Je n’arrive plus à accéder à mon compte

Rama673 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour*


Depuis hier je n’arrive plus à accédé à mon compte Outlook ce message s’affiche 

« Nous avons détecté quelque chose d’inhabituel à propos de cette connexion. Par exemple, il est possible que vous vous connectiez à partir d’un nouvel emplacement ou appareil ou d’une nouvelle application. »

On me propose de m’envoyer un code sur mon adresse de secours mais elle aussi a été bloqué
Pourriez-vous m’aider

2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
vous écrivez : On me propose de m’envoyer un code sur mon adresse de secours mais elle aussi a été bloqué
Pourquoi est-elle bloqué ?

BB

0
Rama673 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour les mêmes raisons car dernièrement je me suis connecté sur un appareil différent je pense que c’est de la que vient le problème
0
Utilisateur anonyme > Rama673 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je pense que dans un premier temps il faut régler le problème de l'adresse de secours pour ensuite régler celui de outlook.com.
0
Rama673 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Utilisateur anonyme
 
C’est ce que j’ai essayé de faire sauf qu’on me demande des questions de sécurité comme les objets des derniers e-mails que j’ai envoyé mais cela doit 1 ans que je ne l’ai pas utilisé donc impossible que je m’en rappelle
0
Utilisateur anonyme > Rama673 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
0
Rama673 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Utilisateur anonyme
 
Merci beaucoup.
0
Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 458
 
Bonjour

En passant...

"1 ans que je ne l’ai pas utilisé "

Un compte Outlook inutilisé est désactivé après 270 jours d'inactivité et définitivement supprimé après un an.....
(source)


0
Rama673 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il me sert à confirmé des comptes je l’utilise très rarement
0
Utilisateur anonyme > Rama673 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Cette adresse de secours n'est pas une adresse Hotmail ou outlook.com ?
0
Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 458 > Rama673 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Sans doutes... mais ceci ne change pas cela....

C'est le fonctionnement des webmails, inutilisés ils sont tôt ou tard supprimés...
0
Utilisateur anonyme > Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
c'est une question que je posais à Rama673...
0
Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 458 > Utilisateur anonyme
 
Et c'est la réponse que je lui faisais quand il indiquait, qu'il ne s'en servait que rarement....

(Mon #10 est la réponse à son #8, pas à ton commentaire #9)
0