Mon adresse e-mail est désactivé
bonjour,
je ne sais pas pourquoi mais mon adresse mail est désactivé et quand je veux la récupérer il y a écrit que Google n'a pas assez d'informations pour que je la récupère. Je suis embêter car sur mes comptes je ne peut pas changer d'adresse e-mail.
Est-ce que quelqu'un aurait une solution?
Merci
je ne sais pas pourquoi mais mon adresse mail est désactivé et quand je veux la récupérer il y a écrit que Google n'a pas assez d'informations pour que je la récupère. Je suis embêter car sur mes comptes je ne peut pas changer d'adresse e-mail.
Est-ce que quelqu'un aurait une solution?
Merci
4 réponses
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Bonjour, merci de votre réponse mais j'ai déjà fouillé toutes les aides google…
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Bonjour, je suis dans le même problème depuis samedi 17 avril… C'est une grosse galère, j'ai tout essayé mais rien ne marche. Si vous avez trouvé une solution, je suis preneur
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@MPMP10J'envoie des formulaires depuis samedi mais c'est un message automatique qui me répond me disant que mon compte est toujours actif (bonne nouvelle) et que je peux m'y connecter normalement mais une fois que j'essaie, le problème persiste.
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@lambda
c'est un message automatique qui me répond me disant que mon compte est toujours actif
Voir avec un autre navigateur et voir aussi en supprimant tous l'historique dans le navigateur avant de retourner sur la page de connexion. -
@MPMP10Déjà fait avec chrome, Firefox et safari avec historique effacé à chaque fois et sur différents types d'ordinateur (mac et windows)
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@lambdaEt sur Android ?
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Bonjour,
Il faut voir ici :
https://support.google.com/accounts/answer/40695?hl=fr
Sinon créer une autre adresse mail....
https://www.ionos.fr/digitalguide/email/aspects-techniques/comparatif-messagerie-gratuite/ -
Bonjour,
Google utilise cette méthode pour protéger vos infos... https://support.google.com/accounts/answer/185839?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr