Problème détection batterie PC portable

Bonjour,

J'ai depuis quelques temps plusieurs soucis avec la batterie de mon PC portable.

- L'ordi ne s'allume plus en "mode batterie"

- Il démarre tout seul dès que je branche le chargeur, même si je l'ai éteint précédemment en Démarrer / Arrêter

- Il s'éteint instantanément si je débranche le chargeur

- Une fois démarré, il affiche la batterie en charge mais reste figé à 45%

Après avoir fait des analyses de batterie, et cherché sur plusieurs forums, j'ai misé sur un défaut de batterie et l'ai remplacée par une neuve, mais depuis exactement le même comportement, sauf qu'il est maintenant figé à 65% de batterie (branché)...

J'ai voulu tenter de remplacer la pile CMOS mais introuvable en 1er visuel sans tout enlever (sans certitude qu'elle soit derrière la carte mère) ; c’est un ASUS VivoBook.

Est-ce que ça peut venir des connecteurs de la batterie ? Ou autre ?...

Comment arriver à cibler d'où vient le souci ?

Merci pour votre aide

32 réponses

Résumé de la discussion

Des soucis de batterie touchent un ASUS VivoBook: l’ordinateur ne s’allume pas sur batterie, démarre avec le chargeur branché et s’éteint dès que le chargeur est retiré. La jauge reste bloquée à 45 % puis à 65 % après remplacement de la batterie, et les analyses préalables orientent vers un défaut interne, potentiellement au niveau des connecteurs ou du circuit de charge. Plusieurs pistes ont été discutées, incluant la vérification du CMOS, des soudures et du connecteur d’alimentation, l’éventuel remplacement du CMOS ou l’usage d’un autre chargeur pour écarter le défaut du système.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur

    Je pense que ces cubes noirs avec un fil rouge et un fil noir, ce sont les haut-parleur...

    1. Contributeur

      Pour la pile qu'on voit sur eBay, les extrémités des fils sont des bornes à enficher, donc on tire dessus, avec douceur, pour les enlever...

      Sur tes photos, je n'y voit pas cette piles..??? elle doit bien se cacher, peut etre sous des autocollants (scotch d'électricien)

      Je dois dire que les photos sont bien noire, pour y distinguer quelques choses... qui est probablement elle même enveloppée d'un isolant.

      Joyeuse Pentecôte.

      1. Salut,

        Je vois sur la photo Ebay de la pile CMOS qu'elle est rattachée par des fils noir et rouge ; je vois ces fils sur la partie entourée de ces 2 photos, se peut-il qu'elle soit là dedans ?...

        Et comment enlever cette partie du coup ?...

        Bon week-end

        https://www.hostize.com/fr/v/qaaqf-LB-9

        https://www.hostize.com/fr/v/0bXs4dzSgU

        1. Contributeur

          Attention: il y a un mot de passe sur le BIOS... si j'ai compris.

          Voici la dernière version du BIOS.

          BIOS Update for Windows

          Version 310

          7.54 MB

          2021/12/09

          SHA-256 :BC357D61A6114404EC07C01F1306D7C5A9268FB0D97A60874AF397F0C781A772

          https://www.asus.com/fr/supportonly/p1501urr/helpdesk_bios/

          correspond à ta carte mère

          Ce PC était normalement sous Win 10 pro... j'ai une suspicion que l'install de win 11 pourrait etre un problème qui interfère avec la logique de la charge batterie..??

          Non, pas de panneaux solaires ni d'Éoliennes ..!!  j'ai le 220v derrière un Linky

          1. Ah ah ah !! Génial !!
            Et tu mets des panneaux solaires sur le dos des bêtes pour faire fonctionner tout ça ? :D

            Ok, alors pas d'autre choix, je me lancerai à tout démonter et te dirai.

            Voilà les infos en image ; au dos de l'ordi il est écrit Notebook PC Model P1501U avec un autocollant ASUS VivoBook sur le clavier
             

            1. Contributeur

              Hé oui, j'ai retrouvé du réseau, je connais l'infrastructure des pylônes relais... pour bien orienter mon antenne dessus et recevoir la 5G avec un bon débit, bien proche de celui de la fibre... et un N° de téléphone sur la même fréquence...il y a encore des ajustages à faire pour etre au top..!!! J'en suis assez fier..!

              Pile introuvable... désolé, il faudrait la trouver... Des sites et ebay montrait une image avec cette pile; donc elle doit bien exister...

              Pour les Composants HS ou défaut sur la carte mère, c'est la recherche de l'impossible... surtout sans schéma... Par contre certains points sont dans le domaine du possible et il faut les vérifier, avant de déclarer forfait..

              La mise à jour du BIOS... oui, pourquoi pas..? mais la pile Cmos fait partie de cette recherche à faire avant...

              Il faut pour cela savoir la version de ton BIOS à toi, et consulter quel est la version dernier cri du fabricant...si on le trouve ..?

              1. Contributeur

                Il faudrait savoir les références exactes de ton PC..??

                Ce doit etre du genre  "ASUS vivobook 15   X542Uxxxxxxxxxx"

                éventuellement à corriger selon... ces références doivent etre écrites ou graver sur la plaque de fond, il faut donc renverser le PC pour lire ces données...

                Pourtant ta carte mère est bien une X542U...... avec d'autres lettres derrière.

            2. Ah tu as retrouvé du réseau en montagne :)

              Non, pile introuvable sans démonter la carte mère... et en espérant qu'elle soit de l'autre côté...

              J'ai contacté 2 entreprises de réparation informatique qui m'ont dit la même chose, selon eux on a fait tous les contrôles qu'ils auraient fait, et considèrent que ça peut venir d'un composant ou de la carte mère, et que ça ne sert à rien que je leur amène l'ordi car ils ne feront rien de plus...

              L'un d'eux m'a dit que la dernière chose selon lui c'est de faire une mise à jour du BIOS, qu'en dis-tu ?

              1. Contributeur

                Voila ma migration bien avancée et ma connexion rétablie... donc je renoue le contact...

                Alors, as tu trouvé et changé cette pile Cmos..?  ou autres choses éventuellement..??

                1. Contributeur

                  Ce n'est pas un week-end, mais plusieurs mois, comme l'alpage..! Néanmoins je reprendrai les vacations dans une semaine environ.

                  Tu faits peut etre partie  de ceux qui n'ont pas de Pile Cmos... mais en prise directe sur la batterie..?   je ne le pense pas vraiment car tu as bien les symptômes avec perte de la date... et probablement bien d'autre chose...

                  Normalement, elle devrait etre proche du processeur... elle peut aussi etre dans un revêtement isolant, comme une gaine noir ou bleu, genre souplisseau Thermorétractable...

                  Voici une vue de cette piles trouvée sur eBay... à un prix surprenant (177€..!!! Trump Taxes may be)

                  https://i.ebayimg.com/images/g/qSYAAOSwjG5eJxeW/s-l960.webp

                  elle est autour de 5€ sur Amazon ... avec le montage des fils et petit connecteur.

                  https://www.amazon.fr/dp/B099P22XX7?tag=picclick06-21&linkCode=osi&th=1&psc=1

                  Donc... ça renforce ma théorie de trouver et remplacer cette pile... avant tout.

                  1. Roh là là !! Mais les valises avant tout !!

                    Merci pour ton retour rapide mais je peux attendre ;)

                    Oui pour la photo et la vidéo, sauf que de mon côté une fois le clavier levé c'est les photos que je t'ai envoyé...

                    La seule partie que je n'ai pas approfondie c'est l'espèce de plaque/scotch grise collée et vissée au centre de la carte mère ; j'ai essayé sur un coin ça se décolle facilement mais je n'ai pas osé la sortir ; que cache-t-elle ?...

                    Et sinon ok, je me lancerai à tout dévisser pour retourner la carte mère...

                    Non la batterie n'est pas amovible, elle est vissée.

                    Au vue des symptômes et diagnostics, je me dis en effet depuis le début qu'il peut y avoir un mauvais contact mais j'ai beau essayer de tester les broches du connecteur, rien ne bouge...

                    Bref, tu as dû finir tes valises à cette heure-ci donc bon week-end !!

                    On pourra en reparler semaine prochaine

                    1. Contributeur

                      Pas facile... d'autant plus que je suis dans les valises..!

                      Je m'acharne à vouloir trouver la pile Cmos qui est à changer... Beaucoup d'avaries peuvent provenir de ça... puisqu'elle mémorise la config de ta machine...

                      Sans certitude, j'ai trouvé cette image "Acer" avec la même carte mère

                      ici, on voit la main qui soulève la plaque du côté clavier pour apercevoir la pile CR2032 qui est en dessous...(beaucoup de démontage) extrait de

                      https://www.youtube.com/watch?v=GKT7mY3WTtY    au timing 0.22

                      Je pense qu'il faut etre rapide à faire l'échange sur le support... il peut y avoir un mot de passe BIOS là dedans, qui ne supporte pas les longues coupures.

                      steph810 a donné des indications... mais je ne suis pas certain qu'elles correspondent à ton PC... par ex. je ne trouve pas le connecteur J6102..??

                      -- est-ce que la batterie est amovible sur ton PC... il semble que non, elle semble bien vissée dans le PC... Es-tu certain que tous les contacts se font bien..? car tes mesures donnent des valeurs faibles.. Mais bon, pourquoi pas.

                      1. Bonjour, bonjour,

                        J'ai tardé un peu à vous répondre pour essayer d'être complet.

                        J'ai testé le chargeur, il sort bien les 19V qu'il doit délivrer.

                        J'ai regardé partout en oblique avec lumière, pas de connecteur pour la pile CMOS. Je devine quelque chose qui brille et qui pourrait correspondre mais aucun accès sans sortir complètement la carte mère...

                        J'ai ensuite essayé d'enlever le connecteur de la batterie en dévissant la vis noire au-dessus mais il reste coincé... Peut-être une fois la carte mère enlevée pour voir ce qui le maintient.

                        Voici la photo de la zone : 

                        https://www.hostize.com/fr/v/dLURPKcZxJ

                        Où se fait la mesure de la continuité dont tu parles avec l'ohmmètre 0.1 ou 1 ?

                        Concernant les mesures demandées par steph810 sur le J6002 : avec batterie en place et chargeur branché ; sachant que je suis parti du principe que les Pin 7 & 8 se situent à gauche dans mon cas, du côté du - de la batterie : 

                        Pin 6 ---> 0V

                        Pin 5 ---> 0.01V

                        Pin 3 et 4 --> 3.25V

                        Pin 1 & 2 --> 0.86V

                        Une fois le chargeur débranché, avec la batterie en place, toutes les valeurs tombent à 0V...

                        Pour les points 2 - 3 et 4 j'ai beaucoup plus de mal à trouver les correspondances du fusible diode Schottky, du PU8901, ou des mosfet sur ma carte mère.

                        Bon samedi !!

                        1. Bonjour à vous 2,

                          steph810, on monte d'un cran là !!... :D

                          Merci à vous 2 pour tous ces éléments, je vais tenter tout ça et vous tiens informés

                          Bon week-end

                          1. Contributeur

                            Bonjour,

                            Trés belle collaboration, merci..

                            Dans mes commentaires, je visais surtout à vérifier la continuité des fils ou des pistes du circuit imprimé... en Ohmmètre...  les mesures dynamiques sont un "plus"  certainement... mais je ne suis pas convaincu que le lecteur aille jusque là..??

                            Et ensuite... quelle intervention pourrait-il apporter..?

                            1. Bonjour, 

                              attention les yeux :)

                              as-tu un voltmètre si oui voici les mesure a effectuer. toujours 1 a la masse GND:

                              Image 1 pour vous situer: j6001 la prise du chargeur.

                              Image 2 (connecteur batterie)

                              1........

                              Pin 7 & 8  GND (masse)

                              Pin 6 ---> combien ??

                              Pin 5 ---> 0 rien

                              Pin 3 et 4 --> 3.3V normalement

                              Pin 1 & 2 --> ??

                              je sais ca fait pique les yeux quand ont connais pas.

                              Image 3 (ensemble)

                              2........

                              regarde les soudure.

                              3........

                              c'est pour faire simple un peut comme un fusible une diode Schottky a controler

                              4........

                              Le contrôleur de charge voir soudure. faut une bonne loupe, zoom ou +

                              Je suis désoler j'essaie d'aller au plus simple, n'hesiter pas a demander.

                              ps: problème connus 80% du temp soudure sèche autour PU8901 (4) ou des mosfet (2)

                              merci

                              pour ceux qui veulent creuser le controleur de charge...

                              SN2867RUYR = bq24780s

                              1. Contributeur

                                Oui, alors l'indice qui demande la date à chaque démarrage .. etc.. est tout à fait le signe de la perte mémoire Cmos par une pile trop basse... oui, il faut la trouver et la changer cette pile au lithium ... je pense qu'avec le clavier démonté par le dessus, on doit la trouver... en regardant en oblique avec lumière et miroir... Il y a peut etre un petit connecteur..? et il faudra rebrancher la neuve..

                                Elle doit se situer à hauteur de la touche "Enter"

                                -- Ce sont les modèles récents et pas cher qui se servent de la batterie en guise de pile...

                                -- Cette photo 111103 est floue chez moi.. ce connecteur doit pouvoir se déconnecter pour bien voir ce qui est droit et ce qui est tordu... La continuité doit pouvoir se mesurer avec l'ohmmètre 0.1 ou 1 .. une valeur faible.
                                Par contre, juste au dessus, les pistes du cuivre semblent sales ou oxydées...ce qui pourrait faire des coupures..? il faudrait mesurer aussi ces continuités... et le cas échéant, refaire cette continuité en soudant un petit fil (cheveux) sur la piste

                                Oui, pour la photo bien nette sur ce carré.

                                Voila pour aujourd'hui...

                                1. Oui, j'avoue, pas de jour férié pour les Ambassadeurs dépanneurs informatiques ??!! :D

                                  En fait cet ordi s'ouvre en enlevant le clavier, donc les photos sont toutes prises depuis la vue une fois le clavier enlevé.

                                  Tu penses que la pile CMOS peut être de l'autre côté de la carte mère ? Donc tout enlever pour y accéder ?

                                  Un autre indice qui va en ce sens que j'ai oublié de te dire, c'est qu'à chaque redémarrage de l'ordi la date et l'heure restent figées à la date et heure du précédent arrêt ; et il me semble que c'est justement un des rôles de la pile ? 

                                  J'ai par contre aussi vu que certains ordis n'ont pas de pile CMOS et que c'est la batterie qui joue ce rôle, ce qui expliquerait que ça ne fonctionne pas non plus ?

                                  Merci pour l'astuce de l'épingle, je vais essayer.

                                  Désolé, je ne comprends pas bien ton point sur les contacts dans le plug du chargeur ; on les voit sur une des photos ?

                                  La photo 111103, en 8° montrait les connecteurs sur la carte mère, et comme je l'évoquais, ils ne sont pas tous alignés, mais peut être est-ce normal ? Ou est-ce qu'il peut y avoir un mauvais contact du coup ?...

                                  Je te remets les photos si besoin.

                                  Bonne soirée

                                  1. Contributeur

                                    Je ne m'attendais pas à la résolution du siècle... mais berçais quelques espoirs, malgré tout.

                                    Dans les deux sites, il y avait quelques indications pour une batterie qui ne se recharge pas, ou pas completement. Et aussi la réinitialisation du BIOS avec un appuie de 40 secondes.

                                    Évidemment, si la pile Cmos est morte, ça ne la ressuscite pas ... il faudrait pouvoir la mesurer et/ou la changer (mesure au voltmètre)
                                    elle doit se situer dessous l'enjoliveur frontal des trois boutons du haut, au dessus du clavier... et après ça, il faut dégrafer les trois languettes qui retiennent le clavier... attention: il est relié par une nappe qu'il ne faut pas casser et dessous ce clavier, il doit etre possible d'accéder à la pile, ou la débrancher, d'un tout petit connecteur...elle est peut etre dans un Souplisseau plastic ..??

                                    Mais ce n'est pas dans l'écran.

                                    -- Le pinceau, c'est très bien. La poussière sur les pales du ventilo le déséquilibre et provoque du bruit dans sa rotation.. il ne tourne plus rond.

                                    -- Pour aller avec le voltmètre, dans les petits trous, il faut utiliser une épingle de couturière en intermédiaire... Et la position "Ohm" permet de mesurer les continuités  ou l'isolement des contacts ou conducteurs...

                                    Combien y a-t-il de contact dans le plug du chargeur..? n'y en a-t-il pas un de cassé..?  car bien souvent, il y en a trois  (le PLUS, le MOINS  et un fil de control pour la charge).

                                    Lorsque tu as changé la batterie..? n'y aurait-il pas eu des dégâts collatéraux..? sur la connexion du connecteur batterie, sur la carte mère..?

                                    -- les soudures à refaire, oui, c'est celles autour du plug avec un fer à souder entre 15 et 30w  ... ajouter un peu d'étain en fusion, ça doit briller... et pas cramer la carte..

                                    -- C'est non pour la photo manquante... je ne pense pas utile.

                                    Voila pour ce 8 mai..!

                                    1. Bonjour,

                                      Merci beaucoup pour toutes ces recherches !!

                                      J'avais en effet déjà trouvé ces 2 sites et les manips n'avaient rien donné... Je t'avoue qu'à être branché je fonctionne sur l'ordi sans la batterie maintenant...

                                      Mais je vais remettre la batterie et retenter les manips

                                      En retour à tes remarques : 

                                      1° Les fils tiennent bien partout sur ce qui est apparent, car il semble qu'il y ai des points de colle entre les fils et les parties noires plastiques dans lesquelles ils rentrent, et je ne suis pas sûr de pouvoir les ouvrir pour regarder à l'intérieur...
                                      Le fil noir dont tu parles longe le lecteur CD et part dans l'écran... J'avais vu sur un forum que la pile pouvait se trouver dans l'écran, ce serait le cas ?... Risqué à ouvrir ?...

                                      2° J'ai passé le pinceau sur la carte mère et le ventilateur, et il est beaucoup plus calme maintenant :D

                                      3° Tu avais parlé de voltmètre sur ta 1ère réponse, pas moyen de suivre le courant sur la carte mère et/ou la batterie pour voir où il s'arrête ?
                                      Sachant que je ne peux rentrer l'embout de mon voltmètre dans la partie de la prise du chargeur qui se branche à l'ordi car elle est trop fine ; une astuce ?

                                      4° Refaire les soudures sur les connexions de la prise venant du Plug => c'est lesquelles plus précisément ? Celles autour du Plug ?

                                      5° La photo manquante montrait le ventilateur ; tu la veux ?

                                      Donc pour l'instant c'est pareil :(((

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