Logiciel a désinstaller

Résolu
lio-29 Messages postés 51 Statut Membre -  
poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Je rencontre un problème sur un logiciel que je voudrais désinstaller et je n'y arrive pas ci joint les renseignements.

shopping Heller smartbar.
éditeur:Resoft Ltd.
Taille:33,2.
Version:10.215.63.15.249.
Sincères remerciements, bonne soirée.

3 réponses

  1. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Bonsoir...

    Télécharge gratos "revo uninstaller", il fait généralement du bon boulot...

    Cdt,
    @+

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    1. lio-29 Messages postés 51 Statut Membre
       
      Merci poupougne13 vraiment le Breton tire son chapeau.
      Lio-29
      0
  2. monk521 Messages postés 1563 Statut Membre 300
     
    Bonjour,

    Shopping Heller smartbar est un adware. Aussi, je vous propose de vous aider à désinfecter le PC en suivant ce qui suit.

    >>> Information : tous les rapports demandés doivent être transmis sur le forum sous la forme d'un lien.

    ! Comment créer et poster le lien d'un rapport : !

    [*] Se rendre sur le site https://www.cjoint.com/
    [*] Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
    [*] Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint
    [*] Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme htt://cjoint.com/exemple, et sélectionner copier l'adresse du lien.
    [*] Coller ce lien (à l'aide du clic droit) sur le forum dans ta prochaine réponse.

    ==> AdwCleaner

    > Télécharger Adwcleaner (de Xplode)
    http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

    > Lancer AdwCleaner.

    > Cliquer sur Scanner, patienter le temps du scan.

    > Une fois le scan fini, cliquer sur Nettoyer

    > Accepter l'avertissement, le redémarrage du PC en cliquant sur OK

    > Le PC redémarre et un rapport va apparaître. Enregistrer ce rapport sur le bureau (rubrique Fichier du rapport => Enregistrer sous => Bureau).
    note: il se trouve aussi dans [b]C:\Adwcleaner\AdwCleaner[S0].txt[/b]

    > Héberger le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

    => Farbar Recovery Scanner Tool (FRST):

    > Télécharger le programme Farbar Recovery Scanner Tool.
    Choisir sa version 32 ou 64 bits selon son système d'exploitation.
    https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

    Note : le programme est enregistré par défaut dans la rubrique Téléchargements de la bibliothèque de fichiers.

    > Copier le fichier FRST ou FRST64 et le coller sur le bureau et pas ailleurs.

    > A partir du bureau, lancer FRST en faisant un double clic gauche de la souris sur son icône.

    > Sous Analyse facultative, cocher les cases suivantes :

    - Addition.txt
    - Drivers MD5

    > Cliquer sur Analyser.

    > Lorsque que l'analyse est terminée, 2 rapports sont créés sur le bureau soit les rapports FRST.txt et Addition.txt.

    > Héberger ces 2 rapports sur https://www.cjoint.com/, puis copier/coller les liens fournis dans ta prochaine réponse sur le forum.
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  3. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Je suppose donc que ça a suffi ?
    Si c'est le cas, content pour toi et + 1 pour avoir pensé à mettre ton sujet en "résolu" ! ;)
    Cdt,
    @+
    PS : en Provence, nous avons plutôt des casquettes, mais bon, "chapeau" fait plus d'effet que "casquette" ! ;)
    0