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Bonjour, je viens vers vous vous car j'ai un petit souci, j'ai exporter des photos de mon samsung J6 sur le PC qui est windows 10. Et voila certaine photos ne s'ouvre pas et on me dit ( il semble que nous ne prenions pas en charge ce format de fichiers) et mes photos sont des carrés bleues, et je ne vois rien. Par contre je dois vous dire que je joue au jeu (Scrabble GO) et qu'il y a de la publicité. Est ce que ça pourrait venir de là. Je vous remercie par avance et j'aimerais avoir des explications pas trop compliquée car j'ai 77 ans. Merci
22 réponses
Résumé de la discussion
Le problème porte sur des photos exportées depuis un Samsung J6 vers Windows 10 qui s’ouvrent mal ou présentent des carrés bleus, avec un message indiquant que certains formats ne sont pas pris en charge. Plusieurs réponses suggèrent d’ouvrir les fichiers avec une autre application et d’essayer des visionneuses dédiées comme XnView ou d’ouvrir le fichier via le navigateur pour tester. En cas d’échec, certaines observations portent sur le nom des fichiers ou des extensions, et des guides suggèrent de réinitialiser les associations ou d’utiliser des outils de récupération.
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Bonjour tanteelise, je vous écris pour vous dire que ce sont bien les photos de PUB de l'application ( Scrabble GO ) car je viens d'essayer d'importer du téléphone sur le PC des photos et il y a bien toutes les photos de la pub c'est pour cela que je n'arrive pas à ouvrir ces photos cachées. Par contre comme je joue souvent il y en a beaucoup. J'ai pu les voir car je ne les avait pas encore mise sur la rubrique mes Images. Il faudra que je l'ai supprime avant quelle disparaissent. Encore merci de votre intervention.
