Ecran se fige
Résolu
Bonjour,
J'y connais rien en informatique mais je sais suivre des instructions.
Depuis trois jours, dès que j'allume mon pc, l'écran se fige. Parfois, au bout de cinq minutes et d'autres fois, au bout de quelques heures. J'ai reçu une notification au sujet du pilote graphique.
Je ne sais pas du tout quoi faire.
Je vous remercie d'avance pour votre aide !
J'y connais rien en informatique mais je sais suivre des instructions.
Depuis trois jours, dès que j'allume mon pc, l'écran se fige. Parfois, au bout de cinq minutes et d'autres fois, au bout de quelques heures. J'ai reçu une notification au sujet du pilote graphique.
Je ne sais pas du tout quoi faire.
Je vous remercie d'avance pour votre aide !
2 réponses
-
Non, procédez à la réinstallation puis redémarrez l'ordinateur.
Cdlt
-
-
@VaniazLe fichier du pilote passé en lien est compressé, afin de pouvoir procéder à l'installation il doit être décompressé, est-ce que vous avez effectué ceci ?
Une fois décompressé, vous avez accès au fichier nommé Setup.exe pour démarrer la procédure d'installation du pilote, est-ce que vous l'avez fait ainsi ?
Cdlt. -
@glg29C'est ce que j'ai fait et on m'a proposé de redémarrer mon ordinateur, puis ça a freeze. Par contre, un autre message est sorti m'indiquant que ma licence Windows avait expiré. Je viens d'en prendre une autre et d'entrer le code d'activation.
Peut-être que c'est lié ? -
@VaniazWindows 10 n'était pas installé sur ce pc d'origine ?
Cdlt. -
@glg29Non ! Ca fait deux heures depuis mon dernier étage et rien n'a planté alors que j'ai lancé de gros jeux et autres bien "lourds" pour vérifier si ça tenait et c'est le cas. Merci beaucoup pour votre aide et votre temps !
-
-
Bonjour,
De quel pc est-il question ?
Cdlt.
-
-
@VaniazTenter peut-être de lui réinstaller le pilote, VGA_Intel_Skylake_Win10_64_VER1018154281.zip.
Cdlt. -
@glg29Je fais ça tout de suite. Par réinstallation, est-ce que ça veut dire que je dois supprimer quelque chose avant ?
-
