Connexion avec mon compte impossible

sarasamy25 -  
MPMP10 Messages postés 44997 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Depuis ce matin j’essaye d’aller sur mon compte et mon arbre, rien y fait, on me dit toujours mot de passe ou adresse mail erronée!!!


iPhone / Safari 604.1

2 réponses

Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 458
 

Bonjour,

C'est auprès du site où tu as ce compte qu'il te faudrait faire la démarche....

Vu qu'ici, sur CCM.... il n'y a pas "d'arbre" je pense que tu parles d'un autre site...


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MPMP10 Messages postés 44997 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 292
 

bonjour,

Il faut voir ça avec eux...

https://www.geneanet.org/resetting/request

<<L'adresse e-mail de votre compte est invalide ? Vous devez recréer un mot de passe à chaque connexion ? Suivez les conseils de notre page d'aide. >>

 https://www.geneanet.org/aide/

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Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 458
 

Salut, 


  

On peut effectivement supposer qu'il s'agit de ce site.... mais, il doit bien y en avoir d'autres qui proposent des services en liens avec la généalogie...

 

Bref, ton propos tombe peut-être "juste" ou pas.... mais à-minima pourra servir d'exemple pour les modalités à appliquer dans ce genre de cas -Vu, que les sites suffisamment sérieux présentent le même type de mentions....

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MPMP10 Messages postés 44997 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 292 > Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 

Salut,

Le mieux est d'attendre un retour du demandeur dans l’immédiat.

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Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 458 > MPMP10 Messages postés 44997 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Et oui... D'ailleurs, intentionnellement je l'ai laissé dans le sous--forum "virus/sécurité" alors qu'il sera peut-être utile de le déplacer...

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MPMP10 Messages postés 44997 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 292 > Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 

OK.

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