Compte Instagram déconnecté
Bonjour,
Sans savoir pourquoi, mon compte Instagram a été déconnecté.
Pour vous expliquer, quand je souhaite m'y connecter comme habituellement, via Facebook, cela demande de confirmer mon identité en inscrivant un code que je vais recevoir par mail. Cependant, l'adresse mail indiquée (on ne voit que la première et dernière lettre), ne correspondant pas à mon adresse mail. Je ne peux donc pas inscrire le code demandé du fait que je ne le reçois pas.
Puis, quand je fais "mot de passe oublié", cela me demande mon identifiant, que je tape, puis après, j'arrive sur une page m'indiquant "Pour vous connecter, confirmez qu’il s’agit bien de vous. Nous avons remarqué une activité inhabituelle sur votre compte, nous vous avons donc déconnecté. Suivez les étapes suivantes au cours du prochain jour pour vous reconnecter à votre compte avant qu’il ne soit désactivé.".
Je coche donc les bonnes cases du CAPTCHA puis, apres, en cliquant sur suivant, cela m'indique "Un problème est apparu. Veuillez réessayer.".
Sauf que cela est identique depuis l'apparition du problème, le dimanche 09 janvier 2022.
S'il vous plaît, avez-vous des infos afin que je puisse récupérer mon compte?
Excellente journée,
Sans savoir pourquoi, mon compte Instagram a été déconnecté.
Pour vous expliquer, quand je souhaite m'y connecter comme habituellement, via Facebook, cela demande de confirmer mon identité en inscrivant un code que je vais recevoir par mail. Cependant, l'adresse mail indiquée (on ne voit que la première et dernière lettre), ne correspondant pas à mon adresse mail. Je ne peux donc pas inscrire le code demandé du fait que je ne le reçois pas.
Puis, quand je fais "mot de passe oublié", cela me demande mon identifiant, que je tape, puis après, j'arrive sur une page m'indiquant "Pour vous connecter, confirmez qu’il s’agit bien de vous. Nous avons remarqué une activité inhabituelle sur votre compte, nous vous avons donc déconnecté. Suivez les étapes suivantes au cours du prochain jour pour vous reconnecter à votre compte avant qu’il ne soit désactivé.".
Je coche donc les bonnes cases du CAPTCHA puis, apres, en cliquant sur suivant, cela m'indique "Un problème est apparu. Veuillez réessayer.".
Sauf que cela est identique depuis l'apparition du problème, le dimanche 09 janvier 2022.
S'il vous plaît, avez-vous des infos afin que je puisse récupérer mon compte?
Excellente journée,
3 réponses
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Bonjour,
Malheureusement, personne pour m'aider?
J'ai même essayé de créer un nouveau compte Instagram, soit avec un numéro de téléphone ou via une adresse mail, dans les deux cas, cela ne fonctionne pas. Ca me met un message d'erreur en stipulant qu'il faut que je contacte Instagram.
Sauf que comment faire...-
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@Utilisateur anonymeBonjour,
Merci beaucoup pour ce lien et votre aide. Je viens d'essayer, malheureusement, cela ne fonctionne pas.
Cela m'indique : "Le compte Instagram est actif
Le nom d’utilisateur ou le lien court que vous avez fourni n’appartient à aucun compte Instagram inactif."
Car en fait, Instagram m'a déconnecté et non désactivé. Sauf qu'impossible de changer le Mot de Passe et surtout, quand ils me demandent de confirmer mon identité, via un code envoyé par mail. Ce n'est pas une adresse mail a moi indiqué.
Et le pire, c'est qu'ils ne veulent même pas que je fasse un nouveau compte, ils doivent reconnaître mon nom je suppose.
Pfff, galere... -
@Francis16
Hello francis tu as reussi ?
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