Probleme d'ouvterure

albert67 -  
Bonjour, j'ai un pc WIndows 7 le 14/02 une fenêtre me demandais de faire une mise à jour ,j'ai ouvert udapte et lancé 4 mises à jour importantes . Tout s'est déroulé normalement après l'installation le pc a redémaré , à l'ouverture je click sur l'utilisateur
et voici ce que je lis ( échec de l'ouverture par le service profile utilisateur puis impossible de changer l'administrateur )
quelqu'un peut m'aider ne suis pas trop doué (j'ai 74 ans) en remerciant la communauté .

1 réponse

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  1. Phènix 64 Contributeur
    Bonjour Albert .

    Essayez le mode sans échec .
    Redémarrer votre PC tout en appuyant sur la touche f8 .
    Là , un écran noir s' ouvre.
    A l' aide des flèches du clavier , descendez sur " Mode sans échec " puis validez avec la touche " Entrée".
    Les fichiers Windows vont se charger , patientez .
    Ensuite , aller sur " D"marrer , panneau de configuration , sauvegarde et restauration .
    Cliquez sur " Restauration".
    Choisissez une date antérieure au souci.
    Laissez tourner jusqu' à obtenir le message comme quoi tout est ok.
    Redémarrer votre PC.

    Cdt
    1. albert67
      J'ai effectué la restauration comme indiqué, mais le blocage de l'utilisateur est idem
    3. Phènix 64 Contributeur
      Pardon pour le commentaire tardif .
      Sous chaque méthodes , cliquez dessus pour voir la procédure .

      Cdt
    4. albert
      voila , mon pc fonctionne , j'ai utilisé le support. microsoft .com je remercie l'équipe de comment ça marche