Changer son iphone

Résolu
ghnacer -  
Bonjour,

je voudrais savoir si je peux engager ma garantie de remplacement de mon iPhone.
l'assistance d'Apple m'a dit " les produits acheté chez nous sont garantie 2 ans "

le problème apparu hier : le bouton volume - est devenu mou et dés fois le clic ne marche pas, mais on se rend pas compte quant on laisse la main dessus ( faut vraiment cliquer plusieurs fois pour se rendre compte , donc c'est rare

Comme dit en haut est ce que je peux refuser une réparation et demander un remplacement, par ce que j'aime pas avoir un tel ouvert , au moment de sa vente le prix chute à cause de ça

Merci à vous tous et bon soirée

2 réponses

  1. robertfoban
    Bonjour,
    Ton iphone a une garantie de 2 ans donc je ne vois pas ou le problème se situe. J'ai un ami qui a eu un problème avec son iphone 1 semaine après l'achat. Le mec a contacté Apple et après constat, la maison lui a retourné un téléphone neuf.
    1. ghnacer Auteur
      bonjour

      merci pour votre réponse
      le problème c'est que je n'ai pas envie que Apple ouvre mon iphone pout mettre une autre pièce! on sais tous qu'un téléphone qui a été déjà ouvert son prix chute à la vente ! et il peut y avoir d'autre soucis après !

      Donc en gros je veut faire un remplacement directement, mais je ne sais pas si Apple acceptera, vu que le soucis est minime
  2. ghnacer Auteur
    nope ????
    1. fred.ml Modérateur
      Bonjour ghnacer, je ne vois pas pourquoi qu'un iPhone perdrait de la valeur si celui-ci à déjà été réparé par Apple.
      Quand à la réparation si vous allez chez Apple, vous ne pouvez pas exiger que l'iPhone soit remplacé gratuitement.
      Si l'iPhone est tout neuf là peut-être qu'ils vous le remplaceront, cela dépend donc de quand vous avez l'iPhone.
      Fred.ml