malwarebytes bloqué Résolu

Question

Bonjour, 
Après une mise à jour (qui s'est faite automatiquement) et qui a requise juste mon accord, mon anti-virus malware bytes ne s'ouvre plus depuis la semaine dernière.  Je n'y connais rien du tout, quelqu'un a t il une idée du problème? d'avance merci
Configuration: Singe volant

quentin2121 · Answer

Essayer de le désinstallé et le réinstaller! C'est la version premuim que vous avez? Sinon contactez les par email!

Crocordi · Answer

En fait il m'est impossible de désinstaller car quand je vais dans les programmes, cela me marque "le fichier n'existe pas il est impossible de désinstaller"

Crocordi · Answer

Même chose en mode sans échec. Je peux installer encore malware, mais le nouveau aussi ne s'ouvre pas, en revanche j'ai pu  désinstaller le nouveau sans difficultés.

Crocordi · Answer

Mon installation de malware date du 17.10.2015 et le point de restauration le plus ancien est de décembre 2016...

tanteelise · Answer

bonsoir, 
utilisez l'utilitaire de désinstallation de malwarebytes ici : 
https://support.malwarebytes.com/customer/portal/articles/1835311-how-do-i-uninstall-malwarebytes-anti-malware-?b_id=6438
redémarrez le pc et ensuite réessayez . 
Cordialement

tanteelise · Answer

vous aurez peut-être plus facile de télécharger ce lien et l'exécuter : 
https://data-cdn.mbamupdates.com/v1/tools/mbam-clean/data/mbam-clean-2.3.0.1001.exe

Crocordi · Answer

Merci! tanteelise, ca a fonctionné, j'ai pu désinstaller et réinstaller malware bytes. Il m'a détecté un cheval de Troie, maintenant, ca roule merci!

tanteelise · Answer

de rien, avec plaisir, bonne continuation :)

Malwarebytes bloqué

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