Défaillance Avast sous windows 7 PC au ralenti

Question

Bonjour,

Formatage complet récent réalisé avec succès.
Depuis peu fort ralentissement du système avec un temps d'ouverture très long, accès à internet impossible et chaque manipulation prends des heures..... Je me suis aperçu qu'il y'avait un message concernant Avast qui indiquait "Désactivé" depuis je tente d'accéder au logiciel Avast pour l'activer et procéder à une analyse mais en vain.....
Je soupconne fortement l'installation d'un virus.....
gugu01 désolé de te soumettre se nouveau défis ;)

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Ouvre le gestionnaire de tâches
En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
Clic sur l'onglet Processus.
(Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs"). 
Clic sur la colonne CPU/Processeur pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.


puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Mary2981 · Answer

bon alors le soucis, le gestionnaire de tâche s'ouvre pas (tellement lent....) et pour t'envoyer capture d'ecran s'est pas possible car je n'arrive pas à me connecter à internet avec ce pc donc je ne peux pas t'envoyer. Je suis en parallèle sur un pc portable pour répondre à ce forum

Mary2981 · Answer

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Mary2981 · Answer

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gugu01 · Answer

Malekal_morte- , une idée ?

rien ne vas plus ...

Malekal_morte- · Answer

Je pense que dans un premier temps, désinstaller Avast! en mode sans échec serait pas mal.
Si l'ordinateur a une petite config, ça peut redonner la main.

Après quand on regarde le gestionnaire de tâches, que 3% de CPU utilisé.
Donc c'est peut-être matériel, il a l'air en mauvais état (écran etc).
Je me demande si c'est pas matériel, si en plus elle vient de réinstaller Windows ?
Toutes les mises à jour ont été passées ?
Ca s'est mis à ralentir dès le départ ?

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

gugu01 · Answer

j avais pas vue , tu as poster ceci sur l ancien topique :

salut, 
pas reussis a t envoyer un message privé (erreur requête ) donc je passe par là. 
La mauvaise nouvelle : le pc qui a demandé 2 mois de reparation est de nouveau planté sur l ecran noir intitulé demarrage windows..... 
j ai tenté une reparation système il dit qu il peut pas et d envoyer le compte rendu, voilà.... 
grosse grosse déception :( 

C est pas vraiment un souci d Avast désactivé puis lenteur.
Ce pc a déconné de suite après ta longue réparation ?
ou il allait bien quelque temps ?

Ouai , ça sent le dd fatigué ...(pour ça peut être que rien allait)
En priorité fait le  CrystalDiskInfo si tu arrive a le démarrer

Mary2981 · Answer

pour repondre a ta question j avais eu des soucis a passer toutes les mises a jours certaines voulaient pas j avais dû les passer une par une lorsqu on avait réinitialisé windows sinon il marchait bien depuis qu on avait reinstaller il s est mit a ralentir il y a 2 jours seulement en allumant il a est resté longtemps sur la fenêtre de démarrage et arrivé au bureau impossible d ouvrir des logiciels ou des jeux.

Mary2981 · Answer

malekal_morte je suis obligé de forcer l arrêt a nouveau je vais essayer de redemarrer normalement si sa passe sa risque d être long.... je te dis ça

Mary2981 · Answer

il est beaucoup trop lent en mode sans échec s est bizarre y a aucune difference avec le mode normal

Mary2981 · Answer

malekl_morte CrystalDisknlfo est déjà copié sur une clé que je mettrais sur le pc une fois que j aurais reussis a désinstallé avast s est en cours..... en espérant comme la souligné gugu01 que sa passera

Mary2981 · Answer

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gugu01 · Answer

Je sais pas trop ...

Malekal_morte- t as pas une idée de live usb pour aller tester se disque ou voir se qui se passe ?
Elle a l habitude de faire des clé et démarrer dessus ;-)

Mary2981 j espére que l iso tu l as toujours sur clé ou du moins pas laisser sur ce pc ?
Au cas ou ...

gugu01 · Answer

Si on réinstalle avec un souci de disque ou ram on risque de tout planter.

Prends de l avance si tu peut .
L iso fait 
Win10PESE_x64 .iso 1.26 Go
J espére que tu as un autre pc ou voisin sympa avec une meilleur connection que la tienne.
(ou c etait pas ta connection mauvaise mais deja des signe de fatigue de ton pc)

Suit cette partie , un iso a télécharger, le mettre sur clé avec rufus que tu connais.
https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/#CD_Live_Win10PE_support_UEFI
Pour se live je connais pas , mais il semble qu il y est de quoi tester ton matériel et scanner pour virus. (tout se passe depuis la clé , rien a installer sur le pc)
Tu prépare juste la clé.
Vue que c est a Malekal , il te guidera.

Mary2981 · Answer

ah merde ! elle la prise sur le bureau ce matin et m a laissé un mot j ai pas pu la prévenir elle l a emmener au collège j espère que sa va pas mettre le bazard

Mary2981 · Answer

oui s est pas la question de lui en racheter une s est surtout qu elle m en avait pas demandé ni dis qu elle avait besoin avant de prendre ce matin et de me laisser le mot.
pour ce qui est de mettre les mains ds le pc sa me dérange pas du tout on est plus a ça près lol possible d ailleurs que je spis plus a l aise a bricoler dedans

gugu01 · Answer

L iso est après téléchargé ?

Sinon se qui suit c est sans grande chances de résultats. 
Peut de chance mais , faut essayer de débloquer cette situation.

Tu vas ouvrir le PC .

Attention bien débrancher du secteur et les périphériques (vas pas t électrocuter )
Maintient power 1 minute , cela décharge l électricité résiduelle.

Tu as un coté du pc qui se démonte .(rien n est fixé sur le bon coté)
Tu le reconnais a l arrière par une forme en sorte de poignée.
Défait les deux vis a l arriére (ou molette)
Glisse le panneau vers l arriére puis souléve le.

Tu regardera et repérera la RAM , c est ceci :

Si tu en as deux tu essayera le pc avec une seule , puis l autre seule aussi et vois si amélioration.
Si une seule , tu l enléve puis la remet (en cas de mauvais contact on sait jamais)

Elle s enlève facilement , il y a des clips de chaque coté , tu appuis dessus pour déclipser.

A remettre , il y a une encoche le long de la barrette donc si ca rentre mal c est que c est pas le bon coté. 
Ne surtout pas forcer.
Tu appuis de chaque coté en meme temps pour la clipser dans son emplacement et vérifie que les clips des coté sont bien dans l encoche (accompagne les pour être sur)

Cette pièce sert grossièrement a faire fonctionner le pc , c est sa vitesse d'exécution.

La carte mère :
C est le gros circuit imprimé ou était clipser la RAM.

Dessus tu vas trouver une pile ronde plate .
Enlève la quelque instant , tient appuyer sur power 30 seconde , puis remet la en place.
(ça fait une remise a zero bios et matériel)

Le disque dur:
C est dans se genre https://www.materiel.net/produit/201609090153.html?affcode=adwords_shop&gclid=EAIaIQobChMIgvzKsPqq2QIV77_tCh3u2A_yEAQYASABEgJuy_D_BwE

Tu le débranche puis le rebranche (au cas ou mauvais contact)
Prends aussi une photo et ces références si besoin plus tard.

Profite en pour vérifié un peut toutes les connections

Mary2981 · Answer

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Mary2981 · Answer

s est merdique comme depuis le début lol
alors j en vois 2 et y a encore 2 places libre pour rajouter sauf que Acer s est arranger pour qu on démonte le moins possible, je m explique : pour acceder aux barettes il faudrait retirer les 2 vis qui sont d un seul côté du lecteur cd sauf que de ce côté tu peux pas passer un tournevis il y a le cash complet en un seul morceau qui n a pas de  vis mais des bagues certis dans la tôle. pour voir les RAM j ai déjà du retirer le ventilo..... 
et la pile introuvable elle doit être en dessous vu comment s est foutu.....

Mary2981 · Answer

alors mon cojoint va essayer d en retirer une par contre s est bien chiant parce que pour essayer faut remettre le ventilo et le retirer après pour essayer l autre

Mary2981 · Answer

on vient de tester une par une sur emplacement 1 (très merdique d accès) dans les 2 cas le pc s allume pas y a que le ventilo qui tourne et la lumière bleu habituel sur le devant s allume pas non plus. on a remis les 2 et s est pareil seul le ventilo tourne alors vu comment s est placé et la difficulté d accès es qu on aurait pu toucher autre chose !?

Mary2981 · Answer

non on a pas forcé mais s été pas simple de passer les doigts en dessous le disque dur + lecteur dvd qu on peux pas démonter pour aller chercher les RAM. et on a retirer une par une.
Après s est impossible d atteindre sans demonter le ventilo, ke t envoi une photo du topo que tu vois bien.

Mary2981 · Answer

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Mary2981 · Answer

ok je regarde ça et ressaye demain soir car là s est un peu tard. je te tiens au courant merci ;)

Mary2981 · Answer

j espère aussi si on a facilement accès on pourra voir comment s est.....

Mary2981 · Answer

s est foutu sous le ventilo toute la pièce faite de petite patte qui s emboite est fichu sa ressemble un peu a un peigne et s est plié a plusieurs endroit et retirant plusieur fois on a dû abîmer et en plus j ai casser l avant du lecteur dvd en essayant de remettre.... bref il a fait son temps je peux pas m improviser informaticienne et tu pouvais pas faire de miracle non plus tu en as déjà fait bcp il avait 9 ans quand même. Après vu les problème avec mon conjoint avait anticipé et racheter le mois dernier un apple donc on a quand même un autre pc tt neuf si celui là aurais pu être sauvé s été bien mais sinon tant pis. au final ce qui m embêté c est que tu t es pas mal investi ds ce problème depuis novembre alors j aurais aimé te dire que s été bon mais..... sinon encore milles merci :)

Mary2981 · Answer

s est plié sur tout le tour a redresser s est quasi impossible en plus s est court comme patte. et j ai peter le l avant du lecteur dvd sincèrement y a plus trop d espoir au moins j ai appris pas mal de choses et limite je me lancerai bien ds le montage d une tour complète pourquoi pas

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Mary2981 · Answer

oui s est sûr mais d ici là j aurais peut-être encore progressé :)
en tout cas merci de ton aide également a Malekal_morte et possible que je te recontact plus tard il me reste le pc acer switch V10 qui est sous windows 10 ;) 
bon courage pour vos futurs défis ;) a plus

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Défaillance Avast sous windows 7 PC au ralenti

28 réponses

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