Perte connexion internet

Bonjour

J ai perdu ma connexion internet et je ne sais pas du tout comment et quoi faire.

Si quelqu'un un peut m aider, merci d avance.

Cdlt

MM

5 réponses

  1. Contributeur
    re

    clique sur les touches Windows+R du clavier (clique sur les images pour les agrandir si besoin)



    cette fenêtre va s'ouvrir



    dans la fenêtre, tape DXDIAG et clique sur OK

    cette fenêtre va s'ouvrir, donne moi les infos lignes que j'ai encadrées



    si tu as des questions...

    @+

    1. Contributeur
      re

      je vais te mettre tout en image, ce sera plus simple

      patiente 1 peu et je reviens

      @+
      1. Contributeur
        re

        j'ai besoin des renseignements pour savoir où est le souci

        dit moi si peux me les donner, ou si tu as besoin d'explication pour réaliser les manipulations

        @+
        1. Merci mais quels renseignements stp ?
      2. Merci beaucoup mais si possible une réponse plus simple et concrète irait mieux

        Bien Cdlt

        MM
        1. Contributeur
          salut

          donne la marque et le modèle du pc

          son OS (W7/W8.1/W10) en 32 ou 64 bits --> clique ici

          clique sur les touches Windows+R

          dans la fenêtre qui s'ouvre, tape devmgmt.msc et clique sur OK

          regarde si tu as des alertes dans le gestionnaire de périphériques (? ou /!\) jaune

          poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici

          @+
          1. Merci

            C est un pc Dell

            Mais pour moi, une réponse plus simple et concrète irait mieux

            Cdlt

            MM