Écran noir avec souris

Résolu
thefalcon2000 -  
Bonjour,

Depuis hier je cherche une solution à mon problème . J'ai essayé pas mal de choses que j'ai vu sur divers forums mais en vain. Après le démarrage de mon ordinateur, ma session s'ouvre avec le message bienvenue puis l'écran devient noir avec la souris active. Je précise que j'arrive à accéder au mode sans échec.

Merci d'avance d'avoir pris l'attention de me lire

33 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur un démarrage problématique de Windows où, après le message de bienvenue, l’écran devient noir malgré la souris active, et l’accès au mode sans échec est possible. Des solutions essentielles évoquées incluent une restauration système à une date antérieure qui ne touche pas les fichiers personnels, et des conseils supplémentaires d'accéder au menu de récupération pour réinstaller les programmes. En cas de persistance, certains évoquent une réinstallation complète via le menu de récupération en maintenant ALT et en tapotant F10; cette option peut résoudre le blocage mais entraîne la réinstallation des programmes.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. tanteelise Contributeur
    tant mieux et de rien, avec plaisir, bonne continuation.
    0
    1. thefalcon2000
      Merci beaucoup tanteelise pour m'avoir accompagné tout le long de mon problème et de m'avoir aidé. Le problème est résolu :)
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      1. tanteelise Contributeur
        veuillez à ce que le pc soit branché sur secteur et ne coupez surtout pas pendant l'installation, même si c'est long.
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        1. thefalcon2000
          Oui il est branché mais la restauration est assez rapide .
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      2. tanteelise Contributeur
        ok, c'est bon, vous aurez un pc claen et plus rapide je pense :)
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        1. thefalcon2000
          Oui c'est sûr et je ferais gaffe lorsque je telechargerai un logiciel ;)
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      4. tanteelise Contributeur
        d'accord, et qu'as-tu comme propositions ?
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        1. thefalcon2000
          J'ai choisi de tout restaurer y compris les C:
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      5. tanteelise Contributeur
        lol !
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        1. thefalcon2000
          ? La restauration en est à 52? , c'est assez rapide :)
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      6. tanteelise Contributeur
        avez-vous un autre pc pour communiquer ?
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        1. thefalcon2000
          Je vous répond par téléphone ;)
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      7. tanteelise Contributeur
        c'est un gros travail, il vous faudra réinstaller tous vos programmes personnels.

        pour le mettre à la configuration usine, démarrer le pc en maintenant la touche ALT enfoncée et tapoter sur la touche F10 en même temps .
        vous devriez obtenir un menu.
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        1. thefalcon2000
          Excusez moi j'étais occupé . Alors j'ai fait ça maintenant je suis au menu.
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      8. tanteelise Contributeur
        voilà, de retour, où en êtes-vous ?
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        1. thefalcon2000
          Bonjour, alors hier j'ai enregistré mes fichiers personnels sur clé USB. Il me reste plus qu'à formater mon ordinateur.
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      9. tanteelise Contributeur
        oui, en mode sans échec, sans aucun problème.
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        1. thefalcon2000
          D'accord merci à vous , bonne soirée :)
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      10. tanteelise Contributeur
        commencez par sauvegarder tous vos dossiers et fichiers personnels sur clé usb ou disque dur externe, et puis on verra demain pour la suite.

        voir signature ;-)

        à demain
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        1. thefalcon2000
          D'accord et la sauvegarde je peux la faire en mode sans échec ? Merci énormément d'avoir consacré votre temps à ma cause . À demain :)
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      11. tanteelise Contributeur
        tout à fait, étant donné que le mode sans échec fonctionne.

        quelle est la marque et le modèle du pc ?
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        1. thefalcon2000
          Ah ouf car je pense faire ça pour être tranquille. Alors c'est un acer aspire 7736zg .
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      12. tanteelise Contributeur
        attendez un spécialiste virus sécurité... merci

        désolée, mais je ne vois que faire... commencer par ça, ou alors suivant les résultats, réparer windows .

        "Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
        Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
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        1. thefalcon2000
          Y'as t'il un moyen que je récupère mes photos puis que je formate mon ordinateur ?
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      13. thefalcon2000
        Alors j'accède au bureau mais ensuite on dirait qu'il bug et je ne peux rien faire . Une idée ?
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        1. tanteelise Contributeur
          encore une question, malgré ce rond bleu sur l'icône, avez-vous accès à Internet ?
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          1. thefalcon2000
            Alors non sauf en mode sans échec avec réseau. Quoi que je fasse sur le bureau mon ordi planté :(
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        2. tanteelise Contributeur
          ah, bonne nouvelle, et qu'avez vous fait ?
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          1. thefalcon2000
            Bah rien de spécial juste ce que vous m'avez dit mais maintenant j'arrive à accéder au bureau alors qu'avant l'ecreetait noir mais par contre il y a encore le cercle bleu sur les barres de wifi .
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        3. tanteelise Contributeur
          je vais transférer le post dans la section virus sécurité et faire appel à quelqu'un, patientez un moment, merci
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          1. thefalcon2000
            Merci beaucoup pour votre dévouement en tout cas .
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          2. tanteelise Contributeur
            de rien, avec plaisir :)
            je continuerai à suivre le post.
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          3. thefalcon2000
            @tanteeliseD'accord pas de soucis merci encore je pense que le problème est quasiment résolu .
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        4. tanteelise Contributeur
          redémarrez à nouveau le pc en mode normal et voyez si ça va mieux.
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          1. thefalcon2000
            Alors ça a l'air d'aller mieux par contre je n'ai pas de connexion. J'ai fait clic droit et résoudre les problèmes et là il fait la détection des problèmes .
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        5. tanteelise Contributeur
          y a-t-il du changement ?
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          1. thefalcon2000
            Je n'ai rien touché pour éviter d'aggraver la situation .
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          2. thefalcon2000
            Il bug et me dit que l'application ne répond pas en parlant de windows : /
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        6. tanteelise Contributeur
          je dois m'absenter un moment, à tout à l'heure
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          1. thefalcon2000
            D'accord pas de soucis. Merci et à tout à l'heure pour en finir avec ce maudit problème ;)
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