Je n’arrive plus à accéder à mon compte
Bonjour*
Depuis hier je n’arrive plus à accédé à mon compte Outlook ce message s’affiche
« Nous avons détecté quelque chose d’inhabituel à propos de cette connexion. Par exemple, il est possible que vous vous connectiez à partir d’un nouvel emplacement ou appareil ou d’une nouvelle application. »
On me propose de m’envoyer un code sur mon adresse de secours mais elle aussi a été bloqué
Pourriez-vous m’aider
Depuis hier je n’arrive plus à accédé à mon compte Outlook ce message s’affiche
« Nous avons détecté quelque chose d’inhabituel à propos de cette connexion. Par exemple, il est possible que vous vous connectiez à partir d’un nouvel emplacement ou appareil ou d’une nouvelle application. »
On me propose de m’envoyer un code sur mon adresse de secours mais elle aussi a été bloqué
Pourriez-vous m’aider
2 réponses
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ModérateurBonjour
En passant...
"1 ans que je ne l’ai pas utilisé "
Un compte Outlook inutilisé est désactivé après 270 jours d'inactivité et définitivement supprimé après un an.....
(source)
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@Rama673Cette adresse de secours n'est pas une adresse Hotmail ou outlook.com ?
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Modérateur@Rama673Sans doutes... mais ceci ne change pas cela....
C'est le fonctionnement des webmails, inutilisés ils sont tôt ou tard supprimés... -
@Xilehc'est une question que je posais à Rama673...
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Modérateur@Utilisateur anonymeEt c'est la réponse que je lui faisais quand il indiquait, qu'il ne s'en servait que rarement....
(Mon #10 est la réponse à son #8, pas à ton commentaire #9)
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Bonjour,
vous écrivez : On me propose de m’envoyer un code sur mon adresse de secours mais elle aussi a été bloqué
Pourquoi est-elle bloqué ?
BB
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@Rama673Je pense que dans un premier temps il faut régler le problème de l'adresse de secours pour ensuite régler celui de outlook.com.
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@Utilisateur anonymeC’est ce que j’ai essayé de faire sauf qu’on me demande des questions de sécurité comme les objets des derniers e-mails que j’ai envoyé mais cela doit 1 ans que je ne l’ai pas utilisé donc impossible que je m’en rappelle
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@Rama673Des liens qui peuvent vous aider :
COMPTE OUTLOOK BLOQUÉ :
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%C3%A9bloquer-mon-compte-outlook-com-f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4
CONTACTER MICROSOFT :
https://www.microsoft.com/fr-fr/concern/AccountReinstatement
BB. -
@Utilisateur anonymeMerci beaucoup.
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