Ver originales (Francés)

Sin sonido en la mensajería

Resuelto
peggys2 -  
Hola,

No hay sonido cuando recibo un mensaje en "mensajería" (icono azul)...
Tengo un Samsung Galaxy A10e
He verificado en ajustes/sonidos/volumen... la ringtone está activada...

Gracias por tu ayuda

9 respuestas

  1.  Pierr10 Moderador
    Hola,

    Cuando estés en la aplicación Mensajes, haz clic en los 3 puntos en la parte superior derecha y elige Configuración y luego Notificaciones.
    Luego haz clic en Mensajes entrantes (la funcionalidad debe estar ya activada).
    En la siguiente pantalla, haz clic en Sonido.
    Elige un sonido de la lista. Debes escuchar el sonido. Escoge el que más te convenga.
    Ajusta al mismo tiempo el volumen con las teclas vol+ y vol-.
    También puedes ajustar el volumen en la configuración general del smartphone: Configuración > Sonidos y Vibraciones > Volumen.

    --
    Lo que se concibe bien se expresa claramente,
    Y las palabras para decirlo llegan con facilidad.
    (Boileau)
    1
    1. peggys2
      No veo "Mensajes entrantes", pero veo Nuevos mensajes que he activado

      Un gran gracias por su ayuda
      0
    2. Pierr10 Moderador
      @peggys2Si todo va bien, marque el tema como "Resuelto" (con fondo verde en la parte superior de la página).

      Que tenga un buen día.
      0
  2. peggys2 Autor
    ¡El sonido ha vuelto, cómo, ¡ninguna idea!

    Gracias por tu ayuda
    1
    1. ondine
      No veo dónde está tu problema. Tu manual aquí

      https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202005/20200529131952682/SM-A105_UM_Open_QQ_Fre_Rev.1.0_200528.pdf

      Luego instala Smart Switch en tu PC y haz una copia de seguridad, luego reinicia tu Samsung. Puede ser un error.

      https://www.samsung.com/es/support/mobile-devices/como-instalar-smart-switch-en-mi-ordenador-para-gestionar-los-datos-de-mi-smartphone/
      0
      1. peggys2 Autor
        Hice clic en "configuración de notificaciones en la app." y eso da esto:
        Vista previa de los nuevos mensajes
        Muestre las vistas previas de los nuevos mensajes en la pantalla de bloqueo y....
        0
        2. ondine
          hola

          pensé que él mismo usaba la aplicación de mensajería de Google.

          pulsa en la configuración de notificaciones en la aplicación para ver.
          0
          1. peggys2 Autor
            Aquí está el orden de las imágenes que encuentro después de haber hecho clic en el ícono mensajería:
            0
            1. peggys2
              en ningún caso, no veo "habilitar sonido" y "mensajes entrantes"

              en Notificaciones de la aplicación, está escrito Mensajería en el centro en la parte superior, debajo, está escrito esto:
              -Visualización de notificaciones
              -Alertas de emergencia
              -Sincronizaciones hacia adelante...
              -notificaciones generales
              -nuevos mensajes
              -insignias de íconos de aplicación
              -configuración de notificaciones en la aplicación.

              eso es todo... lamento las molestias ocasionadas...
              0
              1. ondine
                Hola

                sigue bien lo que te dicen y no vayas a otro lado

                abre tu aplicación de mensajes y luego los tres puntitos.

                ve a notificaciones y verás una lista donde dice permitir sonido. baja más y haciendo scroll, verás mensajes entrantes, pulsa sobre eso y entre otras cosas también SON, pulsa sobre eso y elige tu tono...

                no olvides que en los ajustes generales de sonidos no has puesto el sonido de las notificaciones a cero, los ajustes de sonido son independientes según el tono de llamada, de los sms, etc...
                0
                1. peggys2 Autor
                  Hola,

                  Todavía no tengo sonido cuando recibo un mensaje de texto en mi celular, Samsung Galaxy A10e.
                  He hecho las siguientes verificaciones:
                  -he clicado en mensajería (ícono azul)
                  -clic en los 3 puntos pequeños
                  -configuración
                  -notificaciones
                  -clic en nuevos mensajes (no tengo mensajes entrantes) está en azul
                  -el círculo es azul en Alerte
                  -ya tengo "Spaceline" seleccionado para el sonido
                  0
                  1. Pierr10 Moderador
                    Hasta ahora todo está correcto.
                    Cuando estés en la pantalla con Spaceline marcado en azul, presiona la tecla de volumen + para aumentar el sonido al máximo. Haz clic en Spaceline para escuchar el resultado.
                    0