Mon adresse e-mail est désactivé

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24 avril 2021
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bonjour,
je ne sais pas pourquoi mais mon adresse mail est désactivé et quand je veux la récupérer il y a écrit que Google n'a pas assez d'informations pour que je la récupère. Je suis embêter car sur mes comptes je ne peut pas changer d'adresse e-mail.
Est-ce que quelqu'un aurait une solution?
Merci

4 réponses

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23 avril 2021
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Bonjour,
Google utilise cette méthode pour protéger vos infos... https://support.google.com/accounts/answer/185839?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr
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24 avril 2021
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Bonjour, je suis dans le même problème depuis samedi 17 avril… C'est une grosse galère, j'ai tout essayé mais rien ne marche. Si vous avez trouvé une solution, je suis preneur
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24 avril 2021

oui je vais essayer, merci de votre aide je reviens vers vous dans quelques minutes
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24 avril 2021

Non ça ne marche pas, le même message s'affiche (google n'a pu authentifier votre identité)…
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24 avril 2021
8 903 > lambda
OK.
je ne sais pas pourquoi mais mon adresse mail est désactivé et quand je veux la récupérer il y a écrit que Google n'a pas assez d'informations pour que je la récupère


Il faut donner plus d'informations sur le formulaire....
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Oui j'en ai donné au maximum, je les répète tous les jours…
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24 avril 2021
8 903 > lambda
Problème on ne peut pas faire plus ici....
Bonjour, merci de votre réponse mais j'ai déjà fouillé toutes les aides google…