Diaboleo

Résolu
Bonjour,
pouvé vous me renseigner sur le site "Diaboleo" pourquoi des prix si bat? est-il vraiment fiable? dites tout ce que vous savez svp
merci d'avance a tous. ;)
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72 réponses

Résumé de la discussion

Les retours divergent sur Diaboleo, mais les avis évoquent des difficultés de livraison et des accusations de publicité trompeuse liées à des produits perçus comme non neufs. Un témoignage rapporte l’achat d’un LCD livré par leurs livreurs et vérifié comme ayant été utilisé, suggérant une revente après réparation. À l’inverse, plusieurs clients indiquent des commandes honorées à prix compétitifs et des livraisons rapides, parfois sans surtaxe. Le consensus apparent montre que la fiabilité dépend largement de l’efficacité du service client et des conditions logistiques, notamment celles des transporteurs.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour,
    Je ne recommande pas du tout ce site.
    Ils affichent des délais de livraison qu'ils ne peuvent pas tenir... et cela se voit confirmé par plusieurs messages ici.
    Compte tenu que lors des achats sur Internet le prix et le délais de livraison sont les deux vrais critères de choix, ils usent de publicité mensongère pour attirer le chalant... mais bien sur c'est pas leur faute c'est le transporteur...
    EVITEZ
    Christophe
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    1. Pour moi aucun problèmes avec diaboléo.
      Je vais chercher directement chez eux sans frais de retrait.
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    2. Pareil deux commande passer chez eux bon conseil un un petit coup de tel pour aller chercher le produit en plus d'être pas chere on économise sur les frais de port. je pense que comme tous site il peut y avoir des problèmes mais franchement je regarde d'abord chez eux pour un tarif.
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    3. Même constat pas de soucis avec eux et les prix sont bons !!
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    4. Sèche linge commandé lundi 23 janvier 2011 disponible le 25 janvier 2011 (délai respecté comme prévu) enlèvement sur place car je n'habite pas très loin, personnel aimable.
      Maintenant les problèmes peuvent survenir si on fait livrer car là les délais sont au bon vouloir du transporteur.
      Pour un premier achat chez DIABOLEO très satisfaite.
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    5. vs vs etes des gens qui travail chez eux hein!!!!!!!!
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  2. Diaboleo propose des prix sympas, mais je sais où ils s'approvisionnent pour beaucoup de leurs produits, et c'est pas du grossiste. Ils se fournissent chez Demarq-online, qui propose forcément des prix encore plus attractifs, et forcément les mêmes produits.
    D'autre part Diaboleo pratique couramment le plagia et ça, niveau déontologie, c'est pas top...
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    1. Pour moi aucun soucis ! En effet, téléviseur (en stock précisait le site) commandé le samedi après-midi et livré le mardi matin en parfait état de fonctionnement.
      Et ceci pour 150 euros de moins que tous les autres. Que demande le peuple!
      A bon entendeur.
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      1. Bonjour à tous,
        les avis des internautes sont importants pour se faire une idée +- objective.
        C'est ainsi d'ailleurs que je me suis renseigné avant de faire un achat important chez Diaboleo (une hotte de 850 euros) avec une livraison hors France (en Belgique). Alors, les gens écrivent souvent quand il y a des problèmes et moins souvent quand il s'agit d'une réussite.
        Ce que je peux dire de Diaboleo c'est d'abord une excellente communication aussi bien par mail que par téléphone.
        Quant au délai annoncé, il dépendait dans mon cas du fournisseur et Diaboleo ne pouvait pas me le garantir alors ils m'ont proposé de payer dès réception dans leur stock. Finalement, le fournisseur a tenu ses délais.
        Ensuite, la livraison a été effectuée 5 jours après notre payement (par virement international) mais le livreur ne m'a pas permis d'ouvrir le colis ce que Diaboleo conseille vivement. Après échange téléphonique avec Diaboleo le colis est donc reparti faute de pouvoir valider le contenu :-(

        Mais tout de suite, Diaboleo a pris contact avec le livreur et 2 jours après, le même livreur est venu me relivrer le colis avec la possibilité évidemment de vérifier son contenu.

        Finalement tout est nickel, hotte impeccable et maintenant installée et fonctionnelle :-)
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        1. Pour répondre à eve lokchiri :
          "Non je ne travaille pas chez eux !"
          Mon post est juste là pour donner un avis objectif car j'ai hésité à commander chez eux quand j'ai lu tous les posts négatifs.
          Ma hotte en tout cas fonctionne tjs parfaitement et c'était le seul site français qui livrait en Belgique ce type de produit bien précis à un prix raisonnable.
          Moi, j'ai juste fais le contre poids en postant positivement ...
          Je ne veux pas croire non plus que les autres mentent mais dans mon cas ça s'est passé à merveille et ça j'ai voulu le souligner.
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      2. Aux vues des nombreux avis négatif sur ce site et j'ai hésité à acheter chez eux.

        Je me suis quand même lancée vu leur bas prix ainsi que la possibilité d'aller chercher le produit à l'entrepôt et donc de ne pas avoir de frais de livraison.

        Leur site n'est pas très clair selon moi pour les délais de livraison et ce qu'il y a en stock puisque pour mon produit il était inscrit "disponible sous 3 à 8 jours" et 5 produits en stock. J'ai donc appelé pour vérifié la disponibilité comme c'est précisé sur le site là on m'a dit fin de semaine prochaine, c'était un mercredi.

        J'ai finit par commandé, ce qui est bien aussi avec le retrait sur place c'est qu'on peut payé directement là bas, ce que j'ai fait. J'ai été appelée le mercredi pour me prévenir que la télé était arrivée, ainsi qu'un mail, soit à peine 1 semaine après ma commande.

        Sur place, un monsieur très gentil qui nous a aidé à chargé le produit dans la voiture, aucun soucis.

        Comme j'avais aussi lu qu'ils avaient parfois des produits reconditionné j'ai contacté la marque qui m'a dit que si la date "de fabrication" notée à l'arrière était de plus d'1 an c'était surement un reconditionnement. En vérifiant, la date était Juin 2011 donc en principe pas de soucis.

        Je recommande donc ce site avec des prix très bas, si possible d'aller chercher sur place ca évite des ennuis possible avec la livraison et les appeler pour s'assurer de la disponibilité.
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        1. je m'apprete à faire ma commande pour un eplaque à induction Sauter près de 30% moins cher que notre ami Dartoche !!!...
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          1. Je suis un peu étonné des commentaires négatifs.
            J'ai commandé trois fois (j'en avais assez d'être baladé par Rue du commerce). J'ai donné un coup de fil pour verifier la dispo chez eux. Je suis allé chercher le matos (je n'habite pas si loin).
            Rien à dire, parfait rapport qualité prix.
            En conclusion, le problème vient de leurs transporteurs ????
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            1. DU NEUF ET DU SERIEUX!!!je suis belge et ai acheté un lave-linge de grosse taille qui nous plaisait au départ par son moteur unique sans courroie et sa couleur rouge bordeaux!valeur+- 1000€ tout de même,mais ca faisait entre 100€ et 500 €(selon les sites) de moins qu'ailleurs,machine du reste introuvable en Belgique!QUE DU BONHEUR,leur téléphone non surtaxé a répondu chaque fois au bout de 3-4 sonneries et les renseignements furent OK!Le colis est arrivé en super bon état et ENTIEREMENT NEUF,allez-y les yeux fermés!seul défaut,leur transporteur belge est en-dessous de tout mais bon....le prix du transport est super aussi non?Franchement QUEL BON SITE,sécurisé,sympa,pas cher et respect des délais;produits NEUFS et correspondant à 100'% à l'annonce!
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              1. le service commercial clientel deplorable, le delai de livraison n'est pas tenu et si vous leur poser une question ils sont limite incorecte. je vous recomende pas ce site . jlr
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                1. Ces gens ne sont nul autres que ceux qui ont escroqués les clients de "Best in new" dont je faisais partie.

                  Par ailleurs, la méthode avec diaboleo semble identique à l'ancienne enseigne à la différence près que l'ancienne enseigne s'appelait occasion.fr (CQFD!).

                  ATTENTION, vous avez à faire là à une belle bande d'escrocs qui pour légitimer leur business postent des messages sous des pseudos bidons !
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                  1. Mr Mellet Sylvain Gerant MRDISTRIB www.diaboleo.com

                    En effet un ancien salarié de chez Best in new travaille bien chez nous, ce qui ne fais pas de notre enseigne une bande d'escrocs.
                    Par contre soit vous êtes l'ancien directeur de cette société, qui a priori est parti avec la caisse et qui poste ce genre de méchanceté sur le net , soit vous êtes très mal informé et dans ce cas vérifier et vous trouverez sur Coendco.com la même supercherie avec des commentaires d'arnaques sur le net.
                    Pour le reste il suffit de vérifier au 01 58 08 10 02, qui n'est pas un numéro de téléphone surtaxe, avec un point retrait proposant le paiement sur place.
                    J'invite cette personne à prendre contact avec nous si elle le souhaite par contre si elle a un grief avec Best in new elle a juste à essayer de prendre contact avec Coendco si elle y arrive !!!!!!
                    @ très bientot

                    Mr Mellet Sylvain
                    www.diaboleo.com
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                  2. jusqu'au jour ou le site prend 75 000€ de commande et dépose le bilan ?

                    Je pense que les gens qui ont eu à faire à "BEst in new" sont qq peu échaudés par toutes ces boutiques qui fleurissent et cassent les prix avec une trésorerie égale à pas grand chose.
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                2. je n'ai jamais eu de Pb avec ce site je commande et je me déplace pour récupérer et je paie sur place . Petit site mais avec des interlocuteurs sympa et à l'écoute J'ai maintenant quatre commandes réalisées et je suis très satisfait.
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                  1. Bonjour, moi je suis très satisfaite de ce site, j'ai commandé un évier granit de marque, il est super pas de la gnognotte!! Il coute très cher en magasin et avec Diaboleo je l'ai payé 150 euros de moins!! J'ai réglé par chèque et il a été encaissé qu'une fois qu'il était en cours de livraison. Aucun soucis, transport parfait, produit identique. Rien a dire; super.
                    Je recommanderai, merci a Diaboleo et son équipe.
                    A bientôt.
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                    1. Merci au site Diaboleo délai de livraison super rapide j'ai commander une télé lcd lundi soir reçu mercredi aprés midi par Calberson. Je recommande ce site car prix correcte, livraison rapide et soignée. Je referais affaire avec eux.
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                      1. Je recommande également ce site je viens de commander une tv led + un support mural. réponse direct au tél pas de serveur vocaux, le personnel est très agréable et compétant ce qui est assez rare de nos jours pour être souligné. Il est vrai que les délais de livraison sont un peu plus long qu'ailleurs tout simplement parce qu'il n'ont pas de stock, donc pas de trésorerie qui dort ce qui permet de pratiquer des super tarifs.
                        De plus les commerciaux au tel vous donne les délais de livraison pour ma part ils ont été entièrement respectés.
                        Bref, vrai site de professionnel que je recommande vivement.
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                        1. bonjour,

                          Je tiens également à faire part de mon avis trés positif pour ce site. J'y ai en effet déniché un téléviseur Philips 132 cm introuvable en ce moment sur le marché à un prix défiant toute concurrence et neuf. Aprés confirmation par mail de sa disponiblité, nous sommes allés le récupérer directement au magasin et nous avons réglés à ce moment là et non à la commande. Vraiment rien à redire. Je n'hésiterai pas une seconde à repasser commande sur ce site. En plus réponse immédiate par mail et vendeurs super sympas!
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                          1. Bonjour,

                            j'ai commandé une station d'accueil pour Ipod, elle était affichée en stock et plus de 30% moins cher que que dans un grande chaîne de magasins. Je l'ai reçue 48H plus tard: matériel neuf, son époustouflant...seul bémol la boîte a été un peu abîmée lors du transport car elle était juste recouverte d'un film plastifié noir: pour 10€ de frais de livraison c'est un peu décevant surtout que c'est pour un cadeau.

                            Je reste tout de même satisfaite de mon achat.
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                            1. Bonjour,

                              Je recommande egalement ce site: achat en ligne le 17/05 d'un televiseur LED SAMSUNG apres avoir joint diaboleo par fil (qui décroche à la seconde sonnerie!!!!) et qui me confirme la disponibilté immédiate.
                              Livraison le 20/05 vers 15h30 près de Brest. (livraison rapide et gratuite!!!!)
                              J'achete reguliérement sur "rue du commerce" et quand le 1er achat se passe bien on a confiance. C'est pour le 1er achat qu'il est difficile de se lancer. Franchement j'espere que ça ce passera aussi bien pour vous que pour moi.
                              On parle souvent de recommendation pour les sites de vente à distance: je vous le recommande.

                              Joel
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                              1. Bonjour,

                                J'ai commandé sur ce site avant d'avoir vu les post négatifs.... ce qui m'a fait flipper. En fait je dis un grand BRAVO à ce site et à leur personnel !!!!
                                Livraison dans les délais indiqués (pourtant j'habite en Corse), le téléphone en 01... pas de surcoup, de ce fait les vendeurs (qui sont au top) peuvent prendre le temps de tout expliquer, il y a des occasions et du neuf mais tout est tres clair.
                                Bref je recommande ce site qui le mérite !!!!
                                Fred
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                                1. J'ai commencé par lire les post négatifs puis suis tombé sur celui du vendeur de diaboleo.
                                  J'ai donc tenté d'appeler comme conseillé.
                                  Appel mardi soir à 18H, réponse immédiate. Commande et paiement par téléphone d'un article en stock. Promesse de colisage pour le mercredi 15H. Jeudi de pentecôte férié. Vendredi 7H45 (un peu tôt, ça surprend) appel d'un livreur qui est devant chez moi avec ma commande.
                                  J'avais promis de donner un avis positif sur ce forum j'étais satisfait, c'est chose faite.
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