Problème ouverture windows

Résolu
Bonjour,

Je rencontre un problème au démarrage de mon pc le signe windows apparaît un petit cercle mouline puis plus rien .

Comment puis je procéder pour réparer ?

Merci

16 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème décrit est l'apparition d'un cercle qui tourne au démarrage de Windows sans progression, signalant une erreur ou un blocage matériel ou logiciel au démarrage. Plusieurs réponses proposent d’accéder aux options de récupération avancées, d’effectuer une restauration système ou une réinitialisation, et d’utiliser une sauvegarde récente si disponible pour limiter les pertes de données. D'autres interventions portent sur le BIOS/UEFI, le paramétrage du boot en priorité sur le disque et la désactivation du Secure Boot, puis sur la création correcte d'une clé USB d'installation. En complément, la vérification de l’emplacement des données et l’éventuelle sauvegarde systématique par image disque sont évoquées comme mesures préventives, notamment pour prévenir toute perte irréversible lors de manipulations.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    je vais voir pour réinstaller l'ordi comme avant


    Si tu réinstalles

    Ignore la clé de licence lors de l 'installation
    Tu n 'ai pas obligé de passer par un compte Microsoft , choisies un compte local
    Et tu n 'ai pas obligé de mettre un mot de passe

    Tu auras toujours la possibilité de rajouter les rajouter
    1. Contributeur
      Bonjour ,

      Info
      Pendant l 'installation de Windows (au début) un message apparait
      appuyer sur une touche pour continuer
      Jusque là pas de probléme
      Ensuite ce message apparait de nouveau , ici il ne faut pas appuyer sur une touche du clavier
      As tu procédé ainsi ?

      Si c 'est OK
      Cela semble être le cas puisque Windows est installé.

      Sinon quels réglages à tu changé dans le bios ?
      il semblerait donc que tu redémarres sur la clé
      Dans l 'ordre de démarrage (boot order) il te faut replacer le disque dur (HDD)
      en premier dans l 'ordre de démarrage
      Reviens dans le bios et dis nous ce que tu vois dans l 'onglet Démarrage
      Si tu peux faire une photo et la postée ce serait un plus

      Pour ta sauvegarde il faudrait formater la clé

      1. Bonjour

        c'est bon ça fonctionne correctement ...
        je vais voir pour réinstaller l'ordi comme avant et installer les sauvegardes nécessaires.

        Un grand merci à toi pour tes conseils précieux et précis
    2. Contributeur
      Sinon peut tu donner la procédure que tu as fais ?

      As tu bien sélectionné installation personnalisée ?

      Au choix des partitions :
      -Sélectionnes et supprimes la partition principale

      1. Bonjour et merci,

        j'ai réussi à relancer mon ordi.
        Par contre j'ai 2 petites questions :

        Aujourd'hui pour allumer l'ordi je dois laisser la clé usb de reinstallation, je suppose qu'il faut retourner dans le bios.

        De plus j'ai voulu installer une sauvegarde automatique, mais j ai un message comme quoi ma clé windows n'est pas bonne alors que c'est celle qui est collé sur mon ordi.

        Je ne comprends pas pourquoi

        Encore merci à toi et aux autres pour votre aide
    3. Merci pour vos suggestions, tous les amis donnent la solution idéale. Je vais essayer ce que vous mentionnez, espérons que cela fonctionnera parfaitement.
      1. Contributeur
        Bonjour ,

        Peut être une erreur lors de la création de clé USB

        Reprends Windows ISO Downloader.exe ici
        Choisies la version Windows 10 de ton choix
        Essaies de la refaire avec Rufus
        Sélectionnes → Type de partition MBR pour bios ou UEFI

        1. Contributeur
          Quel est le modèle exact de ton PC ?
          J 'étais parti sur un bios HP dans les explications d 'ou cette question
          1. Bonjour,

            Mon PC et un HP j'étais sur seven et après windows 10
            sans pb.
            Effectivement l'image me parait être une bonne idee maintenant j'ai un super disque dur externe.
            En attendant j ai sauvé mes donnees mais je n arrive pas à resinstaller
            le message m indique qu il ne trouve pas les pilotes.
        2. Contributeur
          OK plus tard tu pourrait même y mettre une image disque si tu veux ,tu seras à l 'abris en cas de pépins comme celui du moment
          En 30 minutes ou 1h00 ton PC est restauré , image à faire tous les mois ou toutes les semaines
          1. Contributeur
            Juste une question

            Tes documents étaient ils dans le disque C ou le disque D ?

            Si ils sont dans le disque D tu ne les perdras pas lors de la réinstallation
            1. Le C bien entendu
              je vais acheter un gros disque externe et sauvegarder avant toute manipulation !
              je ne prefere prendre aucun risque.
              En tout cas merci pour toutes ces indications
          2. Contributeur
            oui tu les perds dans ce cas
            Reprends depuis le debut de l 'installation puis clic sur Réparer
            Suis le message 12 par la suite



            pistouri
            1. Contributeur
              Lors de l 'installation choisis → Personnalisée
              Ensuite tu sélectionnes ta partition principale et tu la supprime
              Fais suivant Windows va la recréer
              1. Par contre si je fais comme ça je perds mes fichiers ?
            2. Contributeur
              Dis nous ce que tu vois, ou à quelle étape tu bloque
              1. L'installation se bloque,
                j'ai un message l'option de mise à niveau n est pas disponible si vous demarrez votre ordi a l aide d un support d'installation windows ....
            3. Contributeur
              Post une image du bios pour y voir plus clair
              Sinon que vois-tu d 'écris ?
              Bios en Français ?
              1. Contributeur
                Bonjour ,

                Si tu as créer la clé USB avec Rufus tu ne dois pas avoir de probléme

                La clé de licence se trouve sur les serveurs de Microsoft (elle est enregistrée)
                Tu l 'ignores pour la réinstallation

                Pour accéder au bios tapotes F2 (appuis tous les 1 secondes) au démarrage du PC

                Pour les données voici une méthode
                Tu as la clé d'installation de Windows 10
                Démarres dessus une fois le bios paramétrer pour démarrer sur la clé

                Branches une clé USB ou un disque dur externe
                Une fois démarré sur la clé au lieu d 'installer Windows tu clic sur → Réparer
                Va sur options avancées→ dépannage→ invite de commandes
                Dans la fenêtre tu tapes--► notepad
                Dans le bloc note, tu clic sur Fichier puis sur Ouvrir
                Et tu pourra parcourir tous tes dossiers où sont stockées tes données.

                Il te suffira de faire le classique copier/ coller
                Et tu devrais voir voir ton DD externe ou ta clé USB, pour y transférer tes données.

                Sinon tu peux créer le CD de Malekal que je salue ici

                PS: N 'hésites pas à poster une capture du bios , onglet configuration système car chaque bios sont différents

                pistouri
                1. Bonjour

                  je suis sur l'ecran Bios mais je ne vois pas comment démarrer a partir de la cle usb
                  Mon ecran ne correspond pas aux images sur les sites .

                  C'est nouveau et compliqué pour moi , merci de ton aide
                2. Bon j'arrive maintenant sur l'écran d'installation Windows,
                  par contre je suis les étapes d installation et rien ne se passe
              2. Contributeur
                Bonjour ,

                Si la clé est bonne branches la puis va dans le Bios

                Pour un bios UEFI

                Regardes dans l 'onglet Système configuration si tu vois→ Secure Boot
                si oui désactives le (mettre DISABLED)

                Dans l 'ordre de Démarrage (UEFI BOOT ORDER)
                sélectionnes→ USB CD/DVD ROOM DRIVE
                Sers toi de la touche clavier F6 pour le mettre en 1 position
                F6 tu remonte
                F5 tu descends
                Si tu ait perdu→ touche echap
                tu peut aussi le faire pour → LEGACY BOOT ORDER

                F10 pour enregistrer et sauvegarder la configuration

                Au redémarrage si un code à 4 chiffres est demandé tapes le(tu ne pourras pas le voir) puis entrée clavier

                Regardes cette image ou post en une de ton bios



                pistouri
                1. Bonjour et merci

                  mais j ai deux petites questions comment vérifier que la clé est bonne ?
                  et comment accéder au bios ?

                  Et j oublié y a t il un moyen de récuperer mes donnees en attendant

                  Par avance merci
              3. Modérateur
                ok :/

                Depuis un autre ordinateur :
                - Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
                - Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD. Il vaut mieux privilégier Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

                Sur l'ordinateur "malade" :
                - Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD
                - Vas dans réparer ordinateur
                - Options avancées
                et réinitialise Windows.

                Si ça bloque ou impossible.
                Redémarre à nouveau sur la clé USB ou DVD.

                Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
                Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

                Les étapes sont en gros :

                - Aller dans Installation de Windows.
                - Laisse toi guider pour installer Windows 10.
                - Durant la phase des partitions, sélectionne la partition système et formate la.
                - Procède à l'installation sur cette partition système.
                - Sélectionne la partition principale
                - L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
                Surtout ne formate pas.

                Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de Windows.old.

                Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
                1. Merci pour ces infos j essaie des demain
                2. Bonjour

                  la réinstallation ne fonctionne pas,
                  j'ai suivi les étapes formater la cle usb télécharger l'iso.
                  Mais après je n'arrive pas a démarrer à partir de la clé .
                3. Modérateur
                  @CHARLYJACKTu vas bien dans le menu de boot pour choisir la clé USB ?
                  Elle apparaît ?
                4. @Malekal_morte-Oui et quand je clique dessus je vois les fichiers télécharger, en revanche rien ne s ouvre. Je ne sais pas comment manipuler
              4. Modérateur
                Salut,

                A quelle étape exactement ?
                Après avoir ton mot de passe ou avant ?
                1. Avant le mot de passe et après l écran ou il parle des ports usb
                2. Modérateur
                  @CHARLYJACKDémarre sur les options avancées de récupérations système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
                  Si tu arrives à la fenêtre où il demande les mots de passe, si c'est avant que ça bloque...
                  Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
                  Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.

                  Dessus, tu peux alors tenter de lancer une restauration du système, en prenant une date où tout fonctionnait.
                  Si la restauration du système n'est pas possible, lance une réinitialisation de Windows, les applications seront supprimées mais les données utilisateurs ne seront pas touchées.
                3. @Malekal_morte-J ai essayé mais à chaque fois j ai un message comme quoi il a rencontre un problème