HELP ecran bloqué par ok google

Bonjour,

J'espère que vous allez pouvoir m'aider car je suis désespérée !!!
Mon écran est bloqué par le pavé OK GOOGLE. Cela m'empeche de saisir mon mot de passe et du coup je ne peux plus rien faire du tout ! Le micro est bloqué, il ne réagit pas, il me bloque tout. Je ne peux même pas téléphoner !
Comment faire à part une réinitialisation ???
Merci beaucoup si vous avez une solution...

5 réponses

  1. as tu accès ,en faisant glisser ta page à l’icône paramètre (roue dentée ) si oui alors dans paramètres -application puis google de le désactiver pour voir....
    1. non pas accès aux parametres
    2. @mamounette44850alors il ne te reste que le hard reset ,tu n’as pas le choix puisque tu es bloquée...et évidemment cela effacera tout sur ta mémoire interne.cela ne touche pas à ta microsd..
  2. même principe et tu choisis bien wipe cache partition..

    https://www.youtube.com/watch?v=LA-HwjWFRyQ
    1. Merci, mais est-ce que je vais perdre mes données ?
    2. @mamounette44850normalement non je l'ai déjà fait suite à un bug du à une application.. voici

      Wipe cache partition :
      Ceci permet de supprimer les fichiers du cache devenus inutiles et libère de l'espace mémoire. Cela permet de régler quelques bugs dûs à des fichiers temporaires corrompus.
    3. je n'arrive pas à faire l'etape qui suit recovery mode :-(
    4. j'ai réussi à faire la manip mais mon problème est toujours la :-((
  3. bonjour

    quel motorola ? tu peux faire un wipe cache partition en cas de bug,

    ce qui n'a rien à voir avec une réinitialisation

    exemple

    https://www.youtube.com/watch?v=vo7mYlurscM
    1. bonjour
      c'est un moto g5
    2. c'est quoi un wipe cache ?
    3. je risque de perdre mes données en faisant ca ?
  4. bonjour , essayez en restant appuyé sur le bouton marche arrêt de choisir l'option " redémarrer "
    1. Bonjour. J'ai déjà essayé mais cela ne marche pas :-(