Serveur smtp bloqué

bonsoir,

depuis plusieurs jours je reçois les mails mais je ne peux pas en adresser car la connexion au serveur smtp est bloquée sur mon ordinateur (windows 11)

j'utilise Thunderbird et mon fournisseur est Bouygues télécom 

merci d'avance si vous pouvez m'aider

10 réponses

  1. ouf!!!je viens de me dépanner

    en cliquant par hasard sur filtre actif : je suis tombée sur :SpamAssassinYes

    j'ai supprimé, et recréé mon mail Thunderbird et ça a marché!!!!!

    amitiés à vous tous et bon week end prolongé

    1. désolée je n'arrive pas à faire la capture d'écran

      c'est bien : le logo windows+majuscule+S?

      1. thunderbird enregistre les mdp si on l'autorise, c'est bien pratique

        on aimerai bien voir les paramètres que tu a saisis

        l'outil capture d'écran permet de couper un secteur de l'écran, de l’anonymiser et placer des annotations puis de le poster sur ccm après une sauvegarde locale

        1. merci Redbart

          le petit écran présenté sur le site donné par Brucine est le même que celui que j'ai sur mon ordinateur

          le serveur entrant fonctionne très bien et sur mon téléphone android également mais le serveur sortant bloque. pour ouvrir les messages entrants je tape mon mot de passe bbox qui est bien reconnu par bbox

          c'est seulement le serveur SMTP

          tout a craqué d'un seul coup sur mon ordinateur la semaine dernière...peut-être à la suite d'une mise à jour ?

          Cordialement

          enailys

          1. merci brucine

            la sécurisation etait sur SSL/TLS malgré ma modification de ce matin

            j'ai suivi le lien que tu m'as adressé mais je dois encore avoir une erreur bien que ça s'améliore : je n'ai plus le message d'erreur, le message semble partir mais ça ne va pas jusqu'au bout...j'ai essayé en notant smtp en minuscule ou en majuscule ça ne change rien

            par contre la case description est également vide sur le modèle trouvé dans le lien

            méthode d'authentification : j'ai "mot de passe normal" mais je ne peux pas y noter mon mot de passe, ce n'est pas prévu

            cordialement

            enailys

            1. bonsoir brucine,

              en essayant de chercher ce matin j'ai vu que le port n'était plus 587 mais 465

              je l'ai donc rectifié

              j'ai vu également que smtp.bbox.fr n'était plus sécurisé, j'ai rectifié

              le message reçu est :" l'envoi du message a échoué car la connexion au serveur sortant smtp a échoué. vérifier les paramètres du serveur smtp"

              par contre lorsque je vais dans ces paramètres il y a une case qui n'est pas remplie : description

              mais les rectifications que j'ai faites ce matin sont bien restées

              cordialement

              enailys

              1. Normalement non, le port 465 est historique et en principe remplacé par le port 587.

                Ils exigent tous les deux contrairement au port 25 une sécurisation mais qui est différente, STARTTLS pour le 587 et SSL/TLS pour 465.

                Il faut faire attention que le mode de sécurisation soit cohérent avec le port choisi.

                Je ne me sers plus de Thunderbird, le nom de l'utilisateur est normalement l'adresse mail bbox.

                https://serversmtp.com/fr/serveur-smtp-bbox/
                 

            2. merci Brucine mais c'est bien de l'adresse Bouygues qu'il s'agit et elle fonctionnait très bien depuis 6 mois quer j'ai changé d'opérateur

              par contre pours SATS-fr, je ne m'y connait pas en informatique et je ne sais pas ce que sont les MdP

              merci à tous les deux

              enailys

              1. MDP pour mots de passe (et identifiant à aussi garder confidentiel).

                Le SMTP est bien pour envoi à partir d'une adresse Bouygues à smtp.bbox.fr, sécurisé SSL port 587?

                Quel est le message d'erreur?

            3. Bonjour.

              Peux-tu donner les paramètres (sans les MdP) de tes connexions aux serveurs SMTP ?


              1. Bonjour,

                En tout cas si comme dans son fil de l'année dernière l'auteur continue à utiliser une adresse Orange alors que l'opérateur Box est devenu Bouygues, c'est "normal".

                On peut si c'est le cas tenter de remplacer pour cette adresse le SMTP Bouygues par celui de chez Orange mais la manipulation a tendance à ne plus fonctionner.

                https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-acceder-a-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_434630-964290