Problème avec antivirus.

Bonjour,

J'ai un ordinateur Windows 7 version intégrale et quand je veux installer AVAST çà me marque désinstaller Microsoft Security Essentials mais je ne trouve pas ce logiciel et quand je fais un scan avec AVAST dans le rapport çà marque "plusieurs fichiers n'ont pas pu être scannés" pour cause erreur 1620.
Pouvez-vous me dire comment faire pour résoudre ce problème.
Cordialement.

32 réponses

Résumé de la discussion

Le problème concerne l’installation d’AVAST sous Windows 7 lorsque le système demande la désinstallation de Microsoft Security Essentials et qu’un scan Avast affiche l’erreur 1620 avec des fichiers non scannés. Des réponses suggèrent de purger MSE, de réinstaller Avast après nettoyage du registre et des fichiers résiduels avec CCleaner, puis de retélécharger la version gratuite et de vérifier les composants système. D’autres conseils évoquent l’usage d’outils de désinstallation dédiés, le remplacement d’AVAST par une autre solution puis la vérification de l’intégrité des programmes via des utilitaires comme ZHPDiag ou AVG Remover. En parallèle, certains préconisent de vérifier le pare-feu et d’autres modules de sécurité afin d’éviter les conflits, en inspectant les emplacements d’installation et les entrées de registre associées.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Jojolaguitare bonjour, sous Windows 7 UItimate pas besoin de passer dans le registre regarde https://www.fredzone.org/passer-en-mode-super-administrateur-sur-windows-7

    perso j'ai un utilmate et quand j'ai besoin je passe par l'invite de commande donc je vais lui donner comment faire !!

    @ jpc54
    • Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:


    Cliquez sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires

    cliquez droit sur Invite de commandes.

    Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.
    • Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copiez-collez la commande suivante :


    net user Administrateur /active:yes

    valider par Entrée

    tu devrais avoir le message comme quoi cela c'est bien passé

    quitte l'invite de commande en mettant exit et valide avec entrée

    redémarres ton pc et choisis la nouvelle session administrateur qui vient d'être créer !!!

    Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais
    peut aider et bien, je veux bien le partager avec toi !!
    1. Re.

      Peut être via regedit ( registre ) mais là il va falloir y aller avec des pincettes et surtout obligatoire effectuer une sauvegarde de celui-ci

      Attendre impérativement l'avis de jacques.gache pour éviter toute erreur.

      https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2483120

      Salut

      Rien ne sert de courir ; il faut partir à point . . .
      1. Contributeur sécurité
        tu as redémarrer le pc et puis la session administrateur que tu viens de créer ???

        Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais
        peut aider et bien, je veux bien le partager avec toi !!
        1. Excusé moi j'avais trouvé donc j'ai appliqué toutes les procédures mais toujours impossible de supprimer Microsoft Security Client. Quoi faire maintenant?
          1. Bonjour.

            Vous avez outils d'administration et tout en bas stratégie de sécurité locale.



            Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
            1. Contributeur sécurité
              quand tu est dans panneau de configuration tu est comment pour afficher regarde ma capture d'écran comme cela tu as directement outils d'administration


              1. Dans le panneau de configuration je clique sur Système (mais j'ai pas sécurité) et je tombe pas sur Outils d'administration mais sur Informations système générales.
                1. Contributeur sécurité
                  bon, vois en activant le compte grand administrateur, une fois activé tu redémarre le pc et tu auras le chois entre ta session ou le compte grand administrateur tu prends celui ci tu supprimes se qu'il y a à supprimer
                  une fois fait tu redémarres sur ta session et tu fais le nettoyage avec ccleaner et lance l'installation! il faudra redéactiver le compte grand administrateur !!!

                  Ouvre le menu « Démarrer ».
                  Clique sur le « Panneau de configuration ».
                  Clique sur « Système et Sécurité ».
                  Clique sur « Outils d'administration ».
                  Clique sur « Stratégie de sécurité locale ».
                  Clique sur « Stratégies locales ».
                  Clique sur « Options de sécurité ».
                  A droite, double clique sur « Compte : statut du compte administrateur ».
                  Clique sur l'onglet « Paramètre de sécurité locale ».
                  Coche la case « Activé ».
                  Clique sur « Appliquer ».

                  la même chose mais avec image http://www.chantal11.com/2009/02/activer-compte-grand-administrateur-windows-7-vista-editions-pro-integrale/

                  Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais
                  peut aider et bien, je veux bien le partager avec toi !!
                  1. Bonjour,
                    Dans programmes et fonctionnalités pas de Microsoft Security et dans le dossier Program.Files (x86) il y a Microsoft Security Clients mais impossible à supprimer çà marque "Accès au dossier refusé".
                    Vous devez disposer d'une autorisation pour effectuer cette action.
                    Vous avez besoin d'une autorisation de la part de Système pour modifier ce Dossier.
                    1. Impossible de télécharger Microsoft Security Essentials.
                      Erreur lors de l'installation de Microsoft Security Essentials
                      Impossible de terminer l'installation de Security Essentials
                      Une erreur a interrompu l'installation de Security Essentials

                      Code erreur : 0x80070645

                      Pourtant j'avais désinstallé AVAST proprement.
                      Microsoft Security Client toujours dans fichier Progrm. Files (x86)
                      1. Contributeur sécurité
                        bonjour, regarde dans programmes et fonctionalité et si tu vois Microsoft Security désinstalle le, supprime le dossier dans Program. Files (x86) et regarde dans Program file si il y en a un aussi tu supprimes,tu fais un nettoyage de registre avec ccleaner tu redémarre tu vérifis que le pare feu windows soit bien activé, et tu relances l'installation !!
                    2. Bonjour,

                      Je vais essayé d'installer Microsoft Sécurity Essential, pouvez-vous me donner le lien mais avant je vais désinstaller AVAST.
                      Je viens de regarder dans Disque local (C:) ensuite je clique sur Program. Files (x86) et il y a Microsoft Sécurity Client contenant plusieurs fichiers.
                      1. Contributeur sécurité
                        bonjour, Microsoft Sécurity Essential n'est normalement pas sur le pc cette ligne C:\Program Files (x86)\Microsoft Security Client a été supprimer avec le premier zhpfix SUPPRIMÉ Redémarrage:** C:\Program Files (x86)\Microsoft Security Client
                        perso sur mon pc j'ai Microsoft Sécurity Essential et j'utilise régulièrement malwarebytes
                        1. Bonjour,

                          J'ai suivi les indications donné par le topic pour l'erreur 1920 j'ai désinstaller et retélécharger puis réinstaller mais toujours pareil. Pouvez-vous me dire qu'elle antivirus installé à la place de AVAST. Lequel me conseillé vous?
                          Quand j'ai installé AVAST il m'a encore signalé Microsoft Sécurity Essential. Ou peut-il se trouvé dans le PC. Merci pour votre réponse.
                          1. Contributeur sécurité
                            bonjour, je vois pas pourquoi avast te signal Microsoft Sécurity Essentials puisque pas présent sur ton pc !!
                            pour l'erreur d'avast, essais de le désinstaller et de le retélécharger et de le réinstaller car possible qu'il est été corrompu lors du téléchargement ou de l'installation sur se sujet cela à résolu le problème https://forums.cnetfrance.fr/windows-7-8-et-anciens-systemes-microsoft/500519-erreur-1920-avast
                            1. Bonsoir,

                              J'ai désinstaller AVAST proprement et quand je l'ai réinstaller au début çà marque Antivirus incompatible détecté Microsoft Sécurity Essentials. Nous recommandons fortement de le désinstaller mais je ne trouve pas le logiciel.
                              AVAST installé je fais un scan et au rapport du scan plusieurs fichiers n'ont pas pu être scannés les voici: C:\§Windows.-BT\Sources\...\abortpxe.com
                              C:\§Windows.-BT\Sources\...\abortpxe.com
                              C:\§Windows.-BT\Sources\...\Startnet.cmd
                              C:\§Windows.-BT\Sources\...\Startnet.cmd
                              C:\§Windows.-BT\Sources\...\wdscapture.inf
                              C:\§Windows.-BT\Sources\...\wdscapture.inf
                              C:\§Windows.-BT\Sources\...\SFPATPG.INT
                              C:\§Windows.-BT\Sources\...\SFPATPG.INT
                              et au bout de chaque ligne Erreur: le système ne peut accéder au fichier (1920).
                              Comment faire pour y remédier. Autrement quel antivirus me conseillez-vous.
                              Merci.
                              1. Bonjour, il bloque sur plusieurs fichiers faut-il pas le désinstaller proprement et le réinstaller ensuite si oui pourriez-vous me fournir les liens. Merci.
                                Il a marqé que j'avais logiciel obsolète que j'ai trouvé c'était Mozilla Firefox.
                                1. Contributeur sécurité
                                  bonjour, regarde https://www.commentcamarche.net/contents/831-alg-alg-exe alg.exe est un processus légitime c'est avast qui fait des siennes!!
                                  vois si après une mise à jour de avast c'est bon sinon tu le mets dans les exclusions http://www.avantivirus.fr/exclusion_generale_v9.php comme cela il le laissera tranquille
                                  1. Je voudrais vous demander de quoi çà peu venir quand je fais un scan avec AVAST je reste bloqué sur le fichier C:\Windows\System32\alg.exe quoi faire s'il vous plait.
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