Apple Mobile Device & Code 10

Bonjour,

J'ai l'habitude de consulter ce forum en anonyme et je suis toujours parvenue à trouver des solutions aux problèmes rencontrés avec mes appareils Made in Apple mais cette fois je suis dans l'impasse ...

Voici mon problème...
J'ai fait l'acquisition d'un iPhone 6 hier. Lorsque j'ai tenté de le connecter à iTunes : inconnu ...

L'iOS de l'iPhone est à jour 9.02. De même pour la version iTunes ..
J'ai tenté de réinstaller iTunes... Rien ...
En suivant dans l'ordre le procédé ..

CôtéWindows, il reconnaît l'iPhone ...

J'ai tenté de redémarrer le service Apple mobile Device depuis système ... Il est déjà démarré ...

J'ai tenter de réparer le programme Apple mobile Device depuis Programme et Fonctionnalités .. Rien ..

En revanche, l'Apple mobile Device n'apparaît pas dans les contrôleurs de bus USB, enfin si mais Seulement comme Peripherique USB composite ...
Quand je tente une mise à jour manuelle du pilote à l'aide de disque fourni voici le code d'erreur qui s'affiche en lien ...

En conséquence, je suis bloqué avec une point d'exclamation sur le service apple mobile Device...
Le pilote ne peut pas être mis à jour et/ou le service ne peut pas démarrer en raison d'un code 10 ..
Je serais très heureuse que quelqu'un puisse me trouver la solution !!

Merci!


1 réponse

  1. Modérateur
    Salut, désinstalle iTunes et touts les logiciels Apple INC de Programmes du panneau de configuration.
    Vérifie que Windows est bien a jour a allant sur la page internet Windows update.
    Réinstalle iTunes et vois s'il reconnait ton iPhone.

    Fred.ml
    1. Je te remercie pour ta réponse.
      Mais ça n'a pas fonctionné!