Connexion avec mon compte impossible
Bonjour,
Depuis ce matin j’essaye d’aller sur mon compte et mon arbre, rien y fait, on me dit toujours mot de passe ou adresse mail erronée!!!
iPhone / Safari 604.1
2 réponses
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bonjour,
Il faut voir ça avec eux...
https://www.geneanet.org/resetting/request
<<L'adresse e-mail de votre compte est invalide ? Vous devez recréer un mot de passe à chaque connexion ? Suivez les conseils de notre page d'aide. >>
https://www.geneanet.org/aide/
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Modérateur
Salut,
On peut effectivement supposer qu'il s'agit de ce site.... mais, il doit bien y en avoir d'autres qui proposent des services en liens avec la généalogie...
Bref, ton propos tombe peut-être "juste" ou pas.... mais à-minima pourra servir d'exemple pour les modalités à appliquer dans ce genre de cas -Vu, que les sites suffisamment sérieux présentent le même type de mentions....
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Modérateur@MPMP10
Et oui... D'ailleurs, intentionnellement je l'ai laissé dans le sous--forum "virus/sécurité" alors qu'il sera peut-être utile de le déplacer...
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@Xileh
OK.
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Modérateur
Bonjour,
C'est auprès du site où tu as ce compte qu'il te faudrait faire la démarche....
Vu qu'ici, sur CCM.... il n'y a pas "d'arbre" je pense que tu parles d'un autre site...
