Connexion avec mon compte impossible

sarasamy25 - 4 déc. 2023 à 16:54
MPMP10 Messages postés 41085 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2024 - 4 déc. 2023 à 17:32

Bonjour,

Depuis ce matin j’essaye d’aller sur mon compte et mon arbre, rien y fait, on me dit toujours mot de passe ou adresse mail erronée!!!


iPhone / Safari 604.1

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2 réponses

Xileh Messages postés 19135 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 25 septembre 2024 6 341
4 déc. 2023 à 16:57

Bonjour,

C'est auprès du site où tu as ce compte qu'il te faudrait faire la démarche....

Vu qu'ici, sur CCM.... il n'y a pas "d'arbre" je pense que tu parles d'un autre site...


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MPMP10 Messages postés 41085 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2024 15 860
Modifié le 4 déc. 2023 à 17:22

bonjour,

Il faut voir ça avec eux...

https://www.geneanet.org/resetting/request

<<L'adresse e-mail de votre compte est invalide ? Vous devez recréer un mot de passe à chaque connexion ? Suivez les conseils de notre page d'aide. >>

 https://www.geneanet.org/aide/

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Xileh Messages postés 19135 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 25 septembre 2024 6 341
4 déc. 2023 à 17:16

Salut, 


  

On peut effectivement supposer qu'il s'agit de ce site.... mais, il doit bien y en avoir d'autres qui proposent des services en liens avec la généalogie...

 

Bref, ton propos tombe peut-être "juste" ou pas.... mais à-minima pourra servir d'exemple pour les modalités à appliquer dans ce genre de cas -Vu, que les sites suffisamment sérieux présentent le même type de mentions....

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MPMP10 Messages postés 41085 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2024 15 860 > Xileh Messages postés 19135 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 25 septembre 2024
4 déc. 2023 à 17:24

Salut,

Le mieux est d'attendre un retour du demandeur dans l’immédiat.

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Xileh Messages postés 19135 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 25 septembre 2024 6 341 > MPMP10 Messages postés 41085 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2024
4 déc. 2023 à 17:26

Et oui... D'ailleurs, intentionnellement je l'ai laissé dans le sous--forum "virus/sécurité" alors qu'il sera peut-être utile de le déplacer...

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MPMP10 Messages postés 41085 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2024 15 860 > Xileh Messages postés 19135 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 25 septembre 2024
4 déc. 2023 à 17:32

OK.

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