Pilote carte graphique

Khazi -  
Bonjour/bonsoir !

Config: 8 go ddr3, carte graphique R7 370 GAMING 4G, processeur intel core i72600k, Alim 350W, disque dur 500 GO "GreenPower".

J'avais reset mon pc en entier et réinstaller W10 dessus ect.. bref,

à chaque fois que j'installe le pilote de la carte graphique, j'ai un écran noir/gris complet et je dois redémarrer le pc et windows crash, je dois donc aller en mode ans échec, désinstaller le pilote msi et utiliser le pilote microsoft par défaut pour continuer à utiliser le pc, j'ai tester les 3 derniers pilote de ma carte graphique et aucun n'a marché, que dois-je faire ? Peut être tester des pilotes encore plus vieux ?

21 réponses

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Résumé de la discussion

Problème lié à l'installation du pilote Radeon sur une config équipée d'une RX 370, i7-2600K et alimentation 350W, entraînant écran noir et plantage Windows après mise à jour du pilote. Plusieurs interventions techniques ont émergé, notamment l'installation manuelle via le gestionnaire de périphériques et le choix du fichier INF issu d'un pilote dézippé, après que les fichiers EXE semblent inadaptés. Concrètement, l'une des réponses propose d'extraire le contenu de l'EXE dans un dossier Packages, d'indiquer le chemin Display et le fichier WT6A_INF via le gestionnaire de pilote, puis redémarrer. D'autres échanges suggèrent que le fichier INF peut être utilisé sans dossier compressé et évoquent des causes telles qu'une alimentation insuffisante ou une incompatibilité du pilote, sans garantie de résolution.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Khazi
    Bah justelent je me demandais, mais si la cg serait deffectueuse je n'aurais meme pas d'affichage si ? Et si he reste avec le pilote de base de microsoft ça fais quoi ?
    1. Khazi
      Bonjour

      Où as tu trouvé ce pilote ? Sinon jai fais exactement ta procédure avec ce pilote et ça marche toujours pas :/ le problème viendrais pas de quelque part d'autre ?
      1. kaneagle Modérateur
        Carte graphique défectueuse ??
    2. kaneagle Modérateur
      Télécharge ce pilote --> AMD

      Fais clic droit sur --> 20813854_....cab
      Sélectionne --> 7Zip
      Choisis --> extraire vers "20813854_.....\"

      Va dans le gestionnaire de périphériques
      Fais clic droit sur le périphérique
      Mettre à jour le pilote
      Parcourir mon ordinateur ......
      Parcourir
      Sélectionne le dossier --> 20813854_.....
      OK, suivant
      Redémarre.

      1. Khazi
        D'autre solution ?

        Sinon je pensais à ma carte graphique qui serait carrément morte non ? Après dans ce cas la jaurais meme pas pu avoir acces à mon pc on est bien daccord
        2. Khazi
          Bonsoir merci pour ta procédure bien expliqué, 
          Seulement ça n'a toujours pas marché ecran noir en pleine installation du pilote (en ayant suivi à la point ta procédure)
          1. Khazi
            Mais cest la procédure que tu m'avais donné avant
            1. kaneagle Modérateur
              Ce n'est pas la même procédure, c'est une installation en sélectionnant un fichier .inf
          2. kaneagle Modérateur
            Essaie ceci:
            Va dans le gestionnaire de périphériques
            Mettre à jour le pilote
            Rechercher un pilote sur mon ordinateur
            Parcourir mon ordinateur ......
            Choisir parmi une liste de pilotes...
            Disque fourni
            Parcourir
            Va dans le dossier du pilote dézippé --> win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.6.3-june27
            Dossier --> Packages
            Dossier --> Drivers
            Dossier --> Display
            Dossier --> WT6A_INF
            Sélectionne le fichier --> U0344035.inf et OK.
            Redémarre.

            1. billmaxime Contributeur
              re

              J'ai activé Windows et ça na pas résolu le problème du coup

              avec W10, tu n'as pas besoin de le réactiver, la cle de licence est enregistrée dans ta carte mère

              PS: je ne vois pas d'où vient le problème pour ta carte graphique

              attends que Kaneagle repasse sur le topic, pour voir s'il a d'autres options a proposer

              @+
              1. Khazi
                J'ai activé Windows et ça na pas résolu le problème du coup,
                Une solution ?
                1. Khazi
                  comment as-tu procédé? : J'ai installer l'iso sur le site Microsoft, et j'ai booté mon pc sur ma clé avec l'iso.

                  tu as réinitialisé le pc en conservant tes données, ou tu as réinstallé W10? : J'ai donc installé Windows sans conserver mes données.

                  tu as quelle version de W10? : Ma version W10 est : Windows 10 pro (10.0.18362.175)

                  Je tiens à préciser que je n'est pas encore activer Windows 10 avec ma clé, mais j'ai déjà vue pleins pc avec leurs pilotes très bien fonctionnel sans que Windows soit activé.
                  1. billmaxime Contributeur
                    re

                    J'avais reset mon pc en entier et réinstaller W10 dessus ect.. bref,

                    comment as-tu procédé?

                    tu as réinitialisé le pc en conservant tes données, ou tu as réinstallé W10?

                    tu as quelle version de W10?

                    pour le savoir, fait ceci:

                    clique sur les touches Windows+R

                    dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER et clique sur OK

                    @+
                    1. Khazi
                      Jessais peut être la même procédure mais avec des pilotes plus ancien ?
                      Sinon vous avez d'autre solution ?
                      1. Khazi
                        Aah oui c'est bon j'avais juste le setup de 7zip.
                        J'ai donc suivis exactement ta procédure et bilan , même problème, pendant que yavais la barre de chargement avec "installation du pilote" tout à coup écran noir, comment avant.
                        1. billmaxime Contributeur
                          salut

                          regarde cette capture d'écran



                          PS: salut Kaneagle

                          @+
                          1. Khazi
                            Je récapitule le problème, tu me parle de fichier à extraire et de dossier, seulement ce que tu m'a fais télécharger est un .exe il n'y a aucun dossier et fichier compressé, 7Zip est inutilisable dans ce cas là
                            1. Khazi
                              "Fais clic droit sur --> win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.6.3-june27.exe
                              Sélectionne --> 7Zip
                              Choisis --> extraire vers "win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.6.3-june27\"

                              Je peux pas, quand je fais clic droit je ne n'est pas de "7ZIP" c'est parce que ce n'est pas compressé je pense

                              Va dans le gestionnaire de périphériques
                              Fais clic droit sur le périphérique
                              Mettre à jour le pilote
                              Parcourir mon ordinateur ......
                              Parcourir
                              Va dans le dossier du pilote dézippé --> win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.6.3-june27
                              Dossier --> Packages
                              Dossier --> Drivers
                              Dossier --> Display
                              Sélectionne le dossier --> WT6A_INF
                              OK, suivant
                              Redémarre.


                              Il n'y a pas de dossier, c'est un .exe,
                              ce que je peux faire c'est double clic, mais ça va lancer une fenêtre amd qui propose de l'installer, et quand je clic sur installer, bah même problème je l'est déjà fais 5 fois
                              1. kaneagle Modérateur
                                Tu télécharges 7Zip et installe-le.
                              2. Khazi
                                J'ai déjà installé 7Zip
                            2. Khazi
                              Merci pour le conseil,
                              Cela ne fonctionne pas car le pilote est un logicien.exe que l'on utilise pour installer le pilote et cest pas un fichier compressé,
                              Cetait comme ça sur tout les pilote que jai testé d'ailleurs
                              1. kaneagle Modérateur
                                Tu dézippes le pilote, même si c'est un .exe
                                Suis bien la procédure.
                            3. kaneagle Modérateur
                              Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

                              Télécharge ce pilote --> AMD (366mb)

                              Fais clic droit sur --> win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.6.3-june27.exe
                              Sélectionne --> 7Zip
                              Choisis --> extraire vers "win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.6.3-june27\"

                              Va dans le gestionnaire de périphériques
                              Fais clic droit sur le périphérique
                              Mettre à jour le pilote
                              Parcourir mon ordinateur ......
                              Parcourir
                              Va dans le dossier du pilote dézippé --> win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.6.3-june27
                              Dossier --> Packages
                              Dossier --> Drivers
                              Dossier --> Display
                              Sélectionne le dossier --> WT6A_INF
                              OK, suivant
                              Redémarre.

                              2. Khazi
                                Merci pour la réponse rapide,

                                No. Identification périphérique : pci\ven_1002&dev_6811&rev_81

                                Je nest pas de marque de pc particulière, cest un pc monté de différente piece au fur et à mesure, j'ai mis ma config sur mon premier message.

                                Cest W10 64bits
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