Logiciel a désinstaller

Résolu
Je rencontre un problème sur un logiciel que je voudrais désinstaller et je n'y arrive pas ci joint les renseignements.

shopping Heller smartbar.
éditeur:Resoft Ltd.
Taille:33,2.
Version:10.215.63.15.249.
Sincères remerciements, bonne soirée.

3 réponses

  1. Je suppose donc que ça a suffi ?
    Si c'est le cas, content pour toi et + 1 pour avoir pensé à mettre ton sujet en "résolu" ! ;)
    Cdt,
    @+
    PS : en Provence, nous avons plutôt des casquettes, mais bon, "chapeau" fait plus d'effet que "casquette" ! ;)
    1. Bonjour,

      Shopping Heller smartbar est un adware. Aussi, je vous propose de vous aider à désinfecter le PC en suivant ce qui suit.

      >>> Information : tous les rapports demandés doivent être transmis sur le forum sous la forme d'un lien.

      ! Comment créer et poster le lien d'un rapport : !

      [*] Se rendre sur le site https://www.cjoint.com/
      [*] Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
      [*] Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint
      [*] Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme htt://cjoint.com/exemple, et sélectionner copier l'adresse du lien.
      [*] Coller ce lien (à l'aide du clic droit) sur le forum dans ta prochaine réponse.

      ==> AdwCleaner

      > Télécharger Adwcleaner (de Xplode)
      http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

      > Lancer AdwCleaner.

      > Cliquer sur Scanner, patienter le temps du scan.

      > Une fois le scan fini, cliquer sur Nettoyer

      > Accepter l'avertissement, le redémarrage du PC en cliquant sur OK

      > Le PC redémarre et un rapport va apparaître. Enregistrer ce rapport sur le bureau (rubrique Fichier du rapport => Enregistrer sous => Bureau).
      note: il se trouve aussi dans [b]C:\Adwcleaner\AdwCleaner[S0].txt[/b]

      > Héberger le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

      => Farbar Recovery Scanner Tool (FRST):

      > Télécharger le programme Farbar Recovery Scanner Tool.
      Choisir sa version 32 ou 64 bits selon son système d'exploitation.
      https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

      Note : le programme est enregistré par défaut dans la rubrique Téléchargements de la bibliothèque de fichiers.

      > Copier le fichier FRST ou FRST64 et le coller sur le bureau et pas ailleurs.

      > A partir du bureau, lancer FRST en faisant un double clic gauche de la souris sur son icône.

      > Sous Analyse facultative, cocher les cases suivantes :

      - Addition.txt
      - Drivers MD5

      > Cliquer sur Analyser.

      > Lorsque que l'analyse est terminée, 2 rapports sont créés sur le bureau soit les rapports FRST.txt et Addition.txt.

      > Héberger ces 2 rapports sur https://www.cjoint.com/, puis copier/coller les liens fournis dans ta prochaine réponse sur le forum.
      1. Bonsoir...

        Télécharge gratos "revo uninstaller", il fait généralement du bon boulot...

        Cdt,
        @+

        1. Merci poupougne13 vraiment le Breton tire son chapeau.
          Lio-29