Ordinateur lent

Résolu

Bonjour,

Je suis sur le PC de ma maman.
J'ai fais CCleaner, Malwarebytes, défragmentation mais celui-ci rame toujours surtout au démarrage !
J'ai supprimé quelques dossiers vide de son disque et je pense qu'il doit avoir encore des choses a faire ou supprimer mais je n'ose pas ! 
Si quelqu'un peut m'aider 
D'avance merci

 


Windows / Chrome 104.0.0.0

31 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet décrit un PC lent au démarrage malgré CCleaner, Malwarebytes et défragmentation, et la suppression de dossiers vides sans amélioration, la situation semblant liée à des programmes installés et à des paramètres de sécurité. La meilleure approche mentionnée est de désinstaller Avast via CCleaner ou, plus en profondeur, avec Revo Uninstaller en mode avancé, afin d’éliminer les restes qui ralentissent le démarrage. D'autres retours suggèrent d’assurer Windows Defender et de gérer Malwarebytes et CCleaner, notamment en vérifiant les options de protection et en réinstallant les programmes problématiques si nécessaire. Certaines réponses évoquent aussi des soucis matériels, comme un curseur qui bouge tout seul, ce qui peut révéler un problème de souris ou de pilote nécessitant diagnostic matériel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur

    RE_

    Pour moi c'est OK , tu peux mettre en résolu .

    @ plus sur CCM ;-)


    1. Bonjour,

      ça a fonctionner  correctement ;)

      Pour moi ça semble tout nickel  et j'en connais une qui va être très contente lol

      Si pour toi, c'est tout bon ça les également pour moi.

      Je te remercie beaucoup pour le temps accordé .

      Tu me dis si je peux mettre le post en résolu ;) 

      Bonne continuation 

      Sylvie 

      1. Je viens de naviguer un peu sur le net  et je constate un autre soucis !!

        Le curseur de la souris bouge tout seul
        Il  monte , descend et de temps en temps il sélectionne du texte (genre copier/coller)

        C'est vraiment pénible

         

      2. Modérateur
        @sylve99

        C'est la souris ou le PAD ?

      3. @MisteryBean

        les deux ! 

        ça ne le fais pas de suite ! 
        Et pas tout le temps !  
        Au départ elle vacille de haut en bas très légèrement  puis de plus en plus !

        J'ai eu ma maman au téléphone elle m'a dit que ça lui faisait aussi ! 

         

      4. Modérateur
        @sylve99

        Est ce que tu peux essayer de désactiver le PAD et de brancher une autre souris ?

      5. @MisteryBean

        c'est ballot je ne trouve pas comment désactiver le PAD !

        Dans paramètre puis pavé tactile j'ai 4 propositions de sensibilité du plus faible au plus élevé.

        Et dans gestionnaire de périphérie  j'ai
        mettre a jour le pilote
         Désinstallé l'appareil
        rechercher des modifications sur l'appareil
        propriétés

        J'ai fais Désinstallé l'appareil  le PC a redémarrer  mais le PAD fonctionne tjrs !

        Je refais Désinstallé !?
        ou tu as une touche rapide lol 
        Je ne me sers jamais du PAD 

    2. Modérateur

      RE_

      Oui , c'est un bug de Win10 qui garde les icone de programmes désinstallés . Fais ceci :

      => Télécharges https://www.tenforums.com/attachments/tutorials/17903d1430247534-reset-notification-area-icons-windows-10-a-reset_notification_area_icons_cache.bat

      => Renommes le enlevant .reg à la fin (clic droit => Renommer)

      => Cliques droit dessus et exécuter en tant qu'administrateur

      => Quand ça marque Opération réussie , si la fenêtre ne se ferme pas , fais Ctrl+alt+suppr

      => Cliques le logo en bas à droite en forme d'horloge et rédémarrer

      => Une fois redémarrer , tu devrais avoir les icones à remettre derrière ^

      => Vérifie dans "Zone de notification" puis " sélectionner les icônes a afficher dans la barre des tâches" si c'est OK


      1. RE, 

        J'ai remis Malware (sinon ma maman va être inquiète comme j'ai en plus retiré son Avast...)

        Du coup j'ai même le bouclier blanc qui est apparu que j'ai mis visible pour qu'elle puisse le voir avec sa croix verte ;) 

        Tout les logos de WD son bien comme ta capture ;)

        Par contre comme j'avais rajouter le bouclier (noir) via le menu démarrer et pour ne faire doublon je l'ai supprimé puis je me suis rendu dans "paramètre de la barre des tâches" pour voir ce que je pouvais lui mettre ou retirer donc
        dans "Zone de notification" puis " sélectionner les icônes a afficher dans la barre des tâches"

        J'ai constater qu'il y avait en désactiver 

        RevoUn.exe
        FRST64.exe
        FRST64.exe
        FSS.exe
        Vpn.exe  (VPN Avast SecureLine-déconnecté)
        AvastUI.exe (Avast Premium Security

        C'est normal !? ou je me suis planté quelque part ! :/ 

        Sinon son PC est très réactif !  

         

        1. Modérateur

          RE_

          OK , parfait :-)

          Pour FRST et pour terminer :

          Pour supprimer automatiquement tous les fichiers/dossiers créés par FRST et l'outil lui-même, renommez FRST/FRST64.exe en uninstall.exe et exécutez-le.

          La procédure nécessite un redémarrage

          Pour Malwarebytes , tu peux essayer de le réinstaller et faire la procédure suivante .

          Malwarebytes -> Paramètres -> Sécurité -> Centre de sécurité Windows -> décoches "Toujours ajouter Malwarebytes dans le centre de sécurité Windows" --> Redémarres l'ordinateur

          Sinon , tu laisses comme ça , comme tu veux

          --

          Quand tu cliques sur le bouclier , est ce que tout est bon comme ci dessous ?


          1. Bonjour,

            Félicitation ;)  ça fonctionne parfaitement ! 

            Est-ce que tu as besoin d'une autre manip ?

            Il faut que je désinstalle  les "programmes" que nous avons installés et est ce que je remets Malwarebytes ?!

            Encore merci pour ton aide et ta patience.

            1. Modérateur

              RE_

              Système abimé => il est également possible que l’utilisateur soit responsable de réglages incorrects parce qu’il a (consciemment ou non) procédé à des modifications du registre ou supprimé des fichiers

              On va essayer de réparer le système :

              /!\ toujours penser à sauvegarder ses données importantes avant toutes manipulations du système , bien que les données doivent être sauvegardées de façon permanente et régulière


              --> Télécharge l'ISO correspondant à ton PC

              --> Une fois téléchargé , double clic pour le monter dans le lecteur virtuel (ou clic droit => Ouvrir avec => Explorateur Windows)

              --> Clic droit et exécuter en tant qu'administrateur sur setup.exe

              --> Clic sur Suivant

              --> Clic sur Accepter

              --> Vérifier que Conserver les fichiers et les applications soit coché

              --> Clic sur Installer


              Windows 10 va se réinstaller sur lui même en conservant les données et les programmes .


              1. oui c'est le binz  ;) 

                Il est bien sur Auto

                Quand je clique sur démarrer il me dit:

                Windows n'a pas pu démarrer le service
                Service antivirus Microsoft Defender sur ordinateur local.

                erreur 0x80070005: accès refusé

                1. Modérateur

                  RE_

                  C'est le binz ! :-)

                  Fais ceci :

                  => Touches Windows + R

                  => Tapes services.msc et valides

                  => Cherches Service antivirus Microsoft Defender

                  => Doubles cliques dessus , regardes si état de service est démarré sinon cliques sur démarrer et vois s'il démarre

                  => Regardes si type de démarrage est bien sur Auto


                  1. Toujours pareil !

                    ça me dit

                    Page non disponible
                    Votre administrateur informatique a limité l'accès à certaines zones de cette application et l'élément auquel vous avez essayé d'accéder n'est pas disponible.
                    Contacter le support technique pour plus d'information

                    1. Modérateur

                      RE_

                      On voit que WD est effectivement bloqué :

                      WinDefend Service is not running. Checking service configuration:

                      Description: Le service Service antivirus Microsoft Defender s’est arrêté avec l’erreur :
                      Erreur d’accès général refusé

                      On va faire un autre correctif . Si ensuite , c'est pareil , il faudra désinstaller Malwarebytes avec REVO et voir si ça débloque WD

                      -

                      --> Copie ce qui se trouve ici https://textup.fr/645143Qm de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

                      --> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
                      Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

                      --> Le PC va redémarrer

                      --> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le comme les autres rapports

                      --> Dis moi si tu as toujours le problème .


                      1. Modérateur

                        RE_

                        OK , je vais regarder tes rapports , en attendant , fais une analyse avec ceci et postes le rapport

                        => Télécharge Farbar Service Scanner (si le téléchargement ne démarre pas automatiquement, cliques sur "clic here")


                        => Exécute-le par clic droit exécuter en tant qu'administrateur


                        => Vérifie que les options ci-dessous sont cochées

                        => Clique sur "Scan"

                        => Il y a création d'un rapport d'analyse (FSS.txt) dans le dossier où se trouve FSS.exe.

                        => Poste le rapport ICI et donnes le lien dans ta réponse.


                      2. FRST
                        https://up.security-x.fr/file.php?h=R5562fa55b718cafac4f13a1958c4099d
                         

                        Addition

                        https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra29c356166c8ca30233d8c75c731b4b0

                        Pour Malweare
                        celui-ci  ►décoches "Toujours ajouter Malwarebytes dans le centre de sécurité Windows
                        Il été déjà décocher

                        J'ai réussi a mettre Windows defender dans la barre des tâches pour moi c'est un bouclier noir.
                        mais quand je l'ouvre j'ai " protection contre les virus et menaces" cocher en rouge et c'est indiqué
                        Le service de détection des menaces s'est arrêté
                        redémarrer maintenant.
                        Quand je clique sur redémarrer il ne se passe rien j'ai juste un message
                        "erreur inattendue. Désolés nous avons rencontré un problème. réessayer

                        Pour CCleaner  c'est okay j'ai compris je pense que je vais le retirer pour que ma maman ne s'en serve pas intempestivement !

                         

                        1. Modérateur

                          par contre  quand je clique dessus je n'ai que l'icône de Malwarebytes

                          Ouvres Malwarebytes -> Paramètres -> Sécurité -> Centre de sécurité Windows -> décoches "Toujours ajouter Malwarebytes dans le centre de sécurité Windows" --> Redémarres l'ordinateur --> Vois ce que ça donne

                          Je viens de faire un CCleaner et dans registre j'ai toujours la même erreur qui revient malgré plusieurs tentative de suppression ! 

                          ActiveX/COM inexistant
                          LocalServer32\C:\WINDOWS\SysWOW64\Speech_OneCore\common\SpeechRuntime.exe-ToasNotifier

                          ensuite il y a la clé du registre

                          Pourquoi ????????????  ;-)  On touche pas au registre surtout avec Ccleaner .

                          Cette clé revient sans arrêt , appartient à Microsoft donc verrouillé afin de ne pas être supprimé, voir :

                          https://community-ccleaner-com.translate.goog/topic/59965-speechruntimeexe/?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=fr&_x_tr_hl=fr

                          (surtout la réponse de NukeCad)

                          Page originale si le lien traduit ne fonctionne pas : https://community.ccleaner.com/topic/59965-speechruntimeexe/

                          https://www.malekal.com/avez-vraiment-besoin-ccleaner/

                          -

                          Refait un scan FRTS et postes les nouveaux rapports pour voir s'il reste des traces d'Avast


                          1. RE,

                            Je viens de faire un CCleaner et dans registre j'ai toujours la même erreur qui revient malgré plusieurs tentative de suppression ! 

                            ActiveX/COM inexistant
                            LocalServer32\C:\WINDOWS\SysWOW64\Speech_OneCore\common\SpeechRuntime.exe-ToasNotifier

                            ensuite il y a la clé du registre

                            1. Bonjour,

                              Le PC va bien  :) il est bien plus rapide  merci beaucoup

                              pour Windows Defender  je n'ai pas le bouclier blanc en bas a droite dans la barre des tâches !
                              Je n'ai pas ^  également !

                              J'ai été dans les paramètres de la barre des tâches avec un clic droit sur celle-ci
                              Puis dans zone de notification
                              puis dans "sélectionner les icônes à afficher dans la barre des tâches"
                              et aussi dans "activer ou désactiver les icônes système"

                              Je ne trouve pas le "bouclier blanc" 

                               

                              1. Je ne sais pas comment j'ai fait mais maintenant j'ai bien cet icône  ^¨

                                par contre  quand je clique dessus je n'ai que l'icône de Malwarebytes

                            2. Modérateur

                              RE_

                              Windows Defender est il opérationnel ici ?

                              Cliques sur le bouclier blanc an bas à droite dans la barre des tâches . Si tu ne le vois pas , tu devrais le voir en cliquant sur ^

                              Pour le voir en permanence , tu cliques dessus et sans relacher , tu le dépose après le ^

                              -

                              Je vais couper pour ce soir et j'espère a demain :) 

                              OK , à demain .

                              Testes le PC et dis moi si c'est mieux


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