Je n’arrive plus à accéder à mon compte

Rama673 -  
Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour*

Depuis hier je n’arrive plus à accédé à mon compte Outlook ce message s’affiche 

« Nous avons détecté quelque chose d’inhabituel à propos de cette connexion. Par exemple, il est possible que vous vous connectiez à partir d’un nouvel emplacement ou appareil ou d’une nouvelle application. »

On me propose de m’envoyer un code sur mon adresse de secours mais elle aussi a été bloqué
Pourriez-vous m’aider

2 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,
    vous écrivez : On me propose de m’envoyer un code sur mon adresse de secours mais elle aussi a été bloqué
    Pourquoi est-elle bloqué ?

    BB

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    1. Rama673
       
      Pour les mêmes raisons car dernièrement je me suis connecté sur un appareil différent je pense que c’est de la que vient le problème
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      1. Utilisateur anonyme > Rama673
         
        Je pense que dans un premier temps il faut régler le problème de l'adresse de secours pour ensuite régler celui de outlook.com.
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      2. Rama673 > Utilisateur anonyme
         
        C’est ce que j’ai essayé de faire sauf qu’on me demande des questions de sécurité comme les objets des derniers e-mails que j’ai envoyé mais cela doit 1 ans que je ne l’ai pas utilisé donc impossible que je m’en rappelle
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      3. Rama673 > Utilisateur anonyme
         
        Merci beaucoup.
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  2. Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 568
     
    Bonjour

    En passant...

    "1 ans que je ne l’ai pas utilisé "

    Un compte Outlook inutilisé est désactivé après 270 jours d'inactivité et définitivement supprimé après un an.....
    (source)

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    1. Rama673
       
      Il me sert à confirmé des comptes je l’utilise très rarement
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      1. Utilisateur anonyme > Rama673
         
        Cette adresse de secours n'est pas une adresse Hotmail ou outlook.com ?
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      2. Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 568 > Rama673
         
        Sans doutes... mais ceci ne change pas cela....

        C'est le fonctionnement des webmails, inutilisés ils sont tôt ou tard supprimés...
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      3. Utilisateur anonyme > Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        c'est une question que je posais à Rama673...
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      4. Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 568 > Utilisateur anonyme
         
        Et c'est la réponse que je lui faisais quand il indiquait, qu'il ne s'en servait que rarement....

        (Mon #10 est la réponse à son #8, pas à ton commentaire #9)
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