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Mon adresse e-mail est désactivé

Fermé
LucasYgouf - 23 avril 2021 à 14:10
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2 juillet 2022
 - 24 avril 2021 à 16:00
bonjour,
je ne sais pas pourquoi mais mon adresse mail est désactivé et quand je veux la récupérer il y a écrit que Google n'a pas assez d'informations pour que je la récupère. Je suis embêter car sur mes comptes je ne peut pas changer d'adresse e-mail.
Est-ce que quelqu'un aurait une solution?
Merci
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4 réponses

Réponse 1 / 4
Panth33ra
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1 juillet 2022
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23 avril 2021 à 14:15
Bonjour,
Google utilise cette méthode pour protéger vos infos... https://support.google.com/accounts/answer/185839?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr
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Réponse 2 / 4
MPMP10
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2 juillet 2022
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23 avril 2021 à 14:20
Bonjour,
Il faut voir ici :
https://support.google.com/accounts/answer/40695?hl=fr

Sinon créer une autre adresse mail....
https://www.ionos.fr/digitalguide/email/aspects-techniques/comparatif-messagerie-gratuite/
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Réponse 3 / 4
lambda
24 avril 2021 à 11:49
Bonjour, je suis dans le même problème depuis samedi 17 avril… C'est une grosse galère, j'ai tout essayé mais rien ne marche. Si vous avez trouvé une solution, je suis preneur
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2 juillet 2022
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24 avril 2021 à 11:53
Bonjour,
Il faut ce rendre ici :
https://support.google.com/accounts/answer/40695?hl=fr
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lambda > MPMP10
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2 juillet 2022
24 avril 2021 à 11:58
J'envoie des formulaires depuis samedi mais c'est un message automatique qui me répond me disant que mon compte est toujours actif (bonne nouvelle) et que je peux m'y connecter normalement mais une fois que j'essaie, le problème persiste.
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2 juillet 2022
 12 251 > lambda
Modifié le 24 avril 2021 à 12:01 
c'est un message automatique qui me répond me disant que mon compte est toujours actif


Voir avec un autre navigateur et voir aussi en supprimant tous l'historique dans le navigateur avant de retourner sur la page de connexion.
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lambda > MPMP10
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2 juillet 2022
24 avril 2021 à 12:02
Déjà fait avec chrome, Firefox et safari avec historique effacé à chaque fois et sur différents types d'ordinateur (mac et windows)
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 12 251 > lambda
24 avril 2021 à 12:04
Et sur Android ?
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Réponse 4 / 4
lambda
24 avril 2021 à 11:56
Bonjour, merci de votre réponse mais j'ai déjà fouillé toutes les aides google…
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