Windows ecran bleu

Bonjour à tous,
Pour faire court, voila mon probléme.
Lorsque je veux ouvrir windows 7,j'ai l'ecran bleu et le message suivant: impossible de charger le profil de l'utilisateur.
Je n'ai pas trouve de point de restauration et ne dispose pas de cd ni dvd d'intallation.
merci de m'aider à trouver une solution si cela est possible.

5 réponses

  1. re

    tu me posteras le lien du topic dans "virus/sécurité" que je suive ce qu'il se passe

    merci

    @+
    0
    1. re

      fait 1 "saut" dans le forum virus/sécurité et demande 1 analyse de ton pc pour suspicion de virus

      @+
      0
      1. Merci billmaxime pour ta disponibilité
        je vois coté virus en espérant trouver la solution
        @+
        0
    2. re

      ok, sais-tu si 1 MAJ a "plantée"?

      tu peux faire 1 restauration système a 1 date d'avant ton soucis avec

      l'invite de CMD en MSE

      pour ce faire, redémarre le pc en "tapotant" la touche F8 au démarrage

      et choisis "invite de CMD en MSE"

      dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI.EXE puis clique sur ENTER

      choisis 1 point de restauration d'avant ton problème et exécute la restauration

      dit moi si c'est ok

      merci

      @+
      0
      1. re
        comme réponse j'ai:
        Aucun point de restauration n'a été créé sur le lecteur systéme de votre ordinateur.
        merci
        @+
        0
    3. re

      ok, peux-tu me dire si ton pc est a jour? (avec windows update)

      merci

      @+
      0
      1. Oui, et c'est justement aprés la derniére mise à jour automatique comportant 12 éléments effectuée lors de l'arret, qu'est apparu le probléme.
        0
    4. salut

      tente 1 démarrage en mode sans échec avec prise en charge de réseau

      https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

      @+
      0
      1. Merci pour la rapidité.
        En mode sans échec avec prise en charge du réseau, j'ai un écran noir ou s'affichent la corbeille + ccleaner+picassa=mon antivirus à gauche et à droite le tableau " Aide et support windows.
        Juste au dessus " microsoft[R]windows[R] [numéro 7601 : service Pack 1]
        0