Mise a jour dun pc

imenou94 -  
Bonjour, je narrive pas a conndcter mon pc pavilion hp a mon imprimante scanneur canon pixma mp495.
Il faut que je telecharge le logiciel de limprimante mais je ny arrive pas (je nest plus le CD).
De plus jaimerais egalement telecherger le logiciel de traitement de texte (Word) mais je ny arrive pas !
Merci de laide

3 réponses

  1.  jeanbern Contributeur
    le télécharger tu y arrive bien !
    c'est l'installer qui te pose problème ?!!
    1. imenou94 Auteur
      oui linstallation pose un gros problème car j'appuie sur "telecharger" et ensuite plus rien ...
    2. jeanbern Contributeur
      @imenou94Attends tu te contredit :
      ton fichier est bien téléchargé !! ?
      C'est l'ouvrir qui ne se déclenche pas ?!!
    3. Letrollien
      @imenou94Quand le fichier est téléchargé, (et pas avant), il faut l'ouvrir. Il est dans le dossier "Téléchargements".
    4. imenou94 Auteur
      je me suis mal exprimer dsl. mon fichier est telecharger je fais le necessaire de ce quon me demande jusqua quon me dit que ça a bien ete telecharger. cependant le logiciel napprais pas dans ma liste...
    5. imenou94 Auteur
      oui il apparait bien dans les telechargements donc ensuite on me demande de brancher les deux appareil etc ... Mais ensuite "logiciel installer" rien apparait je ne comprend pas