Pas de son après capture avec Studio 10.7 +

Coucou,

Il faut s'accrocher... les jeunes sont bons et poussent.
Content que ton problème soit résolu.

A ma connaissance, Studio 10 (à moins que ce ne soit qu'à partir de la version 11 ?) sait lire les DVD (à condition qu'ils ne soient pas cryptés), et on peut mettre de la vidéo (vues animée) sur la piste n° 2 qui ne peut recevoir que des images fixes dans les versions antérieures..

Cordialement,
Capricorne3

Salut Capricorne3, nous sommes entre anciens et tu mas trouvé la solution,j'ai téléphoné au services techniques de Pinnacle et j'ai eu de la chance car la personne était apparement compétante.Il m'a demandé quel pilote de la DC 10Plus était installé: résultat c'est le bon.Pour le pilote de carte son (que j'avais mis à jour chez Créative) n'était pas le bon.Il m'a conseillé un site (que je connais par coeur mais auquel je n'avais pas pensé) Clubic drivers.Il fallait que je télécharge le pilote Audigy sur ce site et que je l'installe.De plus il m'a affirmé que l'on pouvait installer Studio 10+ patch 10.8 par dessus Studio 9+ et que de ce fait les transitions et autres fonctions étaient transférées sur Studio 9+.Je peux dans ce cas utiliser l'un ou l'autre des logiciels qui à mon avis n'ont pas beaucoup de différences. Bref, sur Clubic j'ai téléchargé et installé le pilote pour la Créative et après avoir lancé Studio 10+10.8 à ma grande surpprise cela marche parfaitement. J'ai capturé avec mon Sony HI8 un séquence assez courte,mis musiques et transitions, titres et tout et tout, graver le DVD, et lu parfaitement sur mon lecteur de salon.Le problème est résolu.Merci encore pour ton aide et ton insistance à téléphoner.Si j'avais su que j'avais à faire à un ancien.....quoique les jeunes tournent aussi bien mais ont moins de temps que nous!!!
Amicalement.
Gérard.

Coucou,

çà permet de contrer s'ils répondent à côté de la question.

Cordialement,
Capricorne3, retraité depuis 16 ans et toujours sur-booké.

Salut Capricorne3,
Je le ferai quand j'aurai le temps (les retraités c'est bien connu n'ont jamais le temps et depuis 10 ans je n'ai pas perdu une minute...)Il faut que je prépare ma discussion, être très précis.
Cordialement

Coucou,

Mon expérience dit qu'il vaut mieux les contacter par téléphone, plutôt que par écrit : çà coûte un peu, mais çà permet de dialoguer.

Cordialement,
Capricorne3

Réponse du service technique de PINNACLE:Réponse (Cristina Adriana Zonte) 09/04/2007 12:14
Bonjour,

Assurez-vous que les pilotes du chipset de la carte-mère, son et graphique sont bien mis à jour.
(Pour mettre à jours les pilotes : Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Système > Matériel > Gestionnaire de périphériques > Sélectionnez le périphérique respectif > Pilote > Mettre à jour le pilote.)

Ils nous prennent pour des demeurés chez Pinnacle!!!!

Voici ma réponse:

Toujours le même problème.Je vous resignale que je n'utilise pas le chipset son de la carte mère mais une carte son SB Audigy de Créative dont le pilote est à jour.En conclusion, je considère que le DVD de Studio 10+ que je possède a un disfonctionnement.Je voulais migrer vers Studio 11, mais, tant que Studio 10+ ne marchera pas je resterai en l'état voire j'irai chez la concurrence.
Salutations

Bonjour tout le monde, et suite de mes aventures Pinnacliennes....
Manip faite sue le PC de mon épouse: Studio 10+ ne marche pas!!!Comme je ne suis pas un homme à abattre, j'ai formaté le DD de mon PC (il y a très longtemps que je ne l'ai pas fait) et réinstallé XP. Activation....réinstallation de tous les softs etc....puis Studio 10+ (sans aucun studio préinstallé) résultat: je vous le donne en mille!!!hé bien il ne marche pas.Toujours le même problème.Désintallation, puis installation de Studio 9>>>9+>>>patch et tout le tralala!!!Studio 9+ marche mais n'a pas toutes les fonctions de Studio 10+.Donc réinstallation de Studio 10+ par dessus Studio 9+ et là, comme d'habitude Studio 10+ ne marche pas, mais Studio 9+ marche avec toutes les fonctions de Studio 10+ c'est à dire transitions débloquées, musiques préenregistrées différentes ,captures qui marchent très bien etc....
Conclusion: j'ai un Studio 10+ qui ne marche pas ça c'est sùr, mais il transfère ses données sur Studio 9+ MYSTERES vous avez dit MYSTERES!!!!!!!
Cordialement et bonne journée et bonne rentrées à mes anciens collègues: vous verrez, la retraite c'est génial!!!
Gérard.

Bonsoir tout le monde,
Suite....Lorsque j'ouvre Studio 10 il y a une vidéo inclue au logiciel qui représente une brunette sur fond vert (chroma key) et qui nous vante les mérites de Pinnacle.Avec studio10 je n'ai pas le son.Avec Studio 9+ je l'ai!!!
Comme nous avons trois PC à la maison d'égale puissance, je suis allé sur celui de mon épouse qui n'a jamais eu aucun Studio de toute sa vie (pas mon épouse mais son PC).J'ai installé Studio 10+ en me servant de la clé de Studio 9+ lors de sa demande (les spécialistes me comprendront et les autres aussi!!)puis la clé de Studio 10+>>>enregistrement (tous les PC sont en WI-Fi)>>>installation du logiciel>>>des divers content + et HFX etc...plus le patch 10.7.Résultat::::La vidéo Chroma Key dont je vous ai parlé plus haut fonctionne avec LE SON!!!Alors qu'est-ce que cela veut dire? que Pinnacle accepte que ses Logs. soient installés sur plusieurs PC? Enregistés? J'en pers encore plus mon latin,mon grec et tout ce que j'ai appris avant...En attendant, sur le mien de PC cela ne fonctionne pas (Studio 10+) Sur celui de mon épouse il n'y à pas de carte d'acquisition donc je n'ai pas pu faire la manip. avec camescope.En revanche, je vais graver un fichier AVI et essayer de la saisir..pour voir.
Bonne soirée et A+
Gérard.

Salut Samesufi,
Merci pour ta réponse, mais tu n'as pas du lire mon derrnier message où je fais exactement ce que tu dis à savoir mettre la clé de studio 9.etc....et quand j'ai tout désinstallé au final je m'étais servi de Regdelete pour Clean to all.Tu vois je connais cela par coeur car je me sers de Pinnacle depuis.....X années.Tu as beaucoup de chance car mon studio 10+ ne marche pas AU NIVEAU DU SON APRES CAPTURE (voir tout le post et les réponses).Si tu es curieux, vas sur le forum de Pinnacle et tu verras que je ne suis pas le seul.Tant mieux pour toi que ton log. marche bien, pourvu que cela dure.En attendant, je me sers de Studio 9+ (9.4.3) où paradoxalement, j'ai pratiquement toutes les fonctions de Studio 10+ sans n'avoir rien demandé.
Cordialement et bon WE.
Gérard

Bonjour. Pour installer studio 10 il faut impérativement désinstaller la version 9 puisque tu dois possèder, comme moi, la version mise à jour et non pas le logiciel afin de migrer en version 10. Ensuite tu suis la procèdure indiquée par Pinnacle en sachant qu'en premier tu dois mettre la clé de ta version 9 pour pouvoir installer la version 10. Je ne rencontre aucun problème avec ce logiciel, il fonctionne parfaitement. @+.

Coucou,

Ton message est très clair.

Une seule chose : tu dis attendre la réponse des services techniques de Pinnacle.

Si çà veut dire que tu as mis un message... je serai très jaloux qu'ils te répondent, car je n'ai jamais eu de problème qui avance grace à eux qu'en leur téléphonant.

Certes, c'est payant (et ceci explique peut-être cela), mais dans l'état de stress dans lequel tu dois légitimement te trouver, çà vaut la peine de payer 3 sous et d'avoir la réponse plutôt que de l'attendre et qu'il finisse par arriver une réponse à côté de la question.

Bonne chance, et, s'il te plaît, n'oublie pas de faiure un message avec la solution.

Cordialement,
Capricorne3

Bonsoir tout le monde,
J'ai passé l'après-midi à rechercher et rechercher....j'ai démonté la CS Créative pour ne laisser que l'AC 97 problème idem.J'ai fait l'inverse:désactiver dans le BIOS l'AC 97 pour ne laisser que la Créative....idem.J'ai tout désinstallé...réinstallé.....idem.En revanche ce que j'ai constaté:Studio 10 étant un Upgrade, il devrait désinstallé Studio 9+!!!et bien non!!!studio 9+ reste sur le PC et fonctionne très bien.De plus, les transitions de HOLY FX qui étaient verrouillées sont maintenant dévérouillées et marchent TOUTES très bien.J'en pers mon latin de videosien>>>Pinnaclien!!!
J'ai aussi éssayé d'installer Studio 10 sans qu'aucun autre ne soit installé.Lors de l'installation Studio 10 me demande de mettre dans le lecteur le Studio précédent en l'occurence Studio 9 en tenant MAJ enfoncée.Je l'ai fait, Studio 10+ c'est installé mais ne marche pas du tout.Initialisation impossible.Même opération avec en prime-time Studio 7: Studio 10+ ne marche pas non plus. Conclusion: il faut Studio 9+ avec les mises à jours pour pouvoir installer Studio 10+.Et là: pas de son après capture......
Je pense m'être bien expliqué???
J'attends la réponse des services techniques de Pinnacle.
Bonne soirée.
Gérard.

Coucou,

1) Effectivement, il vaut mieux ne pas ajouter son problème dans une discussion relative au problème d'un autre sous peine de co nfusion chez ceux qui essaient de s'y retrouver.

2) ??? Le vieux Studio 8 était déjà en 48 kHz ! Comment se fait il que tu parles comme si c'était une nouveauté de Studio 10 ?

3) Merci pour l'information que je retransmettrai si j'en ai l'occasion.

Cordialement,
Capricorne3

Coucou,

Cà confirme que c'est le support technique de Pinnacle qui va donner la solution.

Merci d'avance de la transcrire dans cette discussion pour que je puisse en faire profiter quelqu'un d'autre un jour.

Cordialement,
Capricorne3

je pense que cela peut t'interésser:

"Par isma, le vendredi 31 août 2007 à 15h39:58
j'avais ce pb
et j'ai vu que par defaut studio 10 enregistrait en 48 kHz
par défaut ma carte son en 44.1 kHz
donc pas de son ds ledition par contre du son qd je relisais le film ds Windows media classic
j'ai mis ma carte son sur 48 kHz et là j'ai le son mais avec de la saturation vu qu'elle lis les fichiers audio enregistrés à 44.1

maintenant soit je reenregistre mes clips de musique à 48kHz
soit je change la frequence par defaut de studio 10

voila en espérant que ça peut servir ..."

A bientôt

Salut à tous,
Il y a un 2ème topic sur le mien.Je n'ai jamais parlé de transferts à 128Kb/s??
Pour un mystère c'est un mystère!!!J'ai studio de Pinnacle depuis la version 7>>>8>>>9>>>9+>>>et 10+ Jamais rencontré ce disfonctionnement!!
J'attends la réponse du support technique de Pinnacle.Une info: sur un autre forum (le repaire pour ne pas le citer) un participant m'a dit que le problème est parfaitement connu de Pinnacle et que apparement dans ce cas la solution est.....????
A+ et bien cordialement

Coucou, Medalhak

Il y a un truc pas clair : tu dis que ta connexion est à 128 kB/s.
Pour moi, une acquisition vidéo de qualité nécessite 40 109 Ko/s ! ! !

Cordialement,
Capricorne3

Coucou,

Mieux, à mon avi :

Sortie (analogique) du Hi8 brancher dans l'entrée AV (analogique) d'un camescope numérique emprunté à un ami).

Sortie 1394 (iLink) du camescope numé&rique branché sur l'entrée 1394 du PC.
Pas besoin de mettre de cassette dans le camescope numérique.

Cordialement,
Capricorne3

Coucou,

Mystère total.

Tu as bien regargé dans la configuration "capture" de Studio 10 s'il n'y a pas quelque chose à cocher pour inclure ou non le son ?

A part çà, je dirais que 1024 de RAM, c'est un peu juste : tu aurais intérêt à passer en 2024, mais je ne pense pas que çà soit la cause de ton problème.

As-tu pensé à fermer tout ce qui mange de la mémoire et qui ne sert à rien pour le montage vidéo (anti-virus, connexion, anti-espion, anti-spam, gStart, SnagIt,.....) ?

Cordialement,
Capricorne3

Movie Maker, je l'ai enlevé du PC car c'est un montage basique, qui prend de la place pour rien.De plus il voulait s'incruster.
Pinnacle ou éventuellement Studio de Ulead OK mais pas le Windaube...
Pour l'instant je me sert de Studio 9.4.3. Comme je vais partir en voyage d'ici un mois, je vais faire des vidéos à tout va avant de trier et de faire un DVD.J'ai laissé un message sur le support technique de Pinnacle et j'attends leur réponse.Je vous tiendrai au courant...si il réponde.
Cordialement.
Gérard.