Mon adresse e-mail est désactivé

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LucasYgouf - 23 avril 2021 à 14:10
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2 juillet 2022
- 24 avril 2021 à 16:00
bonjour,
je ne sais pas pourquoi mais mon adresse mail est désactivé et quand je veux la récupérer il y a écrit que Google n'a pas assez d'informations pour que je la récupère. Je suis embêter car sur mes comptes je ne peut pas changer d'adresse e-mail.
Est-ce que quelqu'un aurait une solution?
Merci

4 réponses

Panth33ra
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23 avril 2021 à 14:15
Bonjour,
Google utilise cette méthode pour protéger vos infos... https://support.google.com/accounts/answer/185839?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr
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23 avril 2021 à 14:20
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Bonjour, je suis dans le même problème depuis samedi 17 avril… C'est une grosse galère, j'ai tout essayé mais rien ne marche. Si vous avez trouvé une solution, je suis preneur
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24 avril 2021 à 11:53
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lambda > MPMP10
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24 avril 2021 à 11:58
J'envoie des formulaires depuis samedi mais c'est un message automatique qui me répond me disant que mon compte est toujours actif (bonne nouvelle) et que je peux m'y connecter normalement mais une fois que j'essaie, le problème persiste.
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12 251 > lambda
Modifié le 24 avril 2021 à 12:01
c'est un message automatique qui me répond me disant que mon compte est toujours actif


Voir avec un autre navigateur et voir aussi en supprimant tous l'historique dans le navigateur avant de retourner sur la page de connexion.
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lambda > MPMP10
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24 avril 2021 à 12:02
Déjà fait avec chrome, Firefox et safari avec historique effacé à chaque fois et sur différents types d'ordinateur (mac et windows)
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12 251 > lambda
24 avril 2021 à 12:04
Et sur Android ?
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Bonjour, merci de votre réponse mais j'ai déjà fouillé toutes les aides google…
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