Page web blanche
Bonjour, je vous ecrit car je ne sais plus quoi faire. J'ai windows vista et j'utilise internet explorer 7. voila environ une semaine que je ne sais plus aller sur ma boite de messagerie hotmail, windows media player, certains liens internet ni sur certains sites securisés comme celui de ma banque. je sais ouvrir la page mais celle ci se presente blanche et en dessous il est inscrit terminée. si vous pouvez m'aider ce serait sympa merci d'avance
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0
45 réponses
Résumé de la discussion
Problème d’accès à Hotmail, Windows Media Player, certains liens et sites sécurisés sur Windows Vista avec Internet Explorer 7, les pages s’affichent blanches et affichent le mot « terminée ». Plusieurs propositions visent à vérifier la présence de malware et de modules publicitaires via HijackThis et à nettoyer le système avec Malwarebytes et CCleaner, notamment. D'autres conseils préconisent de supprimer les barres d’outils et les logiciels indésirables, puis d’analyser les processus et le démarrage via HijackThis et de partager le rapport pour déceler les modifications indésirables. En cas de doute, effectuer les analyses en mode sans échec avec des outils reconnus, puis examiner les rapports pour repérer les éléments suspects et envisager une réinstallation si nécessaire.
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https://www.hiboox.fr/
https://www.hiboox.fr/
ensuite tu fait envoyer
ensuite enregistrer l image
coche image privè et categorie d image et ensuite tu prends le lien de l image https://www.hiboox.fr/
copier coller et tu le met ici -
tu fait la capture
ensuite tu sauvrgarde sur ton disque dur ta capture
donne lui lke nom capture1
ensuite dans hiboox fait parcourir,selectionne capture1 puis suit mes instruction post 59
bonne nuit a demain -
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ok j'attends parceque moi je ne suis vraiment pas douée lol
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bon ben attend on va en chercher un autre bouge pas
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tu la telecharger??
si oui installe le en mode sans echec -
il me met que l'installation s'est arrete prematurément suite a une erreur
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tiens telecharge celui la c'est celui que j utilise
http://www.infos-du-net.com/telecharger/SnagIt,0301-5723.html
telecharge la version d 'essai -
pour envoyer une image fait ta capture d'ecran ( on va l appeler capture1)
ensuite click ici
https://www.hiboox.fr/
fait " telecharger une image " parcourir et cherche capture1
ensuite envoyer
puis enregistrer l image
et enfin tu vas avoir plusieur lien
choisit le premier
" lien de l image "
copier puis coller sur le forum
en l occurence moi ça donne ça
exemple:
https://www.hiboox.fr/ -
salut
j ai oubliè un truc en regardant ton rapport.
fait ceci
Démarrer > executer > ' services.msc ' ,
- Clic droit sur le service cité - AVG Anti-Spyware Guard
- propriétés
- et dans "type de démarrage" et mets le sur « désactivé ».
- Ensuite si le "Status du service" est sur "Démarré" faire : « arrêté »
ensuite redemarre ton ordinateur et la il sera bien propre....je ne sais pas ce qu en pense les autre.???
autrement essaie pour voir de telecharger le navigateur mozilla firefox
https://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/navigateur/fiches/25711.html
installe le et dis moi si ça te change quelque chose avec ....
as tu la possibiliter de faire une capture d 'ecran parce que je vois mal ton probleme -
salut
je suis au boulot alors j ai du mal a te repondre desolè
je viens de faire une analyse de ton rapport et il n 'as plus l air d etre vraiement infectè comparè a avant
quel est ton probleme ? probleme au niveau de ta messagerie ??-
le probleme dans la barre c'set que quand je veux acceder a ma messagerie par hotmail.com ou par msn ma page est blanche dans la barre des titre il est marque login..... puis il y a un petit cadenas dans la barre juste en dessous pareil il est marque login.live.com... puis en dessous la page est toute blanche et la barre juste en dessous il est marque terminée puis un peu plus loin dans la meme barre il est marque internet mode protege active. je n'arruive plus a aller sur certains liens aussi d'internet comme pour rentrer sur mon site de banque ou quand je vais syur des sites pour faire des scan online le site s'affiche mais une fois que je pousse sur le lien pour analiser rien ne se passe et je n'arrive plus non plus a ouvrir indows media player
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ok laisse hijackthis
ouvre une page internet
clic sur OUTIL en haut a droite
ensuite clic sur option internet
ensuite clic sur Avancé
puis clic sur réiniatiliser
et confirme
ensuite ferme internet explorer et redémarre le et test-
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bonsoir on s'est parle hier pour mon probleme avec ma messagerie ainsi que certaines pages web je n'ai plus eu de nouvelles de higelin. si vous pouvez continuer a m'aider
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 6:00:14, on 1/06/2008
Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16643)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Acer\Empowering Technology\SysMonitor.exe
C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSloader.exe
C:\Windows\tsnp2std.exe
C:\Windows\vsnp2std.exe
C:\Program Files\Lexmark 1200 Series\LXCZbmgr.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_06\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
C:\Windows\ehome\ehtray.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
C:\Program Files\Acer Arcade Live\Acer HomeMedia Connect\Kernel\DMS\PCMMediaSharing.exe
C:\Program Files\Lexmark 1200 Series\lxczbmon.exe
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmplayer.exe
C:\Acer\Empowering Technology\ACER.EMPOWERING.FRAMEWORK.SUPERVISOR.EXE
C:\Windows\System32\mobsync.exe
C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\ERAGENT.EXE
C:\Program Files\MSN Messenger\livecall.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEUser.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_06\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Acer Empowering Technology Monitor] C:\Acer\Empowering Technology\SysMonitor.exe
O4 - HKLM\..\Run: [eDataSecurity Loader] C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSloader.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Acer Tour Reminder] C:\Acer\AcerTour\Reminder.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [tsnp2std] C:\Windows\tsnp2std.exe
O4 - HKLM\..\Run: [snp2std] C:\Windows\vsnp2std.exe
O4 - HKLM\..\Run: [lxczbmgr.exe] "C:\Program Files\Lexmark 1200 Series\lxczbmgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [FaxCenterServer] "C:\Program Files\Lexmark Fax Solutions\fm3032.exe" /s
O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_06\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [Acer Tour Reminder] C:\Acer\AcerTour\Reminder.exe (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [Acer Tour Reminder] C:\Acer\AcerTour\Reminder.exe (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Empowering Technology Launcher.lnk = ?
O4 - Global Startup: PCM Media Sharing.lnk = C:\Program Files\Acer Arcade Live\Acer HomeMedia Connect\Kernel\DMS\PCMMediaSharing.exe
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O13 - Gopher Prefix:
O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service (aawservice) - Lavasoft - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\aawservice.exe
O23 - Service: Acer HomeMedia Connect Service - CyberLink - C:\Program Files\Acer Arcade Live\Acer HomeMedia Connect\Kernel\DMS\CLMSServer.exe
O23 - Service: ePerformance Service (AcerMemUsageCheckService) - Unknown owner - C:\Acer\Empowering Technology\ePerformance\MemCheck.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Personal – Free Antivirus Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Personal – Free Antivirus Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - Unknown owner - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe (file missing)
O23 - Service: eDSService.exe (eDataSecurity Service) - HiTRSUT - C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSService.exe
O23 - Service: eRecovery Service (eRecoveryService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRecoveryService.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: lxcz_device - - C:\Windows\system32\lxczcoms.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
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telecharge le sur le lien :
http://manuelsdaide.com/RegCleaner/RegCleaner.htm
________________
ouvre le et clic sur TOOL
Choisi registry cleanup
clic sur automatic registry cleaner
laisse scanner et supprime tout
Ensuite refais un scan hijackthis et poste le rapport stp
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telecharge Ccleaner :
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html
instal le sans la barre yahoo
fais lancer le nettoyage
repete l opération jusqu a ce qu il trouve rien
ensuite fais registre
fais chercher les erreures
ensuite fais corriger les erreures
repete l opération jusqu a ce qu il trouve rien
lance reg cleaner pour nettoyer le registre:
http://manuelsdaide.com/RegCleaner/RegCleaner.htm
________________
ouvre le et clic sur TOOL
Choisi registry cleanup
clic sur automatic registry cleaner
laisse scanner et supprime tout
Ensuite refais un scan hijackthis et poste le rapport stp -
fais un clic droit sur hijackthis
choisi executer en tant qu administrateur
fais scan only
coche ces lignes :
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://g.fr.msn.be/0SEFRBE/SAOS01?FORM=TOOLBR
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.be/?gws_rd=ssl
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://fr.fr.acer.yahoo.com
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://fr.yahoo.com/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
O4 - HKLM\..\Run: [WarReg_PopUp] C:\Acer\WR_PopUp\WarReg_PopUp.exe
tu les coches et tu clic sur fix checked
ensuite redémare et test -
windows media player ne s'ouvre plus, quand je vais sur msn et que je clique sur mes messages (hotmail) une page s'ouvre login... mais la page est blanche et en dessous il est marque terminee comme si elle avait fini de charger mais elle est blanche quand je veux aller sur certain sites ils s'ouvrent mais une fois que je dois faire un lien pour acceder a un autre site celui ne se fait pas pareil pour le site de ma banque
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ça tefais ça sur tous les sites explique stp
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ca ete fait toujours pareil
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redémarre le pc et test
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c'est fait d'abord il me me "registry import information no found" puis une autre fenetre apparait et me met repair completed please reboot puis le message decrit dans le carre 39
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