Malwarebytes bloqué

Résolu
Bonjour,

Après une mise à jour (qui s'est faite automatiquement) et qui a requise juste mon accord, mon anti-virus malware bytes ne s'ouvre plus depuis la semaine dernière. Je n'y connais rien du tout, quelqu'un a t il une idée du problème? d'avance merci



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merleblanc

8 réponses

  1. Merci! tanteelise, ca a fonctionné, j'ai pu désinstaller et réinstaller malware bytes. Il m'a détecté un cheval de Troie, maintenant, ca roule merci!

    1. Contributeur
      bonsoir,

      utilisez l'utilitaire de désinstallation de malwarebytes ici :

      https://support.malwarebytes.com/customer/portal/articles/1835311-how-do-i-uninstall-malwarebytes-anti-malware-?b_id=6438

      redémarrez le pc et ensuite réessayez .

      Cordialement
      1. Mon installation de malware date du 17.10.2015 et le point de restauration le plus ancien est de décembre 2016...
        1. Même chose en mode sans échec. Je peux installer encore malware, mais le nouveau aussi ne s'ouvre pas, en revanche j'ai pu désinstaller le nouveau sans difficultés.
          1. Alors faire une restauration système antérieure à sa première installation, pour qu'il soit supprimé, puis réinstallé une version propre!
        2. En fait il m'est impossible de désinstaller car quand je vais dans les programmes, cela me marque "le fichier n'existe pas il est impossible de désinstaller"
          1. essayer en mode sans échec, F8 au démarrage de l'ordi...
        3. Essayer de le désinstallé et le réinstaller! C'est la version premuim que vous avez? Sinon contactez les par email!