Probleme d'ouvterure

albert67 -  
 albert -
Bonjour, j'ai un pc WIndows 7 le 14/02 une fenêtre me demandais de faire une mise à jour ,j'ai ouvert udapte et lancé 4 mises à jour importantes . Tout s'est déroulé normalement après l'installation le pc a redémaré , à l'ouverture je click sur l'utilisateur
et voici ce que je lis ( échec de l'ouverture par le service profile utilisateur puis impossible de changer l'administrateur )
quelqu'un peut m'aider ne suis pas trop doué (j'ai 74 ans) en remerciant la communauté .

1 réponse

Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 082
 
Bonjour Albert .

Essayez le mode sans échec .
Redémarrer votre PC tout en appuyant sur la touche f8 .
Là , un écran noir s' ouvre.
A l' aide des flèches du clavier , descendez sur " Mode sans échec " puis validez avec la touche " Entrée".
Les fichiers Windows vont se charger , patientez .
Ensuite , aller sur " D"marrer , panneau de configuration , sauvegarde et restauration .
Cliquez sur " Restauration".
Choisissez une date antérieure au souci.
Laissez tourner jusqu' à obtenir le message comme quoi tout est ok.
Redémarrer votre PC.


Cdt
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albert67
 
J'ai effectué la restauration comme indiqué, mais le blocage de l'utilisateur est idem
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Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 082 > albert67
 
Voici des solutions de Microsoft qui peuvent vous aider .
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

Cdt
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Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 082
 
Pardon pour le commentaire tardif .
Sous chaque méthodes , cliquez dessus pour voir la procédure .

Cdt
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albert
 
voila , mon pc fonctionne , j'ai utilisé le support. microsoft .com je remercie l'équipe de comment ça marche
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