Bonjour, je viens vers vous vous car j'ai un petit souci, j'ai exporter des photos de mon samsung J6 sur le PC qui est windows 10. Et voila certaine photos ne s'ouvre pas et on me dit ( il semble que nous ne prenions pas en charge ce format de fichiers) et mes photos sont des carrés bleues, et je ne vois rien. Par contre je dois vous dire que je joue au jeu (Scrabble GO) et qu'il y a de la publicité. Est ce que ça pourrait venir de là. Je vous remercie par avance et j'aimerais avoir des explications pas trop compliquée car j'ai 77 ans. Merci

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Réponse 1 / 22

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813

Bonjour,

Pouvez-vous nous donner l'extension de ces photos qui ne s'ouvrent pas ?
c'est par exemple : jpg, mp4 ou autres.

Je ne pense pas que ça a un rapport avec les publicité du scrable.

Cordialement

Réponse 2 / 22

bretille

Je ne sais pas trop c'est beaucoup compliqué pour moi; Les photos que je choisis sur mon portable s'ouvre , mais par contre il y a ces carrés bleues qui soit disant serait des photos et que je n'arrive pas à ouvrir.

brucine Messages postés 24712 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 4 151

Bonjour,

Tantelise demande quel est le format des fichiers inconnus.

Sans faire une manipulation "plus complexe" consistant à afficher les extensions de fichiers, cliquer dessus à droite et faire "propriétés", il s'affiche un nom, un point et 3 lettres: toto.xxx

Ce qu'il faut, c'est connaître xxx

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813

Quand vous ouvrez le programme avec les photos, vous avez normalement cet écran

Regardez ce que j'ai entouré en rouge au dessus, vous mettez un coche et vous verrez l'extension des photos qui ne s'ouvrant pas, et des autres aussi.

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813 > tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

Bonjour,

Avez-vous compris la manipulation à faire et donc pouvez-vous me donner l'extension des images qui ne s'ouvrent pas ?

Réponse 3 / 22

bretille1 Messages postés 130 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour, je viens de voir votre message et je vais essayer avec une capture d'écran, j'espère que je vais y arriver. Merci .

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813

Bonjour,

Pour le format est .jpg et ce sont ces images là qui ne s'ouvrent pas ?

Réponse 4 / 22

bretille1 Messages postés 130 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Oui, mais je dois en avoir une trentaine, est ce que je dois les supprimer ou bien quoi faire . Merci

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813

Tentez ceci :

Faites ceci :

Cliquez une fois sur une image, elle sera sélectionnée
appuyez sur la touche F2 , le nom sera encadré et modifiez le nom en écrivant : test. jpg
il faut que tout le reste du nom soit supprimé.

Quittez avec votre curseur cette image et essayez de l'ouvrir

Réponse 5 / 22

brupala Messages postés 111110 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14 434

Salut,
essaie avec un outil comme xnview

Réponse 6 / 22

Duno59 Messages postés 876 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 300

Bonjour.

Moi, j'aimerais savoir quelle méthode as tu utilisé pour "exporter des photos de mon samsung J6 sur le PC qui est windows 10"
Il y a deux possibilités pour cela : le câble USB ou le logiciel Samsung. Laquelle as tu utilisé ?
Ton problème vient peut être du fait que les photos ont été dégradées durant le transfert. Est-ce que les photos originales sont toujours sur le téléphone et bien lisibles ?
Cordialement.

brucine Messages postés 24712 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 4 151

Bonjour,

Elles sont apparemment "ouvrables" par Photos, qui est rapporté fonctionner quand il a le temps; je rejoins l'idée de Brupala de tenter de les ouvrir avec autre chose, logiciel dédié ou pourquoi pas navigateur via "ouvrir avec".

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813 > brucine Messages postés 24712 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

ce qui m'interpelle c'est le nom de la photo se terminant par

XX.l.jpg

je me demandais si ça ne posait pas problème ?

brucine Messages postés 24712 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 4 151 > tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

C'est une "astuce" assez éculée en termes de virus, mais sur un portable?

En théorie et si je me souviens bien, même dans cette situation (et c'est pourquoi ces virus "fonctionnent"), c'est la dernière extension qui fonctionne; mais pourquoi pas, en effet, voir si en dehors du point intrus le nom de toute façon mal boutiqué des photos ne participe pas au problème.

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813 > brucine Messages postés 24712 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je ne pense pas forcément à un virus car toutes les photos auraient ce problème.

brucine Messages postés 24712 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 4 151 > tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

Moi non plus, j'illustrais simplement que ce n'est probablement pas le point intempestif qui est à l'origine du problème.

Si les photos avec d'autres extensions sont traitées par défaut par un autre logiciel, je plaide davantage pour Photos, que nombre de personnes à commencer par moi n'ont jamais pu faire fonctionner (ou qui met 10 ans à charger une image, ce qui en donne l'illusion).

Réponse 7 / 22

bretille1 Messages postés 130 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Re bonjour, je suis désolé je n'ai pas pu répondre plus tôt car j'avais mes petits enfants et qui couché ou il y a le PC. Bon pour dire que j"ai transféré les photos avec un cable USB, mais je dois dire aussi que je ne voyais pas toutes les photos et certaines photos correspondait à certaines photos de la publicité de Scrabble GO, mais comme il y en avait pas mal j'ai tout enregistré en pensant qu'il y avait peut-être des photos que j'avais prise avec le téléphone. En plus sur le smartphone j'ai à peu près 800 photos que je mets de temps en temps sur le PC. A 77 ans ce n'est pas toujours facile !!!! Merci encore.

Réponse 8 / 22

bretille1 Messages postés 130 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

c'est encore moi je l'ai est mises sur téléchargements. J'ai cliqué sur une photo et fait propriété et voila ce que cela me dit (

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813

Oui, ça c'est normal.
Vous avez essayé de changer le nom de la photo ?

Réponse 9 / 22

Bretille

Oui

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813

et vous n'arrivez toujours pas à l'ouvrir ?

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813 > tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

Bonjour,

Je sais que le mieux est de résoudre ce problème mais je ne vois pas de solution et je pense que tu devrais essayer celle de " brupala "

essaie avec un outil comme xnview

https://www.commentcamarche.net/telecharger/photo-graphisme/24519-xnview-mp/

Réponse 10 / 22

bretille1 Messages postés 130 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour; je viens d'installer (xnview) et cela ne marche pas . Je vais tout supprimer. Merci de toutes vos réponses.

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813

Etant donné le format des photos qui ne s'ouvrent pas, je pense que c'est la seule solution. Le format est vérolé.

Je ne vois pas l'utilité d'essayer d'autres programmes.
Avez-vous toujours ces photos sur l'appareil photo ? Il faudrait voir si le forma est le même que sur votre PC.

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813 > tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

Maintenant j'ai une idée un peu farfelue mais ça ne coûte rien d'essayer.
Vous m'envoyez une de ces photo en Mail Privé, je serai la seule à la voir.
Pour cela, vous cliquez sur mon pseudo tanteelise qui est en bleu, et vous cliquez pour m'écrire à droite, ensuite dans le corps du mail, vous cliquez sur la petite montagne qui vous conduira sur votre PC et cliquez deux fois sur la photo qui a des problème, vous validez vote mail.

Je pourrai ainsi faire quelques tests sur mon PC , et voir si il y a une autre solution.

C'est à vous de voir si vous le souhaitez.

Réponse 11 / 22

MPMP10 Messages postés 47266 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 18 929

Bonjour,
Des fois que...
https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/4477.htm
https://lecrabeinfo.net/impossible-ouvrir-fichiers-jpg-jpeg-photos-sur-windows-10-les-solutions.html
https://www.malekal.com/reinitialiser-programmes-par-defaut-associations-de-fichiers-windows-10/

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813

Bonsoir MPMP10,

Les photos s'ouvrent, c'est simplement une trentaine de photos qui ont ce message.
Le nom se termine par : XXXX.l.jpg , je suis pratiquement certaine que c'est la cause du problème.

MPMP10 Messages postés 47266 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 18 929 > tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

Salut tanteelise,
Effectivement l’extension est bizarre...
C'est pour ça que j'ai ajouté un lien pour réinitialiser les programmes par défaut et les associations de fichiers de Windows 10.
Ou alors elles ont étaient corrompues pendant le transférer...
Il faudrait les renvoyer dans le PC une seconde fois pour voir...

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813 > MPMP10 Messages postés 47266 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Re,

En faisant ça ne changera pas le nom du fichier et les extensions jpg normales, les photos s'ouvrent donc je ne pense pas qu'il faille réinitialiser les associations de fichier.

MPMP10 Messages postés 47266 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 18 929 > tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

Après ça ne coûte rien d'essayer...

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813 > MPMP10 Messages postés 47266 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Oui...

Réponse 12 / 22

bretille1 Messages postés 130 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Re bonsoir, je suis désolée pour tanteelise j'aurais aimé vous rendre service et pour moi aussi , mais trop tard j'ai tout effacé. Je vous remercie. Mais si cela se reproduit je pense à vous.

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813

D'accord bretille1, aucun soucis vous revenez quand vous voulez.

Bonne soirée.

Réponse 13 / 22

bretille1 Messages postés 130 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Réponse 14 / 22

bretille1 Messages postés 130 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je me suis trompée

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813

... il est mignon :)

Réponse 15 / 22

bretille1 Messages postés 130 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je vous envoie la photo la première c'est pas la bonne c'est le chien de ma fille. Mais j'espère que je vous envoie la bonne. Merci.

Réponse 16 / 22

bretille1 Messages postés 130 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Photos

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813

Il n'y a aucune photo et envoyez la par mail privé. Merci

Réponse 17 / 22

bretille1 Messages postés 130 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je n'arrive pas à vous faire partir la photo

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813

avez-vous un message quand vous voulez envoyer la photo ?

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813 > tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

lorsque vous joignez la photo en cliquant sur la petite montagne et que vous cliquez sur la photo à joindre, si il ne se passe rien, remontez avec votre souris vers le haut de cette réponse car si message d'erreur il y a il se situe là .

Réponse 18 / 22

Duno59 Messages postés 876 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 300

Bonjour.
Pour transférer vos photos, tentez de le faire avec Samsung Smash. C'est un logiciel Samsung à installer sur l'ordinateur. Il vous permet de transférer, via le câble USB, toutes vos photos et vidéos sur votre PC. Comme c'est un outil dédié, il saura faire la différence entre vos photos et des images de publicité. Il permet également de sauvegarder vos contacts, vos sms, vos programmes et votre configuration, dans le cas où vous désireriez changer de téléphone pour un plus récent. De plus, il permet la mise à jour du téléphone.
Cela vaut peut être le coup d'essayer.
Cordialement

Réponse 19 / 22

bretille1 Messages postés 130 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je suis désolé car je n'arrive pas à envoyer cette photo, je ne comprends pas car la photo du chien est partie.

Réponse 20 / 22

bretille1 Messages postés 130 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

je vous envoie la photo pas en privé pour voir si cela marche

tanteelise Messages postés 28181 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 813

Bonjour,

la photo du chien vous la voyez sur votre PC ? ou alors c'est un carré bleu mais qui s'est ouvert ici après l'envoi ?
Si maintenant vous m'envoyez une des photos qui de s'ouvre pas et que je n'ai rien, c'est effectivement c'est inutile de s'acharner pour tenter de les ouvrir.

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