Thunderbird : pb avec dossier IMAP

Question

Bonjour, 
J'ai un problème avec un dossier sur Thunderbird. Ce dossier n'a pas la même couleur que les autres, il est gris au lieu d'être noir, et il est écrit en italique. Jusque là rien de trop embêtant mais depuis quelques jours il avait disparu et bien sur les messages qu'il contenait avec. 
Après plusieurs manipulations "maladroites", car je n'y connais pas grand chose, le dossier est bien de retour visuellement mais je n'ai plus aucun message dedans. Cependant je les retrouve dans la recherche globale mais ne peut pas les ouvrir..

Je suis en panique car c'est un dossier avec des informations juridiques importantes.

Quelqu'un peut-il m'aider svp???




Configuration: Windows / Chrome 102.0.0.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

- Commence par réparer le dossier : clic droit sur le dossier / Propriétés / Réparer le dossier

- Si les messages ne sont toujours pas dedans et qu'il est vide, tu peux le supprimer et le recréer. 
- Si les messages ont un critère commun tel que le nom de correspondant, trie les en cliquant sur "Correspondant" (ou "Expéditeur" pour les sortants) en tête de colonne de la liste afin de les rendre contigus et affiche les dans la liste ainsi triée.

- Clique sur le premier et, en maintenant la touche Maj enfoncée, clique sur le dernier afin qu'ils soient tous sélectionnés en bleu entre les deux.

- Clic droit sur l'un d'entre eux / déplacer vers... le dossier ou sous dossier désiré. alternative, cliquer-glisser l'ensemble vers le dossier désiré.

Même procédé après une recherche globale sur un mot, une expression commun à tous les messages recherchés, puis "afficher sous forme de liste"

Concernant la couleur de l'icône du dossier : clic droit sur le dossier / Propriétés / Couleur de l'icône et choisis la couleur désirée

Concernant "mais ne peut pas les ouvrir.. ", essaye les options "Ouvrir..." du menu contextuel obtenu par clic droit.

Concernant l'italique, je ne sais pas.

Cyril88 · Answer

Bonjour,
Merci pour votre réponse. 
Malheureusement les solutions que vous présentez ne fonctionne absolument pas.
J'ai essayé de réparer le dossier mais rien ne se passe, j'ai donc supprimé le dossier et recréé mais celui-ci est toujours vide.
Je retrouve certains messages dans la barre de recherche générale (tout en haut à droite) mais pas dans la barre de recherche des messages recus, juste en dessous. Et quand je clique sur "afficher sous forme de liste" rien ne s'affiche et les cliques droit rien ne se passe, c'est trop bizarre.
Le problème a l'air complexe et je ne trouve aucune aide sur les forums ou sur le site d'assistance...

Utilisateur anonyme · Answer

Re-bonjour,

Cependant je les retrouve dans la recherche globale mais ne peut pas les ouvrir.. 

"Je ne peux pas" indique que tu ne peux pas et rien d'autre. Un peu plus de détails seraient les bienvenus.
Action effectuée ? Message d'erreur ? Comportement ? Autres... ?

Ryllix · Answer

C'est à dire que je vois le début du message, l'expéditeur, la date mais quand je clique droit absolument rien ne se passe et clique gauche ou "afficher les résultats sous forme de liste" un nouvel onglet s'ouvre mais aucun message n'apparait, ni aucun sujet, ni aucun expéditeur, ni aucun emplacement... (voir pièce jointe)

Utilisateur anonyme · Answer

Essaye de réparer la base de Thunderbird : https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-base-de-donnees-globale

Ryllix · Answer

Ca n'a rien donné.. 
Je ne retrouve même plus les messages dans la recherche globale. 
C'est pas grave, merci quand même pour votre aide.
Bonne soirée

Thunderbird : pb avec dossier IMAP

6 réponses

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