Thunderbird, mail reçu illisible
Bonjour,
J'ai reçu un mail important d'une société mais lorsque je l'imprime c'est illisible, c'est à dire que ce sont des caractères incompréhensibles. Du coup pour garder trace j'ai fait un copie écran mais j'aimerais bien savoir en quoi ils me l'ont envoyé pour que ça fasse ça car c'est le seul dans ces conditions.
J'ai enregistré en PDF pour le visualiser, même chose, le texte est incompréhensible.
Merci à vous ;-)
7 réponses
Le problème porte sur une impression d’un courriel important montrant des caractères illisibles, même après export en PDF, d’où l’usage d’une capture d’écran pour conserver une trace. Les pistes techniques privilégient le paramétrage sous Windows 10 (définir l’imprimante par défaut) et une réinstallation complète des pilotes via le site du constructeur pour une imprimante WorkForce WF-2750. Des actions complémentaires évoquées incluent la vérification de l’état des consommables (encre), des redémarrages et une remise en service complète de l’imprimante, possible via une désinstallation propre à l’aide d’un outil dédié. Certaines interventions indiquent qu’un diagnostic fiable nécessite, si possible, la visualisation du document problématique, faute de quoi les causes restent spéculatives.
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Je viens de vérifier l'état de l'encre, pour lui il n'y en a plus ce qui n'est pas le cas mais bas. Faut que je remplace Cyan et je n'en ai plus donc commande urgente et je reviendrai après.
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Il n'y avait plus rien dans le panneau de l'imprimante donc je ne pouvais rien faire. Je l'ai donc enlevé puis j'ai fait une recherche manuelle, elle s'est bien installée et se mettant par défaut.
J'ai redémarré le PC car elle n'imprime pas.
J'ai débranché l'imprimante puis j'ai tout rallumé, elle n'imprime toujours pas.Je suis à court d'idée ;-(
C'est une WorkForce WF-2750
Je me méfie car ce sont des imprimantes qu'ils ont connectées.Je ne m'en suis jamais servi : https://www.epsonconnect.com/
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Contributeur
Ne sachant pas trop se que tu as fait, je te suggère de désinstaller entièrement et proprement cette imprimante à l'aide de Revo Uninstaller ► Sur ce lien
Si tu ne connais pas cet outil, prendre le temps de lire comme il fonctionne (c'est
relativement simple)Lorsque tout est désinstallé ► Redémarrer le PC
Refaire une installation ...non pas manuellement mais à partir du site Epson ► IciEpson WorkForce WF-2750 pour Ensemble Combo Pilotes et Utilitaires Télécharger (14.3 MB)
A+
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windows 10
En fait j'ai touché le port et c'est le P DF qui est devenu par défaut, là je n'ai plus d'options sur l'imprimante, elle n'a plus que la numérisation
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Bonjour,
Comment je remets mon imprimante PAR DEFAUT car là ça imprime plus c'est le PDF qui est par défaut.
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Essayez de modifier la maniere dont lm'imprimante va exploiter les polices de caractere..
Il est possible que dans le PDF les polices soient recodees et non conforme a celle de Windows..
Modifiez le pilote de votre imprimante pour que les polices TrueType soient telechargees en tant qu'image.
Malheureusement suivant le pilote la fenetre de configuration va etre totalement differente, mais cela existe dans 99% des pilotes.
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Bonjour,
Du coup pour garder trace j'ai fait un copie écran mais j'aimerais bien savoir en quoi ils me l'ont envoyé pour que ça fasse ça car c'est le seul dans ces conditions.Si tu ne montres pas ce document (copie d'écran), nous ne pourrons pas te renseigner.
