Ordinateur qui rame subitement

Résolu
KiroMatsui -  
Bonjour / Bonsoir à vous, je fais ce post car j'ai un problème, mon ordinateur s'est mit à ramer subitement sans aucune raison, j'ai eu beau le redémarrer rien n'y fait. De plus, il fait un petit bruit étrange que je ne saurai décrire. Comme un petit bruit de cocotte minute, à peu près.

En jeu, les jeux freeze toutes les secondes. J'ai fais un test de ma carte graphique et de mes SSD et tout semble en ordre. J'ai fais un test "FRST" j'envoie les liens ci-joint. Merci par avance de votre aide.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20210619_w9i8p9v12t12

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20210619_q7l6u15s97

21 réponses

Résumé de la discussion

Problème de performance sur ordinateur: ralentissements subits et bruit étrange, les jeux se figent fréquemment malgré des tests GPU et SSD qui semblent OK, et un test FRST a été effectué. Des analyses des rapports FRST évoquent notamment un proxy détecté, puis une correction via FRST aurait supprimé ce proxy et recommandé un changement potentiel de mots de passe. D'autres avis indiquent qu'aucune infection majeure n'est constatée, et que la lenteur peut être liée à des jeux installés sur disque dur secondaire ou à des questions de pilotes. En cas de nouveau symptôme, il est suggéré de vérifier les températures CPU, d'examiner les démarrages et les services avec des outils spécialisés et de tester à nouveau les disques via CrystalDiskInfo.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. KiroMatsui Auteur
    D'accord, merci beaucoup pour votre aide :)
    1. bazfile Modérateur
      De rien.
      @+
  3. KiroMatsui Auteur
    Bonjour, j'ai fais un test disque dur et mon ssd (système) est à 84% en bleu (bon) et mon autre ssd 2to pour les jeux qui est neuf est à 100% en bleu (bon). Je vais lancer le script est voir si le problème est corrigé. Merci pour tout en tout cas
    1. KiroMatsui Auteur
      Bien sûr, voici le FRST.txt

      https://www.cjoint.com/c/KFAaWjKJg6T

      Voici Addition.txt

      https://www.cjoint.com/c/KFAaWLcLRAT

      Et voici Shortcut.txt

      https://www.cjoint.com/c/KFAaXceXQiT

      Merci beaucoup
      1. bazfile Modérateur
        Bonjour,
        Ton pc n'est pas infecté.

        On voit dans le rapport qu'un jeu a posé un problème cette nuit vers 2h30: 
        ID du processus défaillant : 0x27a8
        Heure de début de l’application défaillante : 0x01d769729381f496
        Chemin d’accès de l’application défaillante : D:\Games\Dragon Ball Xenoverse 2\bin\DBXV2.exe
        Chemin d’accès du module défaillant: D:\Games\Dragon Ball Xenoverse 2\bin\DBXV2.exe
        ID de rapport : 2e605039-f9b0-4de1-a422-1a6f71f62f4d


        Tu dis avoir tester tes disques durs et que tout est OK teste les à nouveau avec CrystalDiskInfo
        s'ils ressortent tous en bleu c'est que tout est OK.

        Pour le forum virus/sécurité il n'y a rien d'autre à faire, vu que tu entends un bruit bizarre pose ta question dans le forum matériel informatique.

        Il y a aussi le fait que tu as un SSD de très petite taille ce qui t'a obligé d'installer tes jeux sur un disque dur classique de 2 TO cette configuration ne te permet pas de tirer parti de la rapidité du SSD pour les programmes qui ne sont pas installés sur le SSD.

        J'ai aussi regardé sur le site du fabricant de ta carte mère Cigabytes GA-Z87X-UD3H il n'y pas de pilotes récents disponibles.

        Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

        1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
        2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit : 
        Start::
        CreateRestorePoint:
        CloseProcesses:
        AppInit_DLLs: D:\Program,Files\Virtual,Desktop,Streamer\VirtualDesktop.Injector64.dll => Pas de fichier
        HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction 
        HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction 
        cmd: netsh advfirewall reset
        EmptyTemp:
        End::

        3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.

        Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

        Puis une fois ton ordinateur redémarré :
        4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne le lien généré par Cjoint dans ton prochain message.

        Voilà pour moi ce sera tout.
    3. KiroMatsui Auteur
      Bonjour, je m'excuse de raviver ce poste, mais le problème est revenu de lui-même après que j'ai redémarré mon ordinateur ce matin
      1. bazfile Modérateur
        fait une nouvelle analyse FRST et donne les rapports
    4. KiroMatsui Auteur
      D'accord, merci beaucoup pour votre aide ! C'est vraiment gentil.
      1. bazfile Modérateur
        De rien @+
    5. KiroMatsui Auteur
      Bonjour ! Tout d'abord je souhaite vous remerciez tout les deux pour vos conseils et votre aide. En me réveillant ce matin, il semble que le problème s'est réglé de lui-même. Peut-être était-ce seulement Windows qui avait besoin d'être mise à jour ? Je ne sais pas. Quoi qu'il en soit, j'ai tout de même fait le le scrit FRST et j'envoie le Fixlog ci-joint.

      https://www.cjoint.com/c/KFtndxtsLmT
      1. bazfile Modérateur
        Tu avais un proxy infectieux il a été supprimé par le script FRST, par prudence change tes mots de passe en ligne (email, login de sites etc etc.....) ils ont pu être dérobés.
    6. bazfile Modérateur
      Bonjour,

      J'ai regardé le rapport FRST tu as un proxy installé sur ton pc, je ne vois pas à quoi sert tout ce qui a été fait depuis le début le rapport FRST était pourtant très clair.

      Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

      1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
      2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit : 
      Start::
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Task: {40136701-D9BB-4ADF-A39C-0AC09A9A395E} - System32\Tasks\InstallShield® Setup Engine Kernel => C:\Program Files (x86)\Common Files\installshield\engine\8\intel 32\iKernel.exe [72880 2020-10-16] (Flexera Software LLC -> InstallShield Software Corporation) [Fichier non signé]
      Task: {6CE44EA6-C841-4919-8EC0-5E6B9ADE3A9A} - System32\Tasks\Optimize Thumbnail Cache => C:\Program Files (x86)\Common Files\installshield\engine\8\intel 32\isupdate.exe [61104 2020-09-26] (Flexera Software LLC -> InstallShield®) [Fichier non signé]
      S3 mracsvc; C:\WINDOWS\System32\mracsvc.exe [21753376 2021-05-01] (Mail.Ru LLC -> LLC Mail.Ru)
      S3 mracdrv; C:\WINDOWS\System32\drivers\mracdrv1.sys [20986200 2021-05-01] (Mail.Ru LLC -> LLC Mail.Ru)
      C:\Program Files (x86)\Common Files\installshield\engine\8\intel 32\iKernel.exe
      C:\Program Files (x86)\Common Files\installshield\engine\8\intel 32\isupdate.exe
      Hosts:
      RemoveProxy:
      cmd: ipconfig /flushdns
      EmptyTemp:
      End::

      3- Une fois le script copié clique sur Corriger.

      Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

      Puis une fois ton ordinateur redémarré :
      4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne le lien généré par Cjoint dans ton prochain message.

      5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT

      .

      2. KiroMatsui Auteur
        J'ai mis mon ordinateur à jour, mais cela n'a rien changé. Je m'occupe de Reanimator
        1. KiroMatsui Auteur
          Pas de soucis, merci beaucoup. Je suis en train de mettre mon système à jour
          1. fabul Modérateur
            Si ça aide pas, passes à l'option de Reanimator > On-Line Multi-Antivirus Scan...

            Puis tu peux poster le log regrunlog.txt (Qui sera sur ton bureau) sur cjoint et donner le lien

            https://www.cjoint.com/
            1. KiroMatsui Auteur
              D'accord, merci beaucoup. Je vais faire ça et voir ce que ça donne, là je nettoie mes deux ssd
              1. fabul Modérateur
                Ton Windows n'est pas à jour,

                Tu pourrais le mettre à jour tout en faisant une réparation sans pertes de données.

                Tu peux faire un peu d'espace, mais tu a au moins une 40aine de GB de libre, ça doit aller

                Télécharger l'ISO avec l'outil

                https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

                Extraire le contenu de l'ISO avec 7-Zip dans un nouveau dossier n'importe ou sauf direct sur C:\

                Et cliquer sur le setup.exe
                1. KiroMatsui Auteur
                  J'ai fais le deep scan pour voir et ai supprimer Renpy, mais rien n'a changé : / Et je ne pense pas qu'il s'agisse d'Hotspot Shield
                  1. fabul Modérateur
                    Oui, tu peux supprimer Renpy

                    Faire le Deep Scan après avant de redémarrer

                    Mais fais attention, certains drivers détectés sont souvent bons, il faut vraiment trier.
                    1. KiroMatsui Auteur
                      Je comprends pas d'où sors Ren'py, je pense que je vais laisser le logiciel le supprimer. Pour ce qui est d'HotSpot shield c'est moi qui l'ai installé en effet, il s'agit d'un VPN normalement fiable.
                      1. KiroMatsui Auteur
                        Je viens de faire le test, il n'y a eu que deux erreurs légères, une pour hotspot shield et une autre pour un dossier appelé "Renpy" aucune idée de ce dont il s'agit, mais le niveau de menace n'était pas élevé (20%). Je ne pense pas que le problème viennent d'une de ces deux choses, mais je peux me tromper.
                      3. KiroMatsui Auteur
                        D'accord, merci beaucoup. Je n'y connais rien mais je vais essayer de voir tout ça.
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