HELP ecran bloqué par ok google

mamounette44850 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'espère que vous allez pouvoir m'aider car je suis désespérée !!!
Mon écran est bloqué par le pavé OK GOOGLE. Cela m'empeche de saisir mon mot de passe et du coup je ne peux plus rien faire du tout ! Le micro est bloqué, il ne réagit pas, il me bloque tout. Je ne peux même pas téléphoner !
Comment faire à part une réinitialisation ???
Merci beaucoup si vous avez une solution...

5 réponses

  1.
    louisou17 Messages postés 714 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   391
     
    bonjour , essayez en restant appuyé sur le bouton marche arrêt de choisir l'option " redémarrer "
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    1. mamounette44850 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour. J'ai déjà essayé mais cela ne marche pas :-(
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  2. Utilisateur anonyme
     
    bonjour

    quel motorola ? tu peux faire un wipe cache partition en cas de bug,

    ce qui n'a rien à voir avec une réinitialisation

    exemple

    https://www.youtube.com/watch?v=vo7mYlurscM
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    1. mamounette44850 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      bonjour
      c'est un moto g5
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    2. mamounette44850 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      c'est quoi un wipe cache ?
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    3. mamounette44850 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      je risque de perdre mes données en faisant ca ?
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  3. Utilisateur anonyme
     
    même principe et tu choisis bien wipe cache partition..

    https://www.youtube.com/watch?v=LA-HwjWFRyQ
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    1. mamounette44850 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci, mais est-ce que je vais perdre mes données ?
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      1. Utilisateur anonyme > mamounette44850 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        normalement non je l'ai déjà fait suite à un bug du à une application.. voici

        Wipe cache partition :
        Ceci permet de supprimer les fichiers du cache devenus inutiles et libère de l'espace mémoire. Cela permet de régler quelques bugs dûs à des fichiers temporaires corrompus.
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    2. mamounette44850 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      je n'arrive pas à faire l'etape qui suit recovery mode :-(
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    3. mamounette44850 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      j'ai réussi à faire la manip mais mon problème est toujours la :-((
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  4. Utilisateur anonyme
     
    as tu accès ,en faisant glisser ta page à l’icône paramètre (roue dentée ) si oui alors dans paramètres -application puis google de le désactiver pour voir....
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    1. mamounette44850 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      non pas accès aux parametres
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      1. Utilisateur anonyme > mamounette44850 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        alors il ne te reste que le hard reset ,tu n’as pas le choix puisque tu es bloquée...et évidemment cela effacera tout sur ta mémoire interne.cela ne touche pas à ta microsd..
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