Problème périphérique inconnu
Bonjour,
Je viens vers vous suite à un problème de périphérique. En effet, dans le gestionnaire de périphériques, un périphérique USB inconnu (avec "échec de demande de descripteur de périphérique") est détecté sur l'emplacement "Port_#0010.Hub_#0001".
Le soucis étant qu'il n'arrête pas de se déconnecter et reconnecter ce qui provoque sur certains jeux tel que "Elden Rings" une chute importante de fps.
J'ai regardé une dizaine de vidéo sur ce problème mais aucune ne m'a permis de régler sur soucis. Je viens donc vers vous pour voir si vous avez des solutions ;)
Bien à vous...
Je viens vers vous suite à un problème de périphérique. En effet, dans le gestionnaire de périphériques, un périphérique USB inconnu (avec "échec de demande de descripteur de périphérique") est détecté sur l'emplacement "Port_#0010.Hub_#0001".
Le soucis étant qu'il n'arrête pas de se déconnecter et reconnecter ce qui provoque sur certains jeux tel que "Elden Rings" une chute importante de fps.
J'ai regardé une dizaine de vidéo sur ce problème mais aucune ne m'a permis de régler sur soucis. Je viens donc vers vous pour voir si vous avez des solutions ;)
Bien à vous...
15 réponses
Résumé de la discussion
Problème rencontré : un périphérique USB inconnu affiche un échec de demande de descripteur de périphérique et se déconnecte/reconnecte sur l'emplacement Port_#0010.Hub_#0001, provoquant des baisses de FPS dans Elden Ring. Plusieurs essais montrent que la suspension sélective et la mise hors tension USB restent actives, et l'utilitaire de résolution des problèmes signale un souci résolu sans effet durable. Des étapes pratiques émergent, comme tester un périphérique sur le port concerné, utiliser USBLogView pour identifier le port actif, puis désinstaller le matériel et rechercher les modifications, tout en vérifiant d'éventuels codes d'erreur. Pour l'instant, même après désinstallation et nouvelle détection, le périphérique réapparaît quelques secondes plus tard avec un triangle d'alerte, indiquant une alerte persistante sans résolution immédiate.
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Contributeursalut
après la réinstallation de Windows, ton problème est-il résolu?
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Contributeursalut
choisi --> téléchargement dans le Cloud
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Contributeurre
D'accord, mais que ce faudra-t-il faire si le problème persiste ?
je ne pense pas que le problème sera encore présent avec "1 clean intall" (installation de W10)
@+
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Contributeurre
Exactement, j'ai exécuté la manipulation avec l'ISO sur une clé USB.
ok
Je dois sûrement avoir quelques données à sauvegarder sur le pc mais pas grand chose
je te suggère de sauvegarder tes données sur 1 DD externe, et de réinstaller W10 en supprimant toutes les partitions et données
@+
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Contributeurre
tu as exécuté la manipulation avec l'ISO sur cle USB?
tu as des données à sauvegarder sur le pc?
@+
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Contributeurre
Malheureusement, pour je ne sais quelle raison, le problème persiste.
et tu as exécuté quelle manipulations?
@+
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Re,
J'ai suivi la manipulation de la vidéo du lien que vous avez donné ultérieurement
https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/
@+
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Contributeurre
pas de souci pour l'aide :)
@+
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Contributeurre
je pense que tu vas devoir réparer Windows sans perte de données pour résoudre ton problème --> clique ici
@+
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Contributeurre
Lors de la désinstallation du matériel en alerte et ensuite de la recherche de modifications, la périphérique n'apparaît plus, seulement une dizaine de seconde plus tard, il réapparaît.
c'est normal, mais il est toujours an alerte quand il réapparaît?
@+
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Contributeurre
teste ceci:
clique droit sur le périphérique en alerte --> Désinstaller
ensuite, dans la barre de Menu, clique sur --> Action --> Rechercher les modifications sur le matériel
dis-moi ce que ça donne
@+
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Contributeurre
fais ceci:
donne moi l'identifiant du périphérique en alerte --> clique ici
PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse
clique droit sur le périphérique --> Propriétés
dans l'onglet Général regarde s'il affiche 1 code d'erreur (43 par exemple)
exemple d'1 code d'erreur
@+
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Contributeurre
L'utilitaire de résolution des problèmes identifie le problème, dit le résoudre mais le problème persiste.
que dit l'utilitaire de résolution des problèmes? (le message)
que donne-t-il comme éventuelle resolution du problème? (le message)
PS: tu as testé 1 périphérique sur le port en question, afin de voir si le port a du jeu par exemple, car qu'il se connecte/déconnecte sans cesse, c'est anormal alors qu'il n'y a rien de branché sur le port USB
@+
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Re
Le problème étant que je ne trouve pas le port USB sur mon ordinateur. Grâce à "USBLogView", le logiciel m'informe si un objet se déconnecte ou se connecte sur un port. J'ai donc branché une clef USB sur chacun des ports de mon PC pour voir quel est le numéro du port. Or, je n'ai pas observé de port se nomment "Port10".
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Contributeurre
dans le gestionnaire de périphériques, regarde si tu n'as pas d'alerte dans --> Périphériques système
poste 1 capture d'écran
J'ai essayé les solutions proposés par le site
Désactiver la suspension sélective et la mise hors tension de vos périphériques USB sous Windows 10
Utilitaire de résolution des problèmes
MAJ du pilote du chipset
MAJ du Bios
@+
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Contributeurre
fais ceci:
1) clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape Winver et clique sur OK
donne la version de W10/W11 qui est installée sur ton pc
exemple
2) clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape devmgmt.msc et clique sur OK
poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici
@+
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@Stakki_2121Je précise par ailleurs que le périphérique USB inconnu se déconnecte et reconnecte de manière aléatoire, il peut se déconnecter 5s après s'être connecté ou 3m après.
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Contributeur
