Désactivation usurpation d'identité
Bonjour,
J'ai un compte professionnel que je développe depuis plus de 3 années avec environ 20 000 abonnés. Il y a + d'une semaine, Instagram a décidé de me le supprimer pour usurpation d'identité (chose que je ne comprend pas puisque ce n'est pas le cas) sans même me prévenir. J'ai dû remplir un formulaire me disant que j'allais recevoir un e-mail dans peu de temps. Encore à l'heure actuelle je n'ai rien reçu... Je souhaite vraiment récupérer mon compte. Est-ce que vous savez ce que je peux faire ? Je vous remercie d'avance ! :)
J'ai un compte professionnel que je développe depuis plus de 3 années avec environ 20 000 abonnés. Il y a + d'une semaine, Instagram a décidé de me le supprimer pour usurpation d'identité (chose que je ne comprend pas puisque ce n'est pas le cas) sans même me prévenir. J'ai dû remplir un formulaire me disant que j'allais recevoir un e-mail dans peu de temps. Encore à l'heure actuelle je n'ai rien reçu... Je souhaite vraiment récupérer mon compte. Est-ce que vous savez ce que je peux faire ? Je vous remercie d'avance ! :)
1 réponse
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ModérateurBonjour,
il n'y a rien d'autre à faire qu'attendre le mail d'Instagram eux seuls peuvent résoudre ton problème, les délais sont parfois très longs plusieurs semaines voir plus.
Tu peux éventuellement les relancer avec ce formulaire https://help.instagram.com/contact/606967319425038
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Modérateur@mai333Oui c'est normal chez Facebook Instagram ils sont longs à la détente n'hésite pas à les relancer car parfois ils ne répondent pas.
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