C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe: trouvé !

                  ---------------------------------
                  -->- Suppression:

                  C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\HijackThis\HijackThis.lnk: supprimé !
                  C:\Documents and Settings\christelle\Bureau\Dss.exe: supprimé !
                  C:\Documents and Settings\christelle\Bureau\HijackThis.lnk: supprimé !
                  C:\Documents and Settings\christelle\Bureau\HJTInstall.exe: supprimé !
                  C:\Documents and Settings\christelle\Bureau\SmitFraudFix.exe: supprimé !
                  C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe: supprimé !
                  C:\_OtMoveIt: supprimé !
                  C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\HijackThis: supprimé !
                  C:\Documents and Settings\christelle\Bureau\SmitFraudfix: supprimé !
                  C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis: supprimé !

                  rapport toolscleaner !
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